有效領(lǐng)導(dǎo)力是依靠有效溝通的，這是一種通過與別人的聯(lián)系、指引、導(dǎo)向、激勵(lì)和鼓舞來溝通的能力。高明的溝通技巧應(yīng)該能夠推動(dòng)和凝結(jié)理解與信任，使之追隨領(lǐng)導(dǎo)者。缺少有效溝通，領(lǐng)導(dǎo)者也一事無成；缺少有效溝通，領(lǐng)導(dǎo)者也不能成為領(lǐng)導(dǎo)者。
能夠有效溝通是普通人成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵。在商業(yè)領(lǐng)域，哈佛商學(xué)院早期研究表明，在組織當(dāng)中能夠取得成功并獲得提拔的人是那些“擁有溝通能力，做出合理的決策，并通力合作完成任務(wù)”的人。畢竟，溝通都是與人相關(guān)的活動(dòng)。
定義溝通
溝通是將個(gè)人的信息通過語言或非語言的方式傳遞給其他人，可能是口頭的，也可能是非口頭的。一個(gè)人與另一個(gè)人的溝通通常被稱為“修飾情境”(rhetorical situation)，可以將其描述為由信息發(fā)送者、接收者及信息所組成的三角關(guān)系的簡單語境(如圖1所示)。
圖1：傳統(tǒng)的修飾情境圖
上圖1顯示了一個(gè)非常簡單理想的溝通過程，中間沒有信息的誤傳或誤解。信息發(fā)送者理解語境和受眾(接收者)、挑選合適的媒介、傳遞清楚的信息。而信息接收者也精確接收和理解了發(fā)送者想要表達(dá)的信息。實(shí)際生活中溝通要復(fù)雜得多，因?yàn)樵诨?dòng)過程中信息和意思都有可能被曲解。圖2就顯示了哪怕在傳遞一個(gè)簡單信息的過程中信息和意思都有可能遇到的多種信息中斷或失敗情況。
圖2：實(shí)際傳播(溝通)過程中的中斷或干擾
溝通的復(fù)雜性來自傳達(dá)信息過程中文本、信息發(fā)送者或接收者造成的中斷或阻礙。信息傳遞的語境、周圍的噪聲、媒介的選擇、信息中的用詞、說話者的形象，所有這些都影響著信息意思從一個(gè)人向另一個(gè)人的成功傳達(dá)。
定義領(lǐng)導(dǎo)力溝通
有效的領(lǐng)導(dǎo)力溝通需要能夠預(yù)測在信息轉(zhuǎn)達(dá)過程中可能出現(xiàn)的中斷情況，能夠深刻領(lǐng)會(huì)文本，充分理解受眾，選擇正確的媒介以及精心潤色清晰的信息使意思明確地傳遞給信息接收者。
掌握這些領(lǐng)導(dǎo)力溝通技巧的一個(gè)目標(biāo)即盡可能接近信息的意思完全傳遞的理想狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)力溝通必須通過對(duì)信息接收者(受眾)的理解和溝通技巧(目標(biāo)和計(jì)劃)的完善來盡可能減少影響信息傳遞中可能遇到的中斷或障礙。
因此，什么是領(lǐng)導(dǎo)力溝通呢？
領(lǐng)導(dǎo)力溝通是通過領(lǐng)導(dǎo)者所有的溝通力和資源，向個(gè)人、團(tuán)體、組織或社團(tuán)有目的地傳遞信息的意思，以此與受眾積極聯(lián)系、克服障礙、建立和傳遞信息來指引、導(dǎo)向、激勵(lì)或鼓舞別人的行動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo)力溝通與其他傳播研究領(lǐng)域的聯(lián)系
傳播學(xué)科包含很多不同特點(diǎn)、不同側(cè)重內(nèi)容的研究領(lǐng)域。比如，商業(yè)傳播不同于技術(shù)通信領(lǐng)域，不同于企業(yè)傳播，也不同于組織溝通。與其在這里討論傳播學(xué)各領(lǐng)域間如何區(qū)別，不如充分理解是什么使得領(lǐng)導(dǎo)力傳播(溝通)與其他傳播領(lǐng)域相異的。圖3闡釋了傳播學(xué)的各領(lǐng)域以及他們與領(lǐng)導(dǎo)力溝通的關(guān)系和位置。
圖3：領(lǐng)導(dǎo)力溝通的地位
領(lǐng)導(dǎo)力溝通(傳播)在頂端，與其他很多領(lǐng)域相交叉。領(lǐng)導(dǎo)力溝通包含很多其他領(lǐng)域的最初觀點(diǎn)來自傳播領(lǐng)域的話題，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)在所有學(xué)術(shù)或職業(yè)領(lǐng)域，而且任何在職業(yè)領(lǐng)域想要提高自身領(lǐng)導(dǎo)溝通技能的個(gè)人都必須具備一些學(xué)術(shù)內(nèi)或?qū)W術(shù)外的其他能力。但是，領(lǐng)導(dǎo)力溝通的重點(diǎn)在于領(lǐng)導(dǎo)才能以及領(lǐng)導(dǎo)者所需要掌握的該職業(yè)領(lǐng)域的最重要的溝通話題。
盡管我們所有人都已經(jīng)運(yùn)用了一些基本的商業(yè)溝通技巧，比如用便簽條和電子郵件有效傳遞信息，或者撰寫并發(fā)表一個(gè)演講，但是有三個(gè)領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)的主題最接近領(lǐng)導(dǎo)力溝通涉及的內(nèi)容：管理溝通、組織溝通和企業(yè)溝通。
管理溝通重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理者在大多數(shù)商業(yè)環(huán)境中必需的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)別人的能力；組織溝通趨向于關(guān)注當(dāng)組織中的個(gè)人承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色時(shí)所需要的互動(dòng)的人際溝通技巧和行為方式；企業(yè)溝通著重領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行變革型舉措、制定企業(yè)愿景和使命、處理公共關(guān)系以及制定政策時(shí)所具備的能力。
這些都存在于與商業(yè)相關(guān)的職業(yè)環(huán)境關(guān)系最密切的傳播領(lǐng)域，而且完全區(qū)別于學(xué)術(shù)和技術(shù)環(huán)境。盡管這些有效溝通的能力同樣可以幫到學(xué)術(shù)和技術(shù)環(huán)境甚至更大環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)者，但這里領(lǐng)導(dǎo)力溝通的重點(diǎn)還是職業(yè)和組織環(huán)境中的溝通。