公司召開了一個(gè)很重要的會(huì)議，你卻沒(méi)有被邀請(qǐng)。在會(huì)議上，一位高級(jí)主管宣布，由于沒(méi)能完成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)，有150名管理者要被裁掉。這次會(huì)議的目的就是確定裁員名單。對(duì)你來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵問(wèn)題是：“怎么讓自己逃過(guò)此劫？”
20世紀(jì)60年代時(shí)，梅爾文·勒納（Melvin J. Lerner）曾描述過(guò)一個(gè)叫做“公正世界理論”的心理現(xiàn)象：人們更愿意相信壞事只會(huì)發(fā)生在壞人身上。比如說(shuō)，在裁員過(guò)后，幸存者普遍會(huì)認(rèn)為公司解雇的都是表現(xiàn)很差的員工。
但事實(shí)真是如此嗎？
為了回答這個(gè)問(wèn)題，我們找到了一家美國(guó)《財(cái)富》100強(qiáng)的公司，該公司剛剛經(jīng)歷了一次大規(guī)模裁員，我們從中收集了豐富的數(shù)據(jù)，試圖找出公司決定員工去留的依據(jù)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一個(gè)意料之外的因素：一貫優(yōu)秀的工作考核記錄。在被裁掉的員工中，只有23%的員工前一年獲得了負(fù)面的工作考核評(píng)價(jià)。也就是說(shuō)，被裁的員工中77%的人根本不知道被解雇的原因。
但是當(dāng)我們研究了所有被裁員工前兩年的360度工作評(píng)定，并詢問(wèn)了裁員的原因之后，發(fā)現(xiàn)了一系列持續(xù)性的問(wèn)題，一切都不是毫無(wú)征兆。我們總結(jié)了六個(gè)因素，它們是危險(xiǎn)來(lái)臨的信號(hào)。那些被裁掉的人，至少符合其中兩項(xiàng)。
1 沒(méi)有戰(zhàn)略眼光
在不幸被裁的150名員工中，多數(shù)都沒(méi)有擔(dān)任過(guò)戰(zhàn)略制定的工作。這導(dǎo)致在360度評(píng)估中，同事們認(rèn)為他們制定戰(zhàn)略的能力很差。整體來(lái)說(shuō)，在戰(zhàn)略能力的排名中，那些被裁的人排在32百分位，也就是說(shuō)，有2/3的同事排在他們之前。關(guān)于這點(diǎn)，他們其實(shí)有機(jī)會(huì)亡羊補(bǔ)牢，因?yàn)樵谇皟赡甑脑u(píng)估中，他們就已經(jīng)收到過(guò)關(guān)于自己戰(zhàn)略能力的反饋了。
但他們?yōu)槭裁礇](méi)有改觀？其中一個(gè)原因是他們雖然工作努力，但太過(guò)專注和狹隘，過(guò)分強(qiáng)調(diào)當(dāng)下的運(yùn)營(yíng)、技術(shù)或者職能問(wèn)題。這些人都擁有具有價(jià)值的技術(shù)或者職能專長(zhǎng)，但問(wèn)題是，大多數(shù)公司最需要的是那些能夠找到致勝戰(zhàn)略，確保公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人才。
2 表現(xiàn)不穩(wěn)定
360度評(píng)估同樣發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在：被解雇的員工在成果交付（Delivering Results）的排名中明顯偏低。這些人在過(guò)去兩年里曾有過(guò)各種問(wèn)題，比如沒(méi)有按時(shí)完成工作，參與的項(xiàng)目最終失敗，或者表現(xiàn)太差，拖垮了團(tuán)隊(duì)水平。盡管他們自認(rèn)為工作非常努力，但在360度評(píng)估中，別人眼中的他們效率不高，每況愈下，甚至被認(rèn)為工作懶散。一些較為年長(zhǎng)的員工，在同事眼中似乎已經(jīng)提前過(guò)上了退休的日子。
3 職業(yè)道德有污點(diǎn)
這點(diǎn)并不常見(jiàn)，但是一旦出現(xiàn)這類問(wèn)題，員工就會(huì)被解雇。道德滑坡的范圍很廣，包括：不遵守公司的規(guī)定；對(duì)同事有不當(dāng)言論，或不當(dāng)關(guān)系；在財(cái)務(wù)方面有不當(dāng)行為，比如通過(guò)制造虛假發(fā)票，將剩余款項(xiàng)從一個(gè)預(yù)算挪移到另一年等。這些問(wèn)題除了說(shuō)明該員工不誠(chéng)實(shí)以外，更大程度上反映了此人孱弱的判斷是非的能力。
4人際交往能力差
很多不善人際交往的人，會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)能力獲得晉升，但最終一定還會(huì)因?yàn)槿穗H交往能力差而遭遇失敗。總體而言，這150名管理者在人際關(guān)系和交往技能的360度評(píng)估中，排名都很低。
很多人被看作是軟弱的領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)法影響他人，帶動(dòng)革新；另一些人則很難相處，會(huì)讓人覺(jué)得充滿惡意、暴力、憤怒、沖動(dòng)、好斗；還有人則被認(rèn)為是毒害工作氣氛的“兇手”。為什么公司一定要等到裁員時(shí)才將這些張狂的員工裁掉呢？別忘了，他們當(dāng)中很多人也有才華。
5 拒絕改變
在包含了全球3.5萬(wàn)名領(lǐng)導(dǎo)者的360度評(píng)估中，我們發(fā)現(xiàn)，管理者對(duì)待反饋的意愿和其整體的領(lǐng)導(dǎo)力之間有著強(qiáng)烈的相關(guān)性。
我們甚至發(fā)現(xiàn)，隨著工齡的增長(zhǎng)，人們會(huì)逐漸減少尋求建議和積極應(yīng)對(duì)反饋的行為?？傮w來(lái)說(shuō)，最差的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)認(rèn)為，自己是依靠才華獲得晉升，只要一如既往就可以了。但最好的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)持續(xù)尋求反饋，找到改進(jìn)的方法。
6 沒(méi)人擁護(hù)你
在被解雇的人中，幾乎過(guò)半的管理者都缺少擁護(hù)者。因此，在生死攸關(guān)的會(huì)議中，沒(méi)人為他們說(shuō)話，他們沒(méi)有支持者。教訓(xùn)顯而易見(jiàn)。你不僅要知道“誰(shuí)是你最強(qiáng)的支持者？”更重要的是，要有多個(gè)這樣的支持者。
在裁員期間，每個(gè)人都要謹(jǐn)小慎微。公司決定解雇某個(gè)人，至少出于兩個(gè)或兩個(gè)以上的正當(dāng)理由。
另外，積極的考核評(píng)價(jià)，甚至?xí)x升，都可能帶來(lái)虛假的安全感。360度評(píng)估證明了我們長(zhǎng)期以來(lái)的一個(gè)發(fā)現(xiàn)，那就是：你的優(yōu)勢(shì)會(huì)讓你獲得晉升——但在動(dòng)蕩時(shí)期，要特別注意自己的缺點(diǎn)，因?yàn)樗鼈儾攀悄惚徊玫恼嬲颉?/p>