管理培訓(xùn)
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經(jīng)典管理學(xué)書籍導(dǎo)讀:《使公司“綠色化”:管理決策與環(huán)境挑戰(zhàn)》

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經(jīng)典管理學(xué)書籍導(dǎo)讀:《使公司“綠色化”:管理決策與環(huán)境挑戰(zhàn)》

導(dǎo)言

在20世紀(jì),全世界的實(shí)驗(yàn)室中產(chǎn)生了近千萬種化學(xué)物質(zhì)。其中大部分是基礎(chǔ)的原料,用來制造數(shù)以百萬計的終端產(chǎn)品,而且其中許多產(chǎn)品具有毒性。不論是在生產(chǎn)過程中還是作為終端產(chǎn)品的一部分,這些化學(xué)物質(zhì)都向公司提出了環(huán)境挑戰(zhàn),主要集中在大氣污染、有毒物質(zhì)和水污染方面。大的農(nóng)業(yè)公司和制藥公司必須解決生物工藝學(xué)和生物多樣性學(xué)的問題。

多年以來,公司幾乎從不關(guān)注它們的經(jīng)營運(yùn)作給環(huán)境帶來的影響。然而,自從20世紀(jì)80年代以來,一些公司開始把環(huán)境看作商機(jī),也有一些公司開始考慮其經(jīng)營實(shí)踐中的環(huán)境與社會問題,這些做法統(tǒng)稱為“綠化”公司(greening the corporation)。

公司往往會在兩個層面上對待經(jīng)營中的環(huán)境問題。第一個是宏觀層面,因?yàn)楣臼窃谏鐣羞\(yùn)作的,二者是密切相關(guān)的。宏觀層面中關(guān)于公司環(huán)境問題的一個觀點(diǎn)是生態(tài)現(xiàn)代化(ecological modernization)理論。這一理論認(rèn)為社會(包括公司)能夠使自身現(xiàn)代化,從而走出生態(tài)危機(jī)。這需要集合經(jīng)濟(jì)學(xué)、自然科學(xué)、公司管理、政治、各種制度及其他因素來尋求解決辦法。其最終目的是繼續(xù)發(fā)展肩負(fù)經(jīng)濟(jì)增長和環(huán)境責(zé)任雙重使命的現(xiàn)代工業(yè)化社會。

生態(tài)現(xiàn)代化理論有三個組成部分,它們都會影響公司對環(huán)境問題的反應(yīng)。第一個組成部分是有組織的學(xué)習(xí),或者說是公司如何就關(guān)鍵事件和公眾輿論更好地作出反應(yīng)。對于環(huán)境危機(jī)和環(huán)境問題,如果公司在決策時能夠?qū)h(huán)境因素考慮在內(nèi)并據(jù)此改善其實(shí)際行動,那么一段時間后公司往往會變得“綠色化”(也就是說,對環(huán)境的破壞力更小了)。

生態(tài)現(xiàn)代化的第二個組成部分是公司如何看待環(huán)境問題。如果公司將環(huán)境問題看成“技術(shù)官僚的課題”,即只不過是需要在技術(shù)上作出反應(yīng)的問題,那么只有在認(rèn)為對自身能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益時,公司才會采取環(huán)保行動。在這種情況下,只有在達(dá)到經(jīng)濟(jì)目標(biāo)之后,公司才會考慮到環(huán)境方面的因素。結(jié)果環(huán)境問題只是在有些時候才能被解決——至少在短期內(nèi)是這樣的,而公司的利潤底線卻總是能夠?qū)崿F(xiàn)的。

生態(tài)現(xiàn)代化的最后一個組成部分是關(guān)于文化政治。在公司內(nèi)進(jìn)行民主的、見聞廣博的辯論可以使公司在如何看待環(huán)境方面這一觀念上得到改變。環(huán)境問題并不是一個需要技術(shù)來解決的問題,而是一個商機(jī),許多有著“社會與環(huán)境”觀點(diǎn)的公司常常抱有這樣的態(tài)度。

公司文化和管理模式

生態(tài)現(xiàn)代化僅僅部分地解釋了公司解決環(huán)境問題的過程,因?yàn)樗饕芯康氖枪具\(yùn)營的宏觀環(huán)境或社會環(huán)境。最全面的解釋應(yīng)該是在比較微觀的公司管理層面上進(jìn)行的,這就需要審視公司的文化和管理模式。

公司文化

公司文化指的是在公司內(nèi)形成的一整套規(guī)范,職位和權(quán)力是兩種典型的公司文化。在職位文化中,對于職責(zé)或工作的描述經(jīng)常比實(shí)際執(zhí)行該職責(zé)或工作的個人更加重要。職位文化是在穩(wěn)定的或無競爭的市場中經(jīng)營的組織所具有的特點(diǎn)。而規(guī)模較小的、由其創(chuàng)建者領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)型組織通常信奉權(quán)力文化。這樣的組織往往很少有規(guī)則和程序,官僚主義作風(fēng)較弱,由其創(chuàng)建者通過選舉關(guān)鍵人物掌控經(jīng)營機(jī)制。

這些公司文化都有與環(huán)境問題相關(guān)的子文化。例如,一家公司可能持有安全第一的職位文化,那么該公司就會集中精力預(yù)防事故,公司中每一個人在預(yù)防事故中所承擔(dān)的職責(zé)也是高度結(jié)構(gòu)化的。

相似的,另外一家公司所持有的職位文化可能會優(yōu)先考慮環(huán)保行動,認(rèn)為這樣會增加股東價值。該公司就可能集中精力于預(yù)防污染、節(jié)約能源及尋找可更新的資源,這些都是相當(dāng)保守的方法,既可以增加股東價值,同時也在某種程度上涉及了環(huán)境問題。

持有權(quán)力文化的公司常常由其創(chuàng)建者領(lǐng)導(dǎo),對于環(huán)境問題可能會更主動,因?yàn)槠鋭?chuàng)建者可以將環(huán)保意識融入到公司的制度中。例如,Ben&Jerry’s公司,一家冰淇淋和冷凍酸奶的生產(chǎn)商,信奉“相關(guān)繁榮”的哲學(xué),其經(jīng)營目標(biāo)集公司的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)為一體。這種經(jīng)營哲學(xué)直接來自于公司的創(chuàng)建者。

The Body Shop是另外一家由其創(chuàng)建者領(lǐng)導(dǎo)的公司,生產(chǎn)化妝品。它信奉權(quán)力文化,其經(jīng)營哲學(xué)為“利潤和原則并重”。盡管創(chuàng)造利潤是重要的,該公司也積極提出環(huán)境問題,例如節(jié)約能源、廢物處理和產(chǎn)品周期循環(huán)評估。該組織的創(chuàng)建者一直積極參與解決環(huán)境問題,例如在全世界范圍內(nèi)反對使用動物進(jìn)行產(chǎn)品試驗(yàn)。

管理模式

公司的環(huán)境管理模式可以分成四種:遵守法規(guī)型管理,預(yù)防型管理,策略型管理和持續(xù)發(fā)展型管理。在處理環(huán)境問題的主動程度方面,四種管理模式依次遞增。

遵守法規(guī)型管理模式是四種管理模式中主動性最差的,反映了公司對于環(huán)境問題的傳統(tǒng)做法。采用此種模式的公司對于環(huán)境問題主要采取遵守法律規(guī)定的態(tài)度。任何創(chuàng)新做法都是為了更好地遵守環(huán)境法規(guī)。

預(yù)防型管理模式不僅僅服從法律規(guī)定,而且努力預(yù)防環(huán)境污染并降低資源消耗。聯(lián)合國調(diào)查的大部分公司屬于該范疇。在處理環(huán)境問題時,它們會采用維持并保護(hù)市場的方式或省錢的方式。在采用此種管理模式的公司里,為預(yù)防事故和責(zé)任,管理者時刻關(guān)注環(huán)境問題,并常常審查、評估風(fēng)險和危險以確保達(dá)到預(yù)防性管理的目的。

策略型管理模式將環(huán)境目標(biāo)融入公司的全面經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,常常會預(yù)測或?qū)で鬂撛诘摹熬G色”市場。采用此種戰(zhàn)略的公司可能成為重大的環(huán)境分析和研究的“搖籃”,通常以比較主動的方式處理環(huán)境問題。這種環(huán)境管理戰(zhàn)略通常由公司內(nèi)部最高層管理人員協(xié)力制訂,而且這樣的公司也會積極參與公共關(guān)系活動以提高公司的公眾形象。

持續(xù)發(fā)展型管理模式是四種模式中最先進(jìn)、主動性最強(qiáng)的環(huán)境管理模式。在全世界范圍內(nèi),只有為數(shù)不多的公司正在實(shí)行這種管理模式。這樣的公司的一個顯著特點(diǎn)是,在接受環(huán)境挑戰(zhàn)時,它們力求在本行業(yè)中起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用。它們總是制訂全球范圍的環(huán)境計劃,包括發(fā)展中國家在內(nèi)。持續(xù)發(fā)展型管理模式的典型言論如下:

  • 我們會開發(fā)和經(jīng)營能夠滿足最高效率要求的、具有優(yōu)越的環(huán)境特性的產(chǎn)品;
  • 我們會選擇對環(huán)境影響最小的生產(chǎn)工藝;
  • 我們會積極參與環(huán)境領(lǐng)域的研究;
  • 我們會對我們的產(chǎn)品可能對環(huán)境造成的不利影響進(jìn)行全面的檢查;
  • 我們會努力保持產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝全世界范圍的統(tǒng)一環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。

對于公司是否真的會在長期內(nèi)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展我們還存在著疑問。然而,隨著社會期望的改變和公司向發(fā)展中國家擴(kuò)大經(jīng)營,能成功面對環(huán)境挑戰(zhàn)的公司就可以獲得經(jīng)濟(jì)上的回報。如果對環(huán)境挑戰(zhàn)管理不善或置之不理,公司可能會付出巨額的代價并承擔(dān)法律責(zé)任。

結(jié)論

公司、社會與環(huán)境之間的相互作用仍然在逐漸演變。各個公司都在對社會所關(guān)心的環(huán)保問題作出反應(yīng),但方式卻不盡相同。有些公司仍然將環(huán)境問題簡單地看作是要解決或要避免的問題,而許多公司持有更加積極進(jìn)取的觀點(diǎn),尋找方法將環(huán)境問題融入公司的經(jīng)營實(shí)踐中,使之為公司創(chuàng)造財富。還有一些公司積極地將經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)與社會目標(biāo)集中于一體,努力使公司完全地“綠色化”。