要認(rèn)可管理學(xué)書籍《創(chuàng)造性破壞》的觀點(diǎn),首先你得接受下列前提:
這是一個(gè)不連續(xù)的年代。早在40年前,彼得?德魯克就在其《不連續(xù)的時(shí)代》(The Age of Discontinuity)中預(yù)言危機(jī)的到來(lái)。按照德魯克的觀點(diǎn),面對(duì)產(chǎn)業(yè)低靡、通貨膨脹、市場(chǎng)不景氣,膽敢創(chuàng)立新企業(yè)或是以風(fēng)險(xiǎn)資本進(jìn)行投資者少之又少。那個(gè)時(shí)候的許多運(yùn)營(yíng)者紛紛采取保守政策,偃旗息鼓,因害怕風(fēng)險(xiǎn)過早地進(jìn)入了休耕期。事實(shí)上,這些企業(yè)在規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),也失去了一次抓住基于變革的機(jī)會(huì),它們終究沒有聽取德魯克建設(shè)性的意見,因而它們當(dāng)中大多數(shù)不可避免地經(jīng)歷了衰敗。
基于“不連續(xù)性”或者“斷層”,企業(yè)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)其績(jī)效增長(zhǎng)也是有限的。當(dāng)某個(gè)名不見經(jīng)傳的新競(jìng)爭(zhēng)者掌握了更容易讓消費(fèi)者接受的新產(chǎn)品或新技術(shù)時(shí),市場(chǎng)將會(huì)毫不遲疑地接受,而原本在該產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期占據(jù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)則可能被一舉擊垮。這個(gè)結(jié)論,在《創(chuàng)造性破壞》作者之一的理查德?福斯特的前一本著作《S曲線:創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)》(Innovation: The Attacker’s Advantage)有過表述。福斯特的看法是:雖然市場(chǎng)中的攻擊者通常缺乏低成本的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),但沒有任何心理上及經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)能夠阻礙其掌握新的市場(chǎng)契機(jī),因此在技術(shù)斷層期間,獲得經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的往往都是這些市場(chǎng)中的攻擊者,而非防御者。
當(dāng)績(jī)效增長(zhǎng)也是有局限的話,那么所謂的“基業(yè)長(zhǎng)青”、“百年企業(yè)”無(wú)疑是空中樓閣了?!胞溈襄a公司針對(duì)美國(guó)企業(yè)的創(chuàng)立、生存與滅亡所做的長(zhǎng)期研究明確顯示出:永遠(yuǎn)超越市場(chǎng)表現(xiàn)的黃金企業(yè),根本就是海市蜃樓、神話故事。對(duì)于那些表現(xiàn)最好、最受尊敬的企業(yè)來(lái)說(shuō),即便能夠劫后余生,也不保證就可以為其股東帶來(lái)長(zhǎng)期強(qiáng)勢(shì)的績(jī)效。不僅如此,事實(shí)往往事與愿違。就長(zhǎng)期的績(jī)效而言,市場(chǎng)的整體表現(xiàn)總是超越這些企業(yè),成為最后的贏家。”在《創(chuàng)造性破壞》中,作者指出,資本市場(chǎng)的基礎(chǔ)是不連續(xù)性的假設(shè),其重點(diǎn)是創(chuàng)造與破壞;而企業(yè)的基礎(chǔ)是連續(xù)性假設(shè),其焦點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng),在于系統(tǒng)化、模式化、流程化。因此,當(dāng)企業(yè)的力求穩(wěn)定不變?cè)庥鍪袌?chǎng)的時(shí)刻在變,就有了因步調(diào)的不一致所導(dǎo)致的拖累,最終,企業(yè)由于跟不上市場(chǎng)的發(fā)展而慘遭淘汰。
上述三個(gè)前提其實(shí)是一個(gè)連環(huán),它的理論淵源來(lái)自約瑟夫?熊彼特的“創(chuàng)造性破壞風(fēng)暴”(the gales of creative destruction)。這位20世紀(jì)偉大的美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出,資本市場(chǎng)對(duì)績(jī)效拙劣企業(yè)的淘汰速度,比績(jī)效杰出企業(yè)的要快得多,這種創(chuàng)立及淘汰的過程就是“創(chuàng)造性破壞風(fēng)暴”?,F(xiàn)在,企業(yè)運(yùn)營(yíng)所要面對(duì)的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)比上個(gè)世紀(jì)要巨大得多,能夠有此精力或時(shí)間來(lái)處理創(chuàng)造性破壞的流程,尤其是能以類似的速度及規(guī)格與市場(chǎng)一較高下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,實(shí)在是少之又少。但是,“如果想要維系公司長(zhǎng)期績(jī)效不輸于市場(chǎng)平均水平,這絕對(duì)是必要條件。”
企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新,首要便是迎接“創(chuàng)造性破壞”。但這里有兩個(gè)問題,為什么大多數(shù)企業(yè)不敢創(chuàng)造性破壞,以及如何實(shí)施創(chuàng)造性破壞。對(duì)于第一個(gè)問題,作者以斯特林藥廠(Sterling Drug)為例,指出是企業(yè)文化枷鎖束縛了企業(yè)變革。“企業(yè)通常會(huì)在三種恐懼感中表現(xiàn)出它的企業(yè)文化枷鎖,這三種恐懼分別是:怕侵蝕主要產(chǎn)品線,怕與重要客戶的渠道有所沖突,怕可能因戰(zhàn)略性并購(gòu)而造成獲利的稀釋?!边@些害怕可輕可重、可大可小,必要的謹(jǐn)慎對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是合情合理的,但是一旦過猶不及便會(huì)讓企業(yè)裹足不前。為此,需要對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理作出重新設(shè)計(jì),一種基于不連續(xù)性的流程再造。
這些流程再造包括規(guī)劃控制到運(yùn)營(yíng)實(shí)施方方面面,同時(shí)也要注意控制及增加創(chuàng)造性破壞的速度。所有的努力只是為了讓企業(yè)避免陷入文化枷鎖的桎梏中。“企業(yè)必須踏出的第一步,就是要認(rèn)同商業(yè)世界已逐漸成為一個(gè)‘不連續(xù)的地方’。而在‘不連續(xù)的時(shí)代’里,企業(yè)的成立若是只求持續(xù)、只求生存,是絕對(duì)不敷所需的?!庇蛇@段話來(lái)看,整本《創(chuàng)造性破壞》談的與其說(shuō)是可持續(xù)創(chuàng)新,倒不如說(shuō)是企業(yè)哲學(xué)觀的改造。