“誠(chéng)實(shí)總是上策”——這是一句偉大的格言，一句我們很多時(shí)候都會(huì)選擇視而不見(jiàn)的格言。但是如果當(dāng)需要在員工面前樹(shù)立表率的時(shí)候，我們還忽視它的話，我們就將面臨很大的危險(xiǎn)。
商業(yè)道德如今正在變成一件大事。教育人們?nèi)绾魏虾醯赖?，甚至如何使自己顯得合乎道德，現(xiàn)在已經(jīng)成了一個(gè)方興未艾的巨大產(chǎn)業(yè)。事情怎么會(huì)變成這樣?你怎么會(huì)需要學(xué)習(xí)那些最最基本的道德觀念呢?
這些問(wèn)題的答案也許就是，捏造事實(shí)、公然說(shuō)謊和推卸責(zé)任的現(xiàn)象已經(jīng)變得如此普遍。以至于我們把它們視為正常的商務(wù)慣例而加以接受。不久前，我就遇到了這樣一件發(fā)生在自己身上的事情。當(dāng)時(shí)，我突然發(fā)現(xiàn)。明明是自己理虧，可我還在那里為自己振振有辭地進(jìn)行辯護(hù)：“但是這種行為已經(jīng)成為正常的商務(wù)慣例?！碑?dāng)時(shí)，我及時(shí)阻止了自己的這種做法。并主動(dòng)承認(rèn)我確實(shí)認(rèn)識(shí)到了是自己的錯(cuò)，并為這個(gè)錯(cuò)誤作出了道歉。盡管如此，我還是對(duì)自己的行為感到驚訝。我一直有著很堅(jiān)定的個(gè)人道德準(zhǔn)則。它經(jīng)常妨礙我，但我一直堅(jiān)持遵守它。然而在商務(wù)活動(dòng)中，我似乎更愿意作出妥協(xié)。就好像正因?yàn)檫@是商務(wù)活動(dòng)，所以你面對(duì)的都不是真實(shí)的人一樣。
在政治上似乎也同樣如此。人們會(huì)沉溺于那些在私人生活中他們認(rèn)為不可接受的行為，而這些行為往往都打著諸如“目的可以證明手段的正確”或者“是為了更好的結(jié)果”之類的冠冕堂皇的幌子。在我看來(lái)這些不過(guò)是一派胡言。手段是目的的一部分。但如果你所做的事情要求你用你認(rèn)為是錯(cuò)誤的手段來(lái)行動(dòng)，那只能說(shuō)明你所做的事情本身就是錯(cuò)誤的。如果你依然想要去做，那是你的選擇；但不要對(duì)自己再詭辯說(shuō)，這件事在道德上也是站得住腳的。
在這個(gè)問(wèn)題上。我們的建議是，要不惜一切代價(jià)地始終說(shuō)實(shí)話。在與員工和客戶溝通的過(guò)程中，必須做到無(wú)條件的誠(chéng)實(shí)。因?yàn)槿魏我痪渲e言，不管你再怎么樣去精心偽裝。都遲早是會(huì)被拆穿的。到那個(gè)時(shí)候，你在別人眼中就會(huì)成為一個(gè)不值得信賴的人，同時(shí)也就失去了成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)。