2013年時,企業(yè)培訓(xùn)師及管理咨詢顧問吉寧博士曾對涵蓋許多產(chǎn)業(yè)的近700位高階主管進(jìn)行了一項意見調(diào)查,他和他的團(tuán)隊請受訪者對自家公司高層領(lǐng)導(dǎo)人的效能進(jìn)行評分。有多少人在戰(zhàn)略上表現(xiàn)杰出?有多少人在執(zhí)行上表現(xiàn)杰出?得到的結(jié)果讓人大跌眼鏡。這些回覆發(fā)人深?。褐挥?6%的高層領(lǐng)導(dǎo)人被評為在戰(zhàn)略或執(zhí)行上極具效能。只有8%的高層領(lǐng)導(dǎo)人在兩方面都極具效能,而有63%的高層領(lǐng)導(dǎo)人在至少一方面被評為「無意見」或「較差」。
但是在一項發(fā)現(xiàn)中,有個令人振奮的消息。在具有戰(zhàn)略或執(zhí)行效能的領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)中,有超過半數(shù)的人在戰(zhàn)略和執(zhí)行上都很擅長。從這項發(fā)現(xiàn)來看,在其他人之中,成為較佳戰(zhàn)略家的人(可以對那些基本戰(zhàn)略問題發(fā)展出令人信服的答案者),可能也會在執(zhí)行上獲得技能,反之亦然。
在吉寧博士的研究中,他發(fā)現(xiàn)了五項能協(xié)助企業(yè)縮減戰(zhàn)略與執(zhí)行差距的領(lǐng)導(dǎo)作為。這五項非傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)作為,也提供一個開發(fā)深入和強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力的機(jī)會??梢詫⑺鼈円暈槟銈€人和公司建立成長引擎的機(jī)會:
1. 信守領(lǐng)導(dǎo)人的身分。
身為領(lǐng)導(dǎo)人,你可以成為一個象征性的人物,一個承諾的模范。你必須傳遞一個強(qiáng)大的信息,這個信息是關(guān)于你自己身分的信息,以及你在一段時間內(nèi)會極力維持這個身分。當(dāng)你展現(xiàn)對那些信念的勇氣時,你發(fā)展出建立一家卓越企業(yè)所需要的影響力和沖擊力。
2. 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化到日常運作之中。
雖然你位居要津,你也「親力親為」,如同星巴克(Starbucks)CEO霍華?舒茲(Howard Schultz)在他的著作《STARBUCKS咖啡王國傳奇》(Pour Your Heart into It)中所述。你必須成為首席建筑師,打造你自己所需的能力。在這些角色中,你鉅細(xì)靡遺的運作,這樣你就可以看到、感受和接觸到日常活動的細(xì)節(jié)。但你也大幅提高你的視野,這樣你就可以清楚看到,并且讓別人看到,你所有的全球能力如何配合你提供給顧客的價值。你需要同時具備兩種觀點,也就是近觀和遠(yuǎn)觀,而且你只可以用這種方式發(fā)展它們。
3. 善用公司文化。
身為領(lǐng)導(dǎo)人,你沉浸在公司的文化中。你是情感承諾的主要擁護(hù)者,你實行互相負(fù)責(zé)制(mutual accountability);對你而言,每個人的成功都重要。透過教學(xué)相長,你讓自己致力于培養(yǎng)團(tuán)體達(dá)到登峰造極的能力。你做這一切,是用一種符合自己公司獨特文化屬性的方式,這種方式是以公司的能力系統(tǒng)作為基礎(chǔ)。你不會表現(xiàn)得好像你是來自遙遠(yuǎn)的角落辦公室,而表現(xiàn)得像是符合企業(yè)文化的人。
4. 削減成本以便更強(qiáng)勁成長。
你的公司一向以留心戰(zhàn)略性優(yōu)先考量來分配資源。身為領(lǐng)導(dǎo)人,你對你個人能提供的資源也采取相同的做法,特別是你的時間和關(guān)注。你有充分投入最關(guān)鍵的能力和它們支持的價值主張嗎?或者,你浪費太多時間和注意力在立即的需求上,對其他每個人的優(yōu)先考量看法作出回應(yīng)?
5. 塑造未來。
身為領(lǐng)導(dǎo)人,你是率先經(jīng)歷外部改變帶來持續(xù)性挑戰(zhàn)的人之一,你可以集中毅力(和謙遜),確認(rèn)你本身何時需要改變。你成立一支極具能力的團(tuán)隊,知道到最后,未來將取決于培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)人。
幾乎每一位吉寧博士認(rèn)識的CEO,都有雄心壯志要改變游戲規(guī)則,突破自家組織面臨的限制,并建立可以保持多年成長的傳統(tǒng)。實施這五項領(lǐng)導(dǎo)做法會有幫助。它們可以建立你的信心,以及你公司的信心,同時增加你縮減戰(zhàn)略和執(zhí)行落差的能力。