在我講為期一天的領(lǐng)導(dǎo)力研討課時，總會有學(xué)員在休息時間走過來，看著我說：“哇！你的工作真好！我也要做你的工作！”我承認(rèn)我的工作確實很棒，不過我會問他：“是的，但是你愿意先做我在取得今天的成就之前所做的一切工作嗎？”人們看到今天的我，是過去15年工作的果實，只有光鮮的一面。他們看到燈光璀璨的講臺和臺下眾多的聽眾，看到很多人為了熱情接待我所做的大量準(zhǔn)備工作，而看到我所做的僅僅是講課。
那些認(rèn)為事情本來就是如此的人過于天真。我剛開始講領(lǐng)導(dǎo)力的時候，還要開著我的福特斑馬汽車去講課。當(dāng)時每班學(xué)員只有十幾個，而且還不收費。我之所以教他們，是因為我想幫助他們。隨著我的名氣越來越大，人們邀請我去演講的要求也越來越多。因此，我常常要在已經(jīng)滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)娜粘讨?，想方設(shè)法安排出差，坐很長時間的飛機，吃垃圾食品，長時間講課。在我早期的領(lǐng)導(dǎo)力研討會中，因為報名費用的緣故，我在5天當(dāng)中會講解大約30小時的教材。
當(dāng)我更受歡迎時，我的太太常常與我一同出差，也就是說現(xiàn)在的工作必須要我們兩個人才能完成(而且我們還得花錢請保姆照顧孩子)。我們得花上很多時間打包行李，準(zhǔn)備生活用品、筆記本與書籍，這些我們都要塞到車子的后備廂里，或使勁帶上飛機。我站在講臺上講課的那幾個小時，在別人看來非常光鮮亮麗，但是事前好幾天的準(zhǔn)備工作，花在后勤上的數(shù)十個小時與舟車勞頓，大家都沒看到。
成功的領(lǐng)導(dǎo)就像冰山一樣。你看到冰山的時候，大概只能看到它的10％，其余的部分都隱藏在海面下。你看到成功的領(lǐng)導(dǎo)時，只看到了他們生活的一小部分。你所看到的一小部分常常都很美好，但其背后還隱藏一大部分，既不令人感到振奮，也不那么迷人。網(wǎng)球明星阿瑟·阿什(Arthur Ashe)說過：
真正的英雄氣概是非常樸實的，也是極為平淡無奇的，它并不是要不計一切代價去勝過所有人的沖動，而是要不顧一切地去服務(wù)所有人的渴望。
的確，領(lǐng)導(dǎo)力提升也是這么一回事。