在20世紀(jì)60年代，Trade Joe是位于洛杉磯的一個(gè)很小的便利連鎖店，當(dāng)時(shí)的店名是Pronto Markets，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是7–Eleven連鎖便利店。該公司為顧客提供有特色的食品和飲料，以及美好的購(gòu)物體驗(yàn)。這些店鋪都用雪松板裝飾墻壁，還有航海的裝飾物裝飾店面。船長(zhǎng)(店長(zhǎng))、副船長(zhǎng)(副店長(zhǎng))和船員(店員)都穿上了夏威夷海軍衫。Trade Joe的店名是由原來(lái)的東家選的，因?yàn)檫@個(gè)名字是他讀過(guò)的一本書(shū)上的商人冒險(xiǎn)家。
公司采用集中的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，店面不大，供應(yīng)酒和價(jià)廉物美的食品。到Trade Joe的店里來(lái)消費(fèi)有一點(diǎn)像一種冒險(xiǎn)，而零售商創(chuàng)立品牌的過(guò)程就像是樹(shù)立一種信仰。今天Trade Joe采用相同的戰(zhàn)略去和行業(yè)巨頭(如沃爾瑪)競(jìng)爭(zhēng)。Trade Joe現(xiàn)今在美國(guó)20個(gè)州開(kāi)設(shè)了250家門(mén)店，發(fā)展勢(shì)頭很好。
Trade Joe的經(jīng)營(yíng)理念是向顧客提供最好的食品、飲料，向顧客提供充分的信息，幫助顧客做好購(gòu)買決策。Trade Joe門(mén)店里提供的商品有2 000多種(一般的大型超市商品則超過(guò)30 000種)，都很有特色，大多是自有品牌，而且價(jià)格低廉。門(mén)店里設(shè)置了一個(gè)商品試用、品嘗的柜臺(tái)，顧客購(gòu)買食品之前可以先品嘗，如果不喜歡，可以無(wú)條件全額退款。
這家便利店的另外一個(gè)不錯(cuò)的方面是他們對(duì)顧客的服務(wù)。店里的“船員”對(duì)顧客總是笑臉相迎，友好相待，有求必應(yīng)。店里經(jīng)常會(huì)烹飪一些新的有趣的食物給顧客品嘗。如果顧客向店員問(wèn)起某一款產(chǎn)品，店員就會(huì)幫著找到這款產(chǎn)品，并且給顧客提供品嘗服務(wù)。Trade Joe公司的首席執(zhí)行官在電臺(tái)廣告中嘲笑其他的超市，說(shuō)是一般的超市總是在結(jié)賬臺(tái)旁邊放置一臺(tái)電視機(jī)讓顧客看電視；而在Trade Joe門(mén)店，顧客可以直接與員工交談。