在職場(chǎng)中,很多時(shí)候我們想要說服對(duì)方,但卻缺乏說服力。從寫計(jì)劃書到最后展示,每個(gè)階段都讓人頭疼。雖然想一氣呵成地完成任務(wù),但只能得到上司“再考慮一下”的反應(yīng),往往會(huì)失去方向而感到困擾。
本文的主題并不是告訴你,說服的內(nèi)容要怎樣充實(shí)、高水準(zhǔn),而是傳授怎樣讓這些內(nèi)容更有說服力。其策略就是“名義”。只有讓公認(rèn)的名義和鼓動(dòng)人心的策略結(jié)合在一起,才能產(chǎn)生強(qiáng)大的說服力。
被司馬遷評(píng)為《史記》中“最危險(xiǎn)的人物”的蘇秦,是個(gè)卓越的談判專家,擁有著能左右全局的能力。經(jīng)常能說服對(duì)方,并使自己的主張深入人心。特別是在利用名義和策略方面,更是無(wú)人能及。
蘇秦為了對(duì)抗秦國(guó),周游列國(guó)并調(diào)和他們之間的紛爭(zhēng)和矛盾,創(chuàng)造出了六國(guó)合縱的奇跡。當(dāng)時(shí),包括秦國(guó)在內(nèi)的七個(gè)國(guó)家,以互相征服為目標(biāo)。他們之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,已經(jīng)到了你死我活的地步。在那種情況下,蘇秦單槍匹馬地坐在談判桌前,只用三寸不爛之舌就說服了他們,被評(píng)價(jià)為“最危險(xiǎn)的人物”一點(diǎn)也不夸張。
在此不詳細(xì)說明各國(guó)具體的情況,以及他們的利益得失。重點(diǎn)說一下揭開對(duì)方心理防線,并且一擊即中的蘇秦說服法。
蘇秦先去了燕國(guó)。因?yàn)榍貒?guó)與燕國(guó)之間隔有趙國(guó),所以即使秦國(guó)想攻打它,也很難用兵。燕國(guó)當(dāng)然覺得只要有趙國(guó)在,自己就很安全。
蘇秦就抓住對(duì)方最自信的部分,提出了他們還沒考慮過的問題,讓他們感到不安,因此提高了說服力,其核心要點(diǎn)如下:
即使秦國(guó)攻打你們比較困難。但與你們相鄰的趙國(guó)想要占領(lǐng)燕國(guó),恐怕十天都用不了。
燕國(guó)以前雖然是由于趙國(guó)的存在而感到安心,可一旦趙國(guó)變心,那么天賜的要塞就會(huì)變成強(qiáng)大的敵人。
這種說服法可以瞬間擊垮對(duì)方的自信心。
沒有比“你現(xiàn)在正處于危險(xiǎn)”更有力的說法了。處于危機(jī)的人會(huì)試圖找方法化解危機(jī),你可以就此發(fā)揮說服的力量。
這種“長(zhǎng)處——短處”的變換,并不是簡(jiǎn)單的邏輯游戲,或是所謂用“花言巧語(yǔ)”來迷惑對(duì)方的技術(shù)。大部分人會(huì)把自己覺得是“長(zhǎng)處”的部分放在一邊,只考慮怎樣彌補(bǔ)短處,因此忽略了“長(zhǎng)處”所隱含的危險(xiǎn)。其實(shí)長(zhǎng)處在某種情況下會(huì)變成短處。因此,觀察對(duì)方的長(zhǎng)處,并仔細(xì)分析在怎樣的條件下會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槎烫?,這會(huì)讓你的言辭擁有強(qiáng)大的說服力。
說服燕國(guó)后,蘇秦接著去了趙國(guó)。見到趙王的蘇秦闡述了自己的“合縱論”,并反駁了張儀的“連橫論”,用強(qiáng)有力的名義,確保了自己理論的正確性。
主張連橫論的人,并沒有考慮過萬(wàn)一哪天秦國(guó)突然攻擊的狀況。連橫論者靠的是秦國(guó)的威懾力,它最終會(huì)危害到主公,因此沒有比這更嚴(yán)重的罪過了。
雖然說明自己理論的長(zhǎng)處也是個(gè)好方法,但指責(zé)對(duì)方理論的缺點(diǎn)才是最有效的談判策略。這樣使其成為加強(qiáng)自己理論正確性的依據(jù),并在此基礎(chǔ)上,更容易讓對(duì)方得出結(jié)論。
而在韓國(guó),蘇秦展現(xiàn)了跟之前不同的說服策略。刺激對(duì)方的自尊心,迫使他坐在談判桌前,再誘導(dǎo)對(duì)方選擇自己的方案。蘇秦對(duì)韓王所說的話,深深觸動(dòng)了韓王的自尊心。
屈從(秦國(guó))會(huì)被天下人嘲笑,沒有比這更丟臉的事了。
大王的土地越來越少,而秦國(guó)的要求卻深不見底,如此下去,與將國(guó)土拱手相讓相差無(wú)幾。
像大王這樣偉大的君主,帶領(lǐng)著強(qiáng)大的士兵卻甘愿當(dāng)著別人的附庸,讓臣感到十分丟臉。
人們所下的決定看起來很理性,但未顯露的欲望和感情,也會(huì)對(duì)他的決定產(chǎn)生巨大的影響。在駁倒對(duì)方的理論并說出自己的理論后,再刺激情感迫使他選擇,這就是蘇秦的方法。到楚國(guó)的蘇秦又一次展現(xiàn)了自己出色的交流方法,那就是“擴(kuò)大其優(yōu)勢(shì)”。經(jīng)過仔細(xì)分析后蘇秦說道:
楚國(guó)是天下的強(qiáng)國(guó),西有黔中、巫郡,東有夏州、海陽(yáng),南有洞庭、蒼梧,北有陘塞、郇陽(yáng),方圓五千里,這是稱霸中國(guó)的資本。
在使用前面的說服法后,最終使出殺手锏。即如果提出不僅僅是一兩個(gè)利益點(diǎn),而是更多的利益誘惑的話,那么會(huì)讓對(duì)方更容易下定決心。
重新看一下其全部過程:
- 制造不安感的名義;
- 駁倒對(duì)立的理論:
- 傷其自尊激發(fā)對(duì)方的勇氣;
- 提出預(yù)期的眾多好處。
這就是掌握名義、理論以及心理的蘇秦說服術(shù)。
上面的內(nèi)容在寫計(jì)劃、作報(bào)告的時(shí)候都非常管用。沒必要因?yàn)闀?huì)動(dòng)搖對(duì)方的心理而感到猶豫不安,比如“你們的公司雖然以前是某個(gè)領(lǐng)域的第一,但現(xiàn)在越來越難以保持優(yōu)勢(shì)了”,“雖然投資的錢不少,但沒有成就”等等,冷靜地刺激對(duì)方心理。