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假冒產(chǎn)品:繁榮的全球經(jīng)濟(jì)

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假冒產(chǎn)品:繁榮的全球經(jīng)濟(jì)

現(xiàn)代商業(yè)確實(shí)變得全球化了。你在最喜歡的商店里購買的產(chǎn)品很可能產(chǎn)自地球的另一端。鞋可能產(chǎn)自東南亞,水果可能產(chǎn)自智利,礦泉水可能產(chǎn)自新西蘭。電視上剛剛播放過的知名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的衣服很快就能在街道商店里找到?,F(xiàn)代化的媒體,如網(wǎng)絡(luò)、電視,已經(jīng)成為了塑造社會愿望的工具。在這個(gè)全球化并迅速發(fā)展的環(huán)境中,人們很容易放寬原則,假冒產(chǎn)品的快速增長就是其表現(xiàn)之一。

許多產(chǎn)品被大范圍地造假。例如,許多香水公司經(jīng)過多年的經(jīng)營創(chuàng)建了著名的品牌,這些公司,包括巴寶莉(Burberry)、古馳(Gucci)、圣羅蘭(Yves St Laurent)、雨果·波士(Hugo Boss),建立了溢價(jià)聯(lián)盟。一旦這些公司的產(chǎn)品在像百貨公司或?qū)Yu店等銷售點(diǎn)銷售,它們就會要求提高價(jià)格。它們的提價(jià)為以財(cái)富和奢侈為特征的人們夢寐以求的生活方式提供了保證。在許多情況下,人們可以在全球各地以低價(jià)生產(chǎn)類似的產(chǎn)品,即進(jìn)行偽造。這些頂端品牌的仿制品生產(chǎn)質(zhì)量不一,并通過未經(jīng)授權(quán)的渠道,如折扣店、網(wǎng)上商店,進(jìn)行銷售。全球商會估計(jì)世界貿(mào)易中,7%的交易商品是假冒產(chǎn)品,在2005年,假冒產(chǎn)品成交額達(dá)到了3500億美元。

服裝零售商的競爭尤其激烈,已經(jīng)引發(fā)了商標(biāo)侵權(quán)問題。例如,在2006年12月份,瑪莎百貨(Marks&Spencer)被迫銷毀上千個(gè)手提包,因?yàn)橹苎鼋芷放普J(rèn)為瑪莎百貨涉嫌對科茲摩絲袋侵權(quán),并以法律手段相威脅。英國馬賽克時(shí)尚公司(Mosaic Fashion)成功控告愛爾蘭連鎖品牌鄧恩商店抄襲卡倫米倫毛衫的設(shè)計(jì)。在過去,設(shè)計(jì)師需花費(fèi)6個(gè)月的時(shí)間才能將產(chǎn)品呈現(xiàn)到市面上,但是現(xiàn)在,通過信息技術(shù)的使用和低成本生產(chǎn),只需要幾個(gè)小時(shí)就能做到。

假冒偽劣產(chǎn)品增長最快的行業(yè)是制藥行業(yè)。因?yàn)樗幤肥蔷哂懈邇r(jià)值的產(chǎn)品,并且體積小,易運(yùn)輸,所以造假者對其特別感興趣。由于許多消費(fèi)者沒有能力購買需要的藥品,所以他們常常在網(wǎng)絡(luò)上或通過未經(jīng)授權(quán)的渠道購買假冒偽劣藥品。據(jù)估計(jì),在發(fā)展中國家,銷售的藥品中,10%是假冒偽劣藥品。優(yōu)質(zhì)生活藥物,如偉哥(Viagra)、百憂解(Prozac),已經(jīng)被證實(shí)非常地暢銷。消費(fèi)者的健康受到威脅,因?yàn)檫@些假冒偽劣藥品可能包含無效的或有害的成分。這些藥品很多流入官方的分銷渠道,消費(fèi)者很難分離真假。

假冒偽劣產(chǎn)品揭示了全球貿(mào)易的本質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)作為分銷渠道的能力以及公司在嚴(yán)格的法律框架下運(yùn)行的必要性。例如,克里斯汀·迪奧(Christian Dior)控訴eBay2001年到2005年銷售的90%該品牌的產(chǎn)品都是假冒品。然而,研究表明,大部分的消費(fèi)者都非常樂意購買假冒品,尤其是衣服和鞋。上述情況表明,假冒偽劣產(chǎn)品在未來一段時(shí)間內(nèi)依舊是一個(gè)全球化問題。

以市場為導(dǎo)向的企業(yè)關(guān)注自己所處的外部環(huán)境,做出調(diào)整來利用出現(xiàn)的機(jī)遇,將潛在的威脅減少到最小。市場營銷人員應(yīng)多多研究營銷環(huán)境(marketing environment)并監(jiān)控環(huán)境,尤其是影響企業(yè)的一些主要環(huán)境,如經(jīng)濟(jì)、社會、法律、自然和科技等影響企業(yè)活動(dòng)的問題。

營銷環(huán)境由影響企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的有效性的力量和因素組成。營銷環(huán)境可以分為微觀環(huán)境(micro environment)和宏觀環(huán)境(macro environment)(見下圖)。

市場營銷環(huán)境

環(huán)境微觀環(huán)境包括公司臨近環(huán)境和商業(yè)系統(tǒng)中影響其在所選市場上有效運(yùn)行能力的因素。關(guān)鍵因素由供應(yīng)商、分銷商、顧客和競爭者構(gòu)成。宏觀環(huán)境包含的因素則具有更廣泛的影響,其不僅影響本公司,還影響微觀環(huán)境中的其他參與者。宏觀環(huán)境可以分為經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治或法律環(huán)境、自然和技術(shù)環(huán)境。這些塑造了公司面臨的機(jī)遇和威脅的特點(diǎn),并且其大多是不可控的。

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