目標(biāo)是未來達(dá)成的一種狀態(tài)、一種結(jié)果。一旦目標(biāo)確定，它就成為個(gè)人行為的一個(gè)重要的激勵(lì)和方向。目標(biāo)之所以能夠?qū)M織和個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)，是因?yàn)槟繕?biāo)已成為個(gè)人奮斗、努力的方向。因此一個(gè)好的目標(biāo)將會(huì)對(duì)組織和個(gè)人產(chǎn)生行為引導(dǎo)和激勵(lì)的重要功能，同時(shí)也明確了組織和個(gè)人的具體努力方向。成功的管理者，都有一個(gè)明確的長期目標(biāo)。
“過度殺傷”是一個(gè)具有兩面性的概念：一面苛刻，一面松散。
通常的實(shí)踐表明：“過度殺傷”是一種浪費(fèi)性的練習(xí)。舉例說明，讓一個(gè)身強(qiáng)體壯的男人去做一個(gè)小男孩的工作，或者是花費(fèi)一百萬美元來促銷價(jià)值五十萬美元的商品。
然而從另一面看來，這種做法的確可以產(chǎn)生可觀的效果，體育世界是這個(gè)主意的受益者。你從隊(duì)員的訓(xùn)練中看到：一個(gè)游泳運(yùn)動(dòng)員通過練習(xí)游125碼的距離來為100碼距離的冠軍錦標(biāo)賽做準(zhǔn)備。
付諸努力對(duì)這一理念的運(yùn)用極其重要。零缺陷是個(gè)過高的目標(biāo)，我們并不要求達(dá)到100％的完美。但是，我們必須努力，以期待在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)展，從而向著更高的目標(biāo)努力。
目標(biāo)可以成為個(gè)人行為的激勵(lì)，就好像一所學(xué)校一旦確定自己的目標(biāo)是成為中國最好的學(xué)校時(shí)，就對(duì)學(xué)校產(chǎn)生了激勵(lì)。一個(gè)學(xué)生將來想成為優(yōu)秀的企業(yè)家，那么這就對(duì)他目前努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論與方法的行為產(chǎn)生了激勵(lì)，即他首先必須努力學(xué)習(xí)等。
這個(gè)原則非常利于個(gè)人的進(jìn)展。例如，若一個(gè)管理者發(fā)現(xiàn)其助手頗具潛力，應(yīng)試著訓(xùn)練他挑戰(zhàn)極限。訓(xùn)練程序可以是正式或非正式的，可以涉及簡單技術(shù)，也可以是必要的附加能力。當(dāng)他提高到一定層次時(shí)，在為其確定下一個(gè)目標(biāo)。安全是“過度殺傷”的一個(gè)基本指標(biāo)，超越極限必須以安全為保障。例如，“讓我們把商店里的每一個(gè)不安全因素都去除”可以獲得超好的效果。
管理實(shí)例：
為了更廣范地推出自己的新產(chǎn)品，一家計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠家采取了某項(xiàng)促銷措施。廠商派出一名出色的物理技師，讓他到各大經(jīng)銷點(diǎn)為銷售商、營銷人員及顧客做現(xiàn)場演示。對(duì)這位物理技師來說這是一個(gè)糟糕而尷尬的經(jīng)歷。“它是我在這個(gè)行星上經(jīng)歷過最可怕的舞臺(tái)驚嚇?！彼嬖V他的妻子。
“讀幾本有關(guān)公共演講的書”，她建議說?！跋麓卧俪霈F(xiàn)在公共場合時(shí)，你的手就不會(huì)流汗和發(fā)抖了。”
“我會(huì)比那做得更好?！边@個(gè)性急的科學(xué)家答道。他立即報(bào)名參加一個(gè)公共演講培訓(xùn)班，積極參與演講練習(xí)。雖然他開始面對(duì)眾人時(shí)還是有點(diǎn)緊張，但他開始喜歡站在人群前，他的演講愈來愈出色。當(dāng)他再次出去給銷售人員做演講時(shí)，他的表現(xiàn)完全出乎老板的意料——告別了發(fā)抖的膝蓋和發(fā)抖的腋窩。公共演講技能現(xiàn)已成為他的一樣資產(chǎn)。
放下這一理念的貶義不談，它還是一個(gè)很有價(jià)值的原則。以下幾點(diǎn)能幫助你實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值：
- 放開眼界，追求更高的目標(biāo)。如培訓(xùn)將技能提高到一般水平之上；訂立目標(biāo)，目標(biāo)要高于令人滿意的水平。
- 運(yùn)用于職業(yè)能力的培養(yǎng)。實(shí)例中的物理技師就是這樣做的。
- 從超值中取利。有些事情并不需要下屬來做。如一個(gè)管理者厭煩了讓秘書寫報(bào)告，于是他有意地訓(xùn)練自己，很快就成了這方面的專家。
一個(gè)執(zhí)行官說：“過度訓(xùn)練，從廣義來講，是說超出適量及必要，擴(kuò)大可能的范圍?！彼缤粋€(gè)有趣的語言現(xiàn)象一樣，是使用一個(gè)反面的詞匯來表示一個(gè)令人滿意的結(jié)果。