名言
找到合適途徑把所生產(chǎn)的產(chǎn)品處理掉不是營銷藝術(shù)，創(chuàng)造真正的客戶價值才是營銷藝術(shù)，也是幫助客戶致富的藝術(shù)。
我認為“進步”是可能的，即使面臨很多矛盾性跡象。我更相信人類能通過集體的智慧解決共同的問題，以改善自己的生存條件。
好公司會滿足需求，優(yōu)秀的公司會創(chuàng)造市場。
背景
凱洛格管理學(xué)院是西北大學(xué)的商學(xué)院，坐落在密執(zhí)安湖畔、芝加哥以北幾英里處，它經(jīng)常排在美國前十名商學(xué)院之列。但是，該院有一門學(xué)科大大超過其他學(xué)校，其營銷系在業(yè)內(nèi)認為是最好的。菲利普·科特勒任該院的營銷學(xué)教授達40多年，他對該院營銷專業(yè)在業(yè)內(nèi)目前的地位起到了主要的作用。
他首次出版于1967年的管理學(xué)暢銷書籍《營銷管理》(Marketing Management)是一部經(jīng)典教材，到目前為止，已達12個版次還多。書中把精確分析與數(shù)學(xué)方法應(yīng)用于營銷實踐，這是以前從未有過的。在過去的40年里，它的影響是巨大的，就連書本身也變得更厚了(第12版有80多頁)。加里·哈默爾如此評價此書：“幾乎所有在世的工商管理碩士畢業(yè)生都鉆研過科特勒的百科教科書，并從中大大受益……我只能想到寥寥無幾的書籍，其見識對一般公司比它更具實際價值?！?/p>
同西奧多·萊維特一起，科特勒使營銷學(xué)擺脫了以往的壞名聲，把它在銷售中微不足道角色轉(zhuǎn)換成普遍認可的、真正的戰(zhàn)略作用。最后，科特勒認為：營銷學(xué)研究雙方之間價值觀的交流，所以是一種社會活動，不僅僅是商務(wù)活動。他杜撰出“社會營銷學(xué)”一詞，被百度百科界定為“為了社會的利益，系統(tǒng)地運用營銷手段(以及其他理念和技巧)實現(xiàn)具體的行為目標”。
科特勒總是把營銷看作是隨時間而發(fā)展的領(lǐng)域，他的著作也隨時間而變化。最初側(cè)重交易營銷，而現(xiàn)在更注重關(guān)系營銷，這種理念是把客戶的忠誠度作為手段，從一次交易中建立起整體系列銷售。
科特勒還把營銷學(xué)擴展至商業(yè)領(lǐng)域之外，比如，撰寫文章討論如何把營銷學(xué)用于衛(wèi)生保健組織，用于個人(名人)，甚至國家。
就接受的教育而言，科特勒是位經(jīng)濟學(xué)家，最初在芝加哥大學(xué)米爾頓·弗德里曼(自由市場的擁護者)的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)，后來又在麻省理工學(xué)院保羅·薩繆爾遜(諾貝爾獎得主，凱因斯學(xué)派經(jīng)濟學(xué)家)的指導(dǎo)下獲博士學(xué)位。這兩位經(jīng)濟學(xué)家對立的哲學(xué)思想令他沮喪，他一度轉(zhuǎn)向數(shù)學(xué)，也就在這時，他開始認識營銷學(xué)的教授們。