主要管理學(xué)書(shū)籍作品
The Will to Manage：Corporate Success through Programmed Management，McGrawHill，1966
名言
客戶利益第一位，利潤(rùn)豐厚好處多。
背景
多年來(lái)只有一家公司獨(dú)占管理咨詢業(yè)務(wù)，它為世界性大公司以及世界部分大國(guó)提供高水準(zhǔn)的戰(zhàn)略管理服務(wù)咨詢。這家做得非常出色的公司就是麥肯錫咨詢公司，由一個(gè)人創(chuàng)建，但并不是名字掛在公司前門上的詹姆斯 O. 麥肯錫(他于1937年早逝，死于肺炎)，而是馬文·鮑爾，他活到99歲，于2003年去世，從詹姆斯·麥肯錫去世至2003年他自己去世的65年時(shí)間里，馬文·鮑爾一直是對(duì)企業(yè)最具影響的人物。
鮑爾按照專業(yè)法律事務(wù)所的路子塑造他的咨詢公司，建立起一套指導(dǎo)公司的行業(yè)準(zhǔn)則。例如，客戶利益應(yīng)該先于公司收益的增長(zhǎng)。法律專業(yè)是他的首選職業(yè)，所以大大地影響了他的咨詢方法。在哈佛法學(xué)院畢業(yè)后，他在克利夫蘭的一家公司申請(qǐng)到了工作，并得到了提升。但是他對(duì)自己的學(xué)習(xí)成績(jī)不夠滿意，于是又回到當(dāng)時(shí)還很年輕的哈佛商學(xué)院，獲得工商管理碩士學(xué)位，又到一家法律事務(wù)所任公司法律顧問(wèn)。
1933年，他加入到麥肯錫的新公司，當(dāng)時(shí)只有一個(gè)事務(wù)所在芝加哥，而后他在紐約建起一個(gè)分所，麥肯錫去世后，根據(jù)紐約的業(yè)務(wù)情況，他幫助重建公司。1950年至1967年期間，他任公司的常務(wù)董事。《商務(wù)周刊》曾評(píng)價(jià)鮑爾說(shuō)：他代表了“20世紀(jì)50年代美國(guó)‘組織人’(威廉·懷特)的真正形象……穿著整潔的布魯克斯兄弟牌西裝，漿硬的白襯衫，戴頂禮帽?！彼嗄暌篼溈襄a的顧問(wèn)們戴禮帽。他還以坦率而著名，不怕面對(duì)客戶。一位同事曾回憶有一次他大聲喊叫：“小樣兒，本公司的問(wèn)題就是你?！薄扒『猛耆_”，那位同事補(bǔ)充說(shuō)：“從此，我們不再與那位客戶合作，但是，馬文也沒(méi)在乎?！?/p>
鮑爾還經(jīng)常因?yàn)榭蛻舨辉敢?a target="_blank" >變革而拒絕他們，比如，他曾經(jīng)拒絕為霍華德·休斯工作，還拒絕幫助美國(guó)政府設(shè)計(jì)方案救助美國(guó)汽車公司。
麥肯錫提供高水平戰(zhàn)略咨詢的工作方法使之很容易遭到批評(píng)，有人批評(píng)它對(duì)所提供的咨詢的結(jié)果不跟蹤到底，具有傲慢的名聲，此名聲有時(shí)解釋為是完全注重客戶的表現(xiàn)。《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》曾評(píng)論麥肯錫以前的一名雇員：“他忍受著以往麥肯錫咨詢師當(dāng)中普遍存在的自信態(tài)度?！?/p>
鮑爾的幾位校友都憑自己的能力而聞名，例如，湯姆·彼得斯，大前研一，和理查德·帕斯卡爾都分別列在各種管理學(xué)書(shū)籍的權(quán)威管理大師級(jí)人士中。甚至下一代管理權(quán)威也受益于麥肯錫的工作經(jīng)歷，唐納德·薩爾(見(jiàn)積極的惰性)和潘卡基·格瑪沃特在從事學(xué)術(shù)生涯之前都在麥肯錫里工作過(guò)。