人們逐漸認識到工作和職場上的和諧關系，對于員工和企業(yè)都是非常重要的。因為僅有物質上的豐富是不全面的，人們還要追求精神上得到極大的滿足，這是一個必然的發(fā)展趨勢——人們越來越需求幸福和快樂。
友誼是一個人在職場生涯中可以獲取的一筆巨大的財富。與同事間的友誼可以帶來歡樂、幽默和溫暖，而這些可以更大地提升員工的工作滿意度。
人各不同，有些經理人極力避免在職場上聯系朋友，而另一些人則惟恐朋友不夠多、不夠好而影響工作；一些經理人把生意和交朋友看得一樣重要，但是有些經理卻將這二者之間劃出明確的界限，因而工作中的友誼需要引起經理們的特別注意。
工作關系狀況可以給員工帶來壓力和職業(yè)上的沖突，這些問題會給你以及你與周圍的人的關系籠罩上一層陰影。因此，處于顧問角色的經理應該為下屬找出影響他們之間關系的原因，知道怎樣處理這類問題，以保證他們的工作氣氛愉悅，這不僅利于你的工作，也利于他們的工作。
實例學習:
1.辦公室經理皮爾·凱特查姆和佛勞倫斯·格瑞斯是一對交往已久的老朋友，而且他們的友誼在皮爾成為經理前就已經開始了。一天運營經理告訴皮爾說：“他們決定替換的打字設備已經到貨了?！痹诿總€組員都分配到新設備后，佛勞倫斯向皮爾提議到：“我還是想用我的老機器，我對那些新設備從來都不感興趣。”皮爾考慮到其他員工也有可能不能適應此種設備，就問運營經理是否可以允許他們繼續(xù)使用老的打字機，但經理答道：“不可以，一旦我們有了這一個例外，我們就無法阻止這種事態(tài)的擴展。而且，是處理掉那些機器時候了，我們會雇傭一些受過培訓能使用這種新機器的年輕人?！?/p>
遭到拒絕后，佛勞倫斯說：“我想我需要找一份新工作了?！笔虑榫瓦@樣結束了，皮爾因沒幫上老朋友而深感愧疚，而佛勞倫斯認為皮爾沒有盡力幫忙，因而他們的友誼也就此終止了。
2.會議中斷，老板對亨利說：“你什么時候準備告訴鮑伯?”“星期五下午，這周末會對他進行再一次核實?！毙瞧谖逑挛?，亨利不得不告訴鮑伯——他的15年的朋友兼同事被辭退了。鮑伯問：“我是否可以在公司多做一兩年，或者可以考慮提前退休，你至少也幫我這一次?！焙嗬卮鹫f：“很抱歉，鮑勃，我無能為力。我已經和經理談過了，這件事恐怕已成定局，沒有更改的余地了。我已經盡力了……”這件事成為亨利有史以來最難做的一件工作，他大概永遠無法忘記鮑勃眼中的痛苦。
以上兩個例子都說明工作的壓力很有可能破壞人們的友誼，這兩個例子也恰好都是處于危機情況中的友誼。幸運的是，它也有好的一面，以下這些建議或許可以使事情變得明朗許多：
1.友誼的產生。職場環(huán)境創(chuàng)造友誼。你和某個同事有著相同的興趣和經歷，又需要互相協助共同完成一件工作，那么你們之間很可能就此產生友誼。作為一個最高領導人，有人和你一起研究、討論，甚至因工作問題而爭論都將是一種特有的財富。
2.友誼與“友好”之間還是存在界限的。這是一個時常被忽略但是卻很有幫助的劃分標準。對于一些掌握職權的人來說，理解友誼和“友好”的區(qū)別可以有效地幫助你避免偏心的危險。
(1)友誼是指面對某種選擇時的種種特殊情感。(2)朋友般的情感是指可以向任何人表達的關系與同情。
3.友誼的困境。作為一個經理人，你與某些人聯系過于密切可能會引致你的偏袒而導致不公平的出現，所以：
- 為了解除他人的怨恨，也要準備好對他“友好”。
- 如果可以的話，要告訴你的朋友，維持友誼是需要付出一定的代價的，在有些情況下，你可能會為了避免偏袒和不公正的出現而故意疏遠他，想辦法使你的朋友不會介意。
4.恪守秘密。作為權力使用者，你可能會有隱秘的信息是不希望他人知道的，所以要確定有些事件是不能讓朋友知道的。
5.友誼與晉升的關系。晉升并不代表破壞過去的一切聯系，但有時它確實發(fā)生了。舉例來說，如果你晉升成為領導層，一夜之間你的前途、地位、權力和個人可以享受的自由都改變了，過去的聯系也許因此中斷，你開始了一種新的生活方式，你也可能會獲得新的朋友。
6.友誼的困擾。正常情況下，從兩個候選者中選擇一位給予晉升是很容易的事，但是，如果其中一人是你的朋友，情況就會復雜得多。你的決定不得不包含許多新的因素，如果這兩個候選者水平相當，你是否會偏重于選擇你的朋友?我想這對于任何人來說都是一個難題，其實最明智地選擇應該是既有利于候選者，又有利于工作，還要考慮會為公司帶來有利的影響。
7.男女之間的友誼。男女之間的友誼可能非常深厚，當然，并不一定如此。從1850年工廠開始雇傭男女在一起工作時，古老的傳統(tǒng)就已經被打破了。今天，男女可以以正當的理由自由地相處，另一方面也有許多經理人可能會過多地偏袒女員工。
8.友誼的教訓。一個專欄作者在一封信中寫道：“我最近退休了，在經歷了愉快而又成功的職業(yè)生涯之后，在告別宴會上，從領導到電梯工每個人都熱情地邀請我經?；厝タ纯?。六個月后我回去了，真是一種尷尬的場面，到處都是陌生的面孔，甚至我的前任領導也抽不出時間理我。
有位經理，曾經是我的好朋友，也在開會而沒時間招呼我，我最后只得央求一位老熟人請我吃了頓午飯。
經過這件事，我得出了以下結論：
- 不要期望可以回到過去的美好時光。
- 不要貿然拜訪，因為那樣很可能因為沒有事先約好，連午飯也沒有人愿意請你吃。
- 友誼是需要相互聯系來維系的，六個月的間隔太久了，經常性的聯系才能幫你們維持好關系，保持友誼?！?/li>
有一點要尤其注意的是：工作中的友誼是和我們平常意義上的友誼不同的，但是也有相似之處，而維護朋友關系可能會給生意帶來回報。