如果你對(duì)官僚制度已經(jīng)失去了最后一點(diǎn)信心，你也許覺得正式的績效考核系統(tǒng)僅僅是紙面上走走過場。你可能是對(duì)的——但是，如果我們不去定期地根據(jù)既定目標(biāo)來評(píng)估實(shí)際取得的進(jìn)展，測量所取得的成績，并發(fā)現(xiàn)進(jìn)一步需要改進(jìn)的地方，就很容易讓員工覺得那些目標(biāo)并不重要，做好做壞無所謂，從而使他們的懷疑情緒上升，工作積極性下降。在理想的情況下．考核工作應(yīng)該是非正式的：隨時(shí)根據(jù)需要去檢查進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中出現(xiàn)的問題，并及時(shí)提出改進(jìn)的建議。然而令人遺憾的是，即使是對(duì)考核工作最有熱情的管理者。也無法兌現(xiàn)這樣的承諾。因此，我們只能退而求其次，去使用一個(gè)正式的考核系統(tǒng)。但前提是要確保它被恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>
正式考核應(yīng)該是最優(yōu)先進(jìn)行的事情——但在實(shí)際工作中它們卻經(jīng)常得不到應(yīng)有的重視，因?yàn)楣芾碚咛α?。在開始考核之前，管理者和員工應(yīng)該事先做一些準(zhǔn)備，把過去取得的成績和有待改進(jìn)的地方都整理出來。如果考核是以填表的方式進(jìn)行，那么別讓表格過多地支配你們的想法。只要最后的結(jié)果是正確的，你完全可以跳過那些記號(hào)框和定義。哦，還要記著在隨后的時(shí)間中，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行跟蹤考察。
考核工作是極為重要的，但是有時(shí)候也會(huì)變成一種形式和過場。導(dǎo)致這種情況的原因是，你有太多這樣的員工需要被測評(píng)，或者不好意思去對(duì)別人的表現(xiàn)品頭論足。但是，這不是考慮好意思不好意思的時(shí)候。即便是很壞的消息，你也應(yīng)該想辦法讓員工積極地去看待它們。不要去強(qiáng)調(diào)他們的失敗，而是要積極地和他們商討下一步改進(jìn)的措施。
雖然大多數(shù)公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了考核工作的必要性，但只有很少的企業(yè)真正給予了足夠的重視(盡管口號(hào)喊得很響)。但是你必須認(rèn)識(shí)到，做好考核工作可以對(duì)你的激勵(lì)工作帶來非常大的幫助。