很多人比較吝嗇于贊美別人,在職場上也一樣,很多職場人士都把贊美上司誤認(rèn)為“拍馬屁”。他們覺得那樣比較下作,因此在應(yīng)該贊美的時候也沉默不語。
所謂清高不愿“贊美”的人都有著以下的共同點:
第一,不喜歡與上司對話。為了留下正直的名聲,甚至刻意與上司保持距離,這樣以示清高的人處處都有。其實與上司的對話是職場生活的核心,不跟上司溝通怎能知道上司如何評價自己呢?老是“金口難開”不可能有好的人際關(guān)系。
第二,不會贊美的人覺得有些話說不出口,因為他們對上司缺乏尊敬,他們期待著完美的上司。我看到這些人時就會反問:“如果你成為了上司,你下面的人會尊敬你嗎?”這個問題經(jīng)常讓他們很難回答。
第三,在我們學(xué)到的知識中,“阿諛”就是壞人的代名詞,即“奸臣”。直言的人才是忠臣,才是有才學(xué)的正直人。因此對阿諛過敏的人中,有不少是學(xué)校的優(yōu)等生。
職場交流的核心就是贊美。贊美是召喚熱情,令人感動,使公司生機(jī)勃勃的原動力。因此職場人士應(yīng)該學(xué)會運用贊美的交流方法,不管是部下還是上司,都要學(xué)會贊美,無一例外。
不分重點的贊美效果最差。那種事誰都會做,被贊美的人也會覺得理所當(dāng)然,因此不會有什么感動。對全校第一的學(xué)生說“你的學(xué)習(xí)不錯”,是不會引起什么反應(yīng)的。贊美的對象不是可見的事實,而應(yīng)該是對方的價值以及可能性,那樣會取得更好的效果。
下面講一個發(fā)生在十五年前,我在奧雷克爾見到一名新職員的故事。他沒有優(yōu)秀的學(xué)業(yè)成績,專業(yè)是電子工程,因此對電腦不怎么在行。但他的熱情卻十分可嘉,公司正是因為他的熱情而錄用了他,之后卻開始擔(dān)心他的業(yè)務(wù)水平。
“怎樣才能讓不懂電腦的他成功?”
他的第一個業(yè)務(wù)是負(fù)責(zé)“探索通信”。他通宵達(dá)旦地研究再研究,我贊美他說:“你現(xiàn)在是韓國探索通信方面能力最強(qiáng)的專家!”而那時他還只不過是剛開始工作六個月的新人。
當(dāng)然,剛開始他并不是很在意我的贊揚,但我在每次會議上,都讓他發(fā)表自己的研究結(jié)果,并總是贊揚他為“韓國最強(qiáng)的專家”。
奇跡發(fā)生了,沒過幾個月,他真的成為了這一領(lǐng)域最強(qiáng)的專家,并且每次到了顧客公司都會獲得贊美。聽到我的贊美后,他真的為了成為最強(qiáng)而努力,現(xiàn)在他在于奧雷克爾數(shù)據(jù)庫方面是國內(nèi)最強(qiáng)專家之一。