瑪麗莎·梅耶（Marissa Mayer）似乎要和她的前任一樣結(jié)束在雅虎（Yahoo）的“統(tǒng)治”了。以重大失敗告終。只是，這很可能是最后一次失敗——也是這家互聯(lián)網(wǎng)先鋒企業(yè)生命的終點(diǎn)。
故事原本無(wú)需如此發(fā)展，但管理“現(xiàn)狀風(fēng)險(xiǎn)”（Status Quo Risk）能力的再度缺失注定了梅耶女士的命運(yùn)——正如它注定了許多其他人的命運(yùn)一樣。事實(shí)再一次向我們證明，糟糕的領(lǐng)導(dǎo)力將導(dǎo)致許多人——投資者、員工、甚至是顧客——付出代價(jià)。
梅耶女士上任時(shí)，雅虎正身陷極大的困境之中。
增長(zhǎng)停滯，其所在的市場(chǎng)被谷歌和Facebook瓜分殆盡。雅虎是不是還具有競(jìng)爭(zhēng)力這件事本身就已經(jīng)畫(huà)上了問(wèn)號(hào)，因?yàn)槿藗円呀?jīng)不再需要新聞聚合網(wǎng)站——雖然這類(lèi)網(wǎng)站終結(jié)了美國(guó)在線（AOL）等站點(diǎn)的生命——而帶有廣告位的搜索業(yè)務(wù)早就已經(jīng)流到了谷歌那里?；钴S互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)顯然已經(jīng)是移動(dòng)社交媒體的粉絲，而雅虎卻根本沒(méi)有參與這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。
換句話說(shuō)，雅虎在梅耶女士走馬上任之際，就亟需發(fā)展方向上的轉(zhuǎn)變和完全不一樣的全新戰(zhàn)略?？上У氖?，她也沒(méi)有提供這兩樣?xùn)|西。往好里說(shuō)，梅耶女士是提供了一系列相當(dāng)沒(méi)有意義的戰(zhàn)略行動(dòng)。改變雅虎的主頁(yè)布局、取消在家辦公的規(guī)定、聘用凱蒂·庫(kù)里克（Katie Couric），此外還進(jìn)行了一系列毫無(wú)意義、令人質(zhì)疑的收購(gòu)，這無(wú)異于是在公司起火時(shí)，CEO在一旁悠閑地拉著小提琴。用已經(jīng)過(guò)時(shí)的成功準(zhǔn)則來(lái)修補(bǔ)公司戰(zhàn)略，根本是忽略了這樣一個(gè)事實(shí)：雅虎早已在競(jìng)爭(zhēng)力之路上越走越遠(yuǎn)，它需要改變，徹底的、快速的改變。
所幸那個(gè)時(shí)候，阿里巴巴上市了。突然之間，一個(gè)很久之前所做出的、投資這家中國(guó)企業(yè)的決定為雅虎創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。這是一次百年難遇的機(jī)會(huì)，梅耶女士本可以利用這次機(jī)會(huì)去努力地、迅速地將公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變到全新的方向上，將過(guò)時(shí)的雅虎戰(zhàn)略調(diào)整到更具有競(jìng)爭(zhēng)力的道路上。然而不幸的是，梅耶女士卻把它用作了正在分崩離析的這家前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)的一塊遮羞布。在有關(guān)如何分割阿里巴巴股份這筆意外之財(cái)?shù)母鞣N意見(jiàn)爆發(fā)之后，她并沒(méi)有做任何讓雅虎重拾競(jìng)爭(zhēng)力的事。
當(dāng)大家都知道，梅耶女士聘用了著名戰(zhàn)略公司麥肯錫來(lái)評(píng)估雅虎下一個(gè)“重組”階段中應(yīng)該關(guān)閉哪些部門(mén)時(shí)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都炸開(kāi)了：大家都叫喊說(shuō)，為什么不把整家公司都關(guān)了！三年過(guò)去了，雅虎進(jìn)行了不止一次裁員，而現(xiàn)在，在如何為雅虎創(chuàng)造價(jià)值上，梅耶女士似乎想不出比再次大裁員更好的辦法了——為的是“更集中精力于核心產(chǎn)品上”。在經(jīng)歷了三年的銷(xiāo)售額下滑之后，再次動(dòng)用裁員手段并不是實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和增加股東價(jià)值的正確方法。
現(xiàn)在的情況比那個(gè)時(shí)候還要糟糕——而且是糟糕得多。
分析師指出，今時(shí)今日的雅虎核心業(yè)務(wù)一文不值。這家公司的價(jià)值甚至都不如其所持有的阿里巴巴股份。而這居然并不令人太吃驚，因?yàn)樵趶V告業(yè)務(wù)上，雅虎幾乎已經(jīng)毫無(wú)緊要了。沒(méi)人會(huì)在忽略谷歌或Facebook和其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍公司的情況下發(fā)起在線廣告活動(dòng)。忽略雅虎作為一個(gè)媒體選項(xiàng)的情況倒是越來(lái)越常見(jiàn)了。
如果雅虎有任何分拆行動(dòng)，美國(guó)國(guó)稅局將拿走剩余阿里巴巴股份價(jià)值的很大一部分作為稅收，只給雅虎留下很少的錢(qián)——投資者對(duì)此事的擔(dān)憂不無(wú)道理。投資者已經(jīng)對(duì)雅虎CEO，及其越來(lái)越無(wú)關(guān)緊要的“核心業(yè)務(wù)”放棄希望，他們想問(wèn)問(wèn)，難道將雅虎出售給軟銀（Softbank），使這家日本公司獲得雅虎日本的剩余股權(quán)不是更明智嗎？如此，我們所熟知的雅虎美國(guó)從表面上看似乎就開(kāi)始消失了——正如美國(guó)在線和所有其他在線新聞聚合網(wǎng)站一樣。
事情真的無(wú)需如此發(fā)展。
雅虎的問(wèn)題顯而易見(jiàn)，而且是可以解決的。然而CEO梅耶就只是選擇繼續(xù)做那些（跟以前）差不多的事，對(duì)雅虎網(wǎng)站和搜索工具做些小改進(jìn)。由于總是讓雅虎保持在那種歷來(lái)已久的“無(wú)關(guān)緊要的”現(xiàn)狀風(fēng)險(xiǎn)之中，過(guò)氣和失敗就一個(gè)季度接一個(gè)季度地累積起來(lái)了。
現(xiàn)在，現(xiàn)狀風(fēng)險(xiǎn)（因不適應(yīng)變化著的市場(chǎng)需求而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)）幾乎已經(jīng)注定了雅虎失敗的命運(yùn)。投資者不再有興趣等待雅虎的大逆轉(zhuǎn)。他們想要自己那份阿里巴巴的價(jià)值，他們也毫不關(guān)心雅虎CEO、員工或客戶(hù)。許多人已經(jīng)放棄了梅耶女士，他們只是想要一個(gè)退出戰(zhàn)略，好讓自己繼續(xù)往前走。
梅耶女士的“成績(jī)”是留給我們幾點(diǎn)重要的領(lǐng)導(dǎo)力教訓(xùn)：
——從谷歌（或另一家科技公司）挖高管并不會(huì)奇跡般地帶來(lái)成功。正如羅恩·約翰遜（Ron Johnson）從蘋(píng)果（Apple）跳槽到JCP一樣，梅耶女士向我們展示了，即便是科技界高管也常常會(huì)缺乏理解市場(chǎng)趨勢(shì)的能力、缺乏適應(yīng)一個(gè)組織的技能。
——新上任的領(lǐng)導(dǎo)人很容易對(duì)具有曾經(jīng)的成功法則深信不疑，并不斷對(duì)其扭曲——而不是努力創(chuàng)造全新的戰(zhàn)略并且做出適應(yīng)，這樣做真是太方便了。聚焦于戰(zhàn)略、并希望它們會(huì)自行成功，這種吸引力實(shí)在太容易讓人上鉤了。但投資者必須意識(shí)到，戰(zhàn)略并不能修復(fù)過(guò)時(shí)的成功法則。
——年輕并不是答案。梅耶女士相當(dāng)年輕，且被認(rèn)為身上烙有谷歌和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的青春活力。可悲的是，她沒(méi)有那種足以扭轉(zhuǎn)深陷困境的雅虎的戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)力技巧。年輕、新鮮并不能替代批判性思維和對(duì)應(yīng)該如何領(lǐng)導(dǎo)公司的理解。
董事會(huì)給了CEO們太多時(shí)間走向失敗。幾個(gè)月的時(shí)間足以看清一件事：梅耶女士沒(méi)有讓雅虎重具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略。可是董事會(huì)并沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)錯(cuò)誤并替換掉CEO。還是沒(méi)有足夠的措施來(lái)確保董事會(huì)在CEO不能進(jìn)行高效領(lǐng)導(dǎo)時(shí)及時(shí)采取行動(dòng)。
CEO們總是太過(guò)狂妄自大。梅耶女士大學(xué)畢業(yè)后的職業(yè)生涯可以用“一飛沖天”來(lái)形容：從一名普通職員（她職業(yè)生涯中的大部分時(shí)間都是），一下飛躍成為雅虎CEO和沃爾瑪（Wal-Mart）董事。這太容易讓人傲慢自大，以及過(guò)分自信了。然后，要求你的員工同意你的觀點(diǎn)也非常容易，懇求他們支持你也是如此（梅耶女士最近就是這么做的）。所有這一切都表明，這名領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)營(yíng)公司的基礎(chǔ)是傲慢和自大，而不是批判性思維、開(kāi)誠(chéng)布公和高效的決策制定?？裢源蟛⒉粌H僅是白人男性領(lǐng)導(dǎo)者的弱點(diǎn)，它還幾乎總是致命的。
事情原本可以有一個(gè)不同的結(jié)局。當(dāng)然。不過(guò)，對(duì)雅虎的員工、供應(yīng)商、客戶(hù)和投資者來(lái)說(shuō)，這家公司聘用了一連串并不勝任重塑這家公司競(jìng)爭(zhēng)力的CEO。每一名CEO都試圖維持現(xiàn)狀，然后成為了受害者。并且，不幸的是，梅耶女士是最近的一位——也很有可能是最后一位——帶領(lǐng)雅虎走向失敗的CEO。梅耶女士并不稱(chēng)職——而現(xiàn)在，許多人將為此付出代價(jià)。