我們之所以花很多篇幅來介紹教練技巧，就是要告訴你，作為管理者，你的任務(wù)絕不只是讓手下的員工完成足夠的工作。你還應(yīng)該去發(fā)展他們。這不僅是因為這樣會讓你從他們身上得到更多的成績，而且也是因為，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，你必須把他們當(dāng)作活生生的人來關(guān)心。
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，你的所有成就都是通過其他人實現(xiàn)的。沒錯，你是給他們方向的人。你是激勵他們并指揮他們的人。但是你也要知道，你的產(chǎn)品是他們來生產(chǎn)的，你的顧客是他們服務(wù)的。這些事情是他們幫你做的。
因此，你必須努力去發(fā)展你的員工，因為他們是你最寶貴的資源。
你必須做的第一件事是確定你的員工的發(fā)展需要。傳統(tǒng)上做這件事的方法是：人力資源部確定崗位技能標(biāo)準(zhǔn)，然后用這些去對員工進(jìn)行測評。但是我認(rèn)為，這種做法絕對是，而且從來都是，一種對時間和精力的浪費(fèi)。雖然它會令你感到舒服。因為它顯得非常嚴(yán)格、非常精確，但實際上，它提供的結(jié)果是錯誤的，而且是絕對錯誤的。
因此，要想做好員工的發(fā)展工作，你首先應(yīng)該從那些你希望發(fā)展的員工開始。他們覺得他們需要什么?如果你拿錢讓他們自己出去培訓(xùn)，而且具體方式也由他們自己決定，那么他們會選擇什么樣的內(nèi)容?如果他們最終選擇的是插花，而不是什么管理系統(tǒng)設(shè)計，這有什么不對嗎?也許這的確不對。但這種事情跟你是大有關(guān)系的。如果你成功地激發(fā)起了員工對實現(xiàn)你的愿景的強(qiáng)烈愿望。那么我認(rèn)為，他們自然就會要求得到與此目標(biāo)相符的發(fā)展項目。當(dāng)然，肯定也有一些人是想搭你的便車，借你提供的機(jī)會來發(fā)展自己，以便為日后的跳槽做準(zhǔn)備。但即便如此，發(fā)展他們也可能是最節(jié)省成本的一種既讓這些人離開公司同時又令他們對你心存感激的方法。
最后，不要認(rèn)為發(fā)展員工只能采用培訓(xùn)的形式。你發(fā)給他們的類似《必讀12篇》系列的管理書籍、你叫他們做的事以及你樹立的榜樣都可以對他們的發(fā)展發(fā)揮巨大的作用。