HR必須從戰(zhàn)略角度來看待薪酬決定。因為組織的大量資金被投入到與薪酬相關(guān)的活動中，所以管理高層和人力資源經(jīng)理使薪酬實踐與組織目標(biāo)相符至關(guān)重要。
試考慮以下的例子。新生組織的薪酬實踐可能與成熟的、更官僚的組織有所不同。如果一家公司希望創(chuàng)造出一種創(chuàng)新的、富有企業(yè)家精神的文化，它就需要提供獎金和股權(quán)平衡計劃，以使員工能夠分享公司的成長和成功，但注意要把基本工資和福利定在適度水平。然而，對于大型的穩(wěn)定組織來說，更加結(jié)構(gòu)化的薪酬和福利計劃較常見。而一個把樹立品牌形象作為主要商業(yè)目標(biāo)之一的雇用者，會為了獲得穩(wěn)定的勞動力來保證延續(xù)性而實行鼓勵長期留職的薪酬戰(zhàn)略。但對于需要新思想和新產(chǎn)品打入市場的快速通道的高科技公司來說，薪酬可能設(shè)計成傾向于鼓勵新成員和市場銷售的成功，而非長期留職。組織必須就薪酬體系的性質(zhì)做出許多重要決定。一個完整的薪酬體系設(shè)計所包括的關(guān)鍵問題如下：采用什么樣的付薪哲學(xué)和方法？公司將怎樣應(yīng)對市場薪酬水平？是否基于員工的能力水平付薪？付薪將基于個人還是團隊？
薪酬理念
有兩種基本的薪酬理念，可以看做是一個數(shù)軸的兩端。一端是資格理念，另一端是以績效為中心的理念。
資格導(dǎo)向
在許多傳統(tǒng)型組織中，可以看到員工的報酬每年都自動增長，這種組織的薪酬便是以資格為導(dǎo)向的。而且，絕大多數(shù)員工每年的薪酬增長比例是相同的或近似相同。持有該理念的員工和經(jīng)理認(rèn)為，不管行業(yè)和經(jīng)濟環(huán)境是否發(fā)生改變，又工作了一年的員工，其基本報酬理應(yīng)增長，而其他所有的激勵和福利也應(yīng)保持或是增加。通常，在執(zhí)行該理念的公司中，報酬增長被認(rèn)為是生活成本提高的結(jié)果，即使它們并不一定與經(jīng)濟指標(biāo)有著明確的聯(lián)系。由始至終地堅持該理念意味著隨著員工在公司里任職時間的增加，雇主的成本會逐漸增加，而不考慮員工的績效和組織的競爭壓力。市場比較通常是在一個行業(yè)內(nèi)進行的，而不是考慮所有類型的公司的薪酬。在許多資格導(dǎo)向的公司里，獎金常常不能反映公司的運行情況。年終時，首席執(zhí)行官或企業(yè)主像圣誕老人一樣派發(fā)的年終獎金，通常每年都差不多。因此員工們“期待”這些獎金，而這些獎金變成了另一種形式的資格。
績效導(dǎo)向
如果遵從績效導(dǎo)向理念，公司員工的報酬就不會因為員工工作年限的增加而自動增長。相反，報酬和激勵都反映了員工績效的差別?？冃Ш玫膯T工就會獲得較多的報酬增長，那些績效不理想的員工的報酬很少或幾乎不增長。因此，績效達(dá)標(biāo)或優(yōu)秀的員工的薪水將維持在市場平均水平或之上，而績效差的就相對落后。獎金要綜合考慮個人、團隊或組織的績效。
很少有公司在報酬的所有實踐上都以績效為導(dǎo)向。然而，在許多行業(yè)組織重組過程中，人們都在尋求打破權(quán)力導(dǎo)向的報酬體系。對公共部門人力資源經(jīng)理的調(diào)查顯示，許多組織都傾向于轉(zhuǎn)向更多的以績效為導(dǎo)向的報酬模式?？紤]到歷史傳統(tǒng)以及公共部門工會的力量，對于這種轉(zhuǎn)變的速度我們拭目以待?？冃?dǎo)向要求制定一個可變報酬方案，這個方案以績效為基礎(chǔ)決定報酬的上浮或下調(diào)。從事同樣工作的人可能會得到不同的回報，因而并非每一個人都喜歡這種報酬方案。
一組薪酬方案
公司把報酬作為一種用來培訓(xùn)、激勵和保留優(yōu)秀員工的重要工具。事實上，這些目標(biāo)幾乎不會因時問而改變，但是公司實現(xiàn)它們的方法卻與以往有很大的不同。以績效為基準(zhǔn)的報酬，雖因每家公司的戰(zhàn)略環(huán)境的不同而有所不同，但都包含了基本薪酬、年終獎金、利潤分享計劃、優(yōu)先認(rèn)股權(quán)和各種其他福利的選擇權(quán)。這樣的“總體回報”對1950年的工人來說是很稀奇的，但現(xiàn)在逐漸變得相當(dāng)普遍了。
公司里表現(xiàn)優(yōu)秀的員工很可能想要與企業(yè)主或股東分享收益。與基本工資相結(jié)合的可變報酬可以解決這個問題。當(dāng)公司運作的體力勞動導(dǎo)向型業(yè)務(wù)不順利時，可變報酬還可以把一部分風(fēng)險從公司轉(zhuǎn)移到員工身上。
傳統(tǒng)的薪酬方案
對于一些公司而言，傳統(tǒng)的薪酬方案有其合理性并且在特定的競爭形勢下提供了某些優(yōu)勢。它可能具有合法防御力，更加簡單，并且被薪酬處于平均水平和平均水平以下的員工認(rèn)為更“公平”。然而，與之相比，總體回報方案更有助于保留優(yōu)秀員工，在經(jīng)濟起伏不定時更加靈活，而且它深受高績效公司的喜愛。但很明顯，它并非適用于所有情況。
傳統(tǒng)的薪酬體系經(jīng)過一段時間的發(fā)展完善后，才成為一種富有邏輯的、合理的員工報酬方案。工作描述能夠區(qū)分任務(wù)和責(zé)任，并且被用于明確哪些工作更有價值。這一體系以工作評估為基礎(chǔ)，評價每份工作對組織所做貢獻(xiàn)的價值。然后根據(jù)價值評價建立一個能夠反映某人在工作中的成長和貢獻(xiàn)的報酬等級。
總體回報方案
總體回報方案意欲更多地關(guān)注人的價值而非工作的價值。管理者們確定薪酬時，會把員工的知識水平和能力強弱作為考慮因素。正如在人力資源視角中所討論的，在面對需要決定如何給有杰出的電腦技術(shù)但卻缺乏經(jīng)驗或?qū)W歷的員工付薪的情況下，對于這種方案的需求就越發(fā)明顯了。
近來，對于所有層次的員工，一些公司把可變薪酬計劃融入總體回報方案中，作為其一部分。多種激勵計劃、團隊獎金、組織收益分享計劃，還有其他方法的廣泛使用，目的在于將薪酬的增長與績效收益相聯(lián)系。然而，管理者在使用可變薪酬體系時必須關(guān)注以下兩個問題：
- 績效衡量和回報應(yīng)該基于個人、團隊，還是組織的績效？
- 績效衡量的時間長度應(yīng)該是短期的(少于一年)還是長期的(多于一年)？
可變報酬的各種類型將在下一章中討論。但是能夠認(rèn)識到為了達(dá)到組織的目標(biāo)，從使用單一的基本薪酬回報處于所有水平的員工向采用這種薪酬分配的改變，是十分重要的。
薪酬水平的確定
即使某公司愿意在行業(yè)內(nèi)支付高薪，那也是不現(xiàn)實的。市場競爭導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)的價格受限，從而迫使公司控制勞動力成本。特別是與低薪國家如中國或墨西哥競爭時，美國員工的付酬成了一個問題。而在某些行業(yè)，競爭并非是影響薪酬的一個主要因素，組織支付給員工的薪金可能高于或低于其他雇用者。
組織會就期望的勞動力薪酬市場的定位制定具體的薪酬政策。這些政策表現(xiàn)為一種區(qū)間戰(zhàn)略。薪水調(diào)查結(jié)果表明，實際的區(qū)間差距通常是15％一20％。根據(jù)對其他雇用者薪酬調(diào)查所得數(shù)據(jù)，絕大多數(shù)的企業(yè)將自己定位在第二區(qū)間，即市場的中游。選擇這個層次是為了平衡企業(yè)的成本壓力和因需要吸引和留住員工而采用中等薪酬的矛盾。
定位于第一區(qū)間的雇用者選擇的是低于市場報酬的策略。原因很多，可能是雇用者面臨資金短缺，雖然仍要達(dá)到目標(biāo)但無法支付更高的報酬；同時，如果市場上有大量的勞動力供給，尤其是低技能者，采用低于市場水平的付薪方法就能實現(xiàn)以較少的成本吸引到足夠的員工。這種戰(zhàn)略的不足之處在于員工的離職率很高。當(dāng)勞動力市場的供給緊縮時，吸引和留住員工將會變得很困難。
第三區(qū)間是一種激進的、高于市場薪酬的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略總體上能夠使公司吸引和留住具有足夠技能的員工，并且在雇用時更有選擇權(quán)。然而，因為是一種高成本策略，組織常常尋求各種方法來增加這些收入高于市場薪酬的員工的生產(chǎn)率。
基于能力的報酬
絕大多數(shù)的薪酬計劃的設(shè)計都是為了回報完成了任務(wù)、責(zé)任和職責(zé)的員工。工作的要求決定了員工所能獲得的薪水等級。員工從事大量的工作任務(wù)，需要更多知識和技能、更多體力付出，或在艱辛的工作條件下工作時，常會獲得更多回報。
然而一些公司更強調(diào)能力而不是任務(wù)。許多公司為員工所證明的工作能力付薪，而不是他們所完成的具體工作?；谀芰Ω缎?KBP)，回報的是展示出各種才能，并且持續(xù)改進其能力的員工。在基于能力付薪或基于技術(shù)付薪(SBP)的體系中，員工一開始獲得基本報酬，當(dāng)他們學(xué)會做其他工作或掌握其他技術(shù)，因而變得對雇主更有價值的時候，報酬就會增加。例如，一家印刷公司生產(chǎn)雙色、四色和六色印刷機。顏色越多的機器對操作員工的要求越高。在KBP或SBP體系下，即使印刷工人的工作只是操作雙色印刷機，當(dāng)他們學(xué)會操作更復(fù)雜的印刷機時就能獲得更高的報酬。要想在組織中成功實施基于能力的薪酬計劃，需要樹立一種區(qū)別于傳統(tǒng)的管理理念。這種策略更強調(diào)對員工和管理者的培訓(xùn)，并且需要實施工作輪換，以便在需要時能夠?qū)崿F(xiàn)員工在不同崗位間的調(diào)動。
當(dāng)組織轉(zhuǎn)而實行以能力為基礎(chǔ)的薪酬體系時，需要投入大量的時間來明確各種工作對能力的要求。然后每一種能力都要根據(jù)市場數(shù)據(jù)定價。要給員工留有進步空間，同時要對他們的所有能力給予適當(dāng)?shù)幕貓?。任何對于能夠獲取更多技能的員工的數(shù)量限制都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定。對適當(dāng)?shù)哪芰Φ呐嘤?xùn)是相當(dāng)重要的。當(dāng)員工獲得一定能力時，基于能力的付薪體系需要及時做出認(rèn)可和保證。總而言之，基于能力的薪酬體系需要投入大量的時間和精力。
因為基于能力付薪關(guān)注的是員工能力的增長和發(fā)展，所以自我提升能力的員工也會獲得加薪。隨著越來越多公司意識到基于能力付薪體系的價值，其使用率在近五年內(nèi)加倍——目前有16％的組織使用這一體系?；谀芰Ω缎襟w系的合理設(shè)計和實施使得雇主和員工同時獲益。
個人報酬與團隊報酬
隨著組織越來越多地使用工作團隊，自然需要面對如何設(shè)計基于團隊的薪酬體系的問題。而另一個問題就是當(dāng)個人的表現(xiàn)包含在團隊成就的評估中時，怎樣給個人付薪。如果對團隊里的所有人都支付相同的報酬而不考慮他們能力和績效水平的不同，會使一些員工感到不公平。
許多企業(yè)使用團隊獎金作為基本薪酬以外的可變薪酬?；拘匠暌阅芰蚣寄転榛A(chǔ)；可變薪酬是每年用特定的金額，而不是基本工資的某一比例，來回報做出貢獻(xiàn)最大的團隊。
根據(jù)很多團隊工作經(jīng)驗，當(dāng)使用團隊基準(zhǔn)的薪酬體系時，必須考慮以下幾方面因素：
- 基本薪酬以技能為基準(zhǔn)；
- 體系盡可能簡單易懂；
- 可變薪酬以業(yè)績表現(xiàn)為基準(zhǔn)；
- 在團隊層面提供可變薪酬；·確保員工的高度參與。
但是基于團隊的報酬體系并不總是正確的。在密蘇里州弗里托一萊公司，管理者實行了一個團隊基準(zhǔn)薪酬計劃。“團隊行為”培訓(xùn)著重于改變組織文化。起初，一切都進行得很順利，直到管理者宣布要調(diào)整薪酬計劃：將依據(jù)團隊成員的績效來決定薪水的增加，而不是實行平均分配。許多員工強烈反對其薪酬因團隊成員的表現(xiàn)而受到影響，結(jié)果執(zhí)行經(jīng)理不得不推遲實行團隊基準(zhǔn)薪酬計劃。一些研究組織建議，將團隊基準(zhǔn)薪酬與員工流動聯(lián)系起來。
總之，團隊薪酬最成功的使用方法就是在基本薪酬基礎(chǔ)上附加可變薪酬。團隊基準(zhǔn)薪酬在回報團隊績效上是十分有用的，但并不能代替基本薪酬。