CEO是企業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，是企業(yè)的表率，他們的一舉一動(dòng)都會(huì)受到企業(yè)員工的注視和效仿。因此，CEO的行為也決定了企業(yè)員工的行為，甚至于決定了整個(gè)企業(yè)的行為。
員工們總是對(duì)企業(yè)的CEO存在一種觀望的心態(tài)，他們只有在CEO做出某些舉動(dòng)之后，才會(huì)跟著做出相應(yīng)的舉動(dòng)。這種心理，是人類普遍存在的心理。
企業(yè)CEO應(yīng)該起到帶頭作用，像一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)一樣，帶領(lǐng)企業(yè)員工穩(wěn)步向前。而不應(yīng)該是一名懶惰者，給企業(yè)造成不好的影響。
杜嘉教授在美國(guó)的“全國(guó)疾病研究中心”任職，他是第一個(gè)用數(shù)據(jù)分析來反映企業(yè)員工對(duì)管理者采取觀望態(tài)度的人，這種行為反映了員工們一種普遍的心理，用“杜嘉法則”來說，就是“下屬通過對(duì)你行為的觀察，來確定你對(duì)他們的要求”。
從人類這種普遍的心理來看，CEO要想帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，就必須親自作一個(gè)好的表率，起到榜樣作用，為下屬做示范。那么，CEO要怎么做，才能讓下屬跟隨？
以“發(fā)動(dòng)機(jī)”的身份出現(xiàn)在員工面前，獲得他們的尊重
企業(yè)發(fā)展需要一種勤勉的文化，而CEO正是這種文化的發(fā)起者，CEO勤勉，才能帶動(dòng)員工也勤勉。因此，在企業(yè)中，CEO要想讓員工圍著轉(zhuǎn)，首先就要比員工轉(zhuǎn)得更快，這種“發(fā)動(dòng)機(jī)”精神，也是企業(yè)的核心財(cái)富。
身先士卒，敢為天下先
在企業(yè)中，只有那些敢為人先的CEO才能起到帶頭作用，激活員工的工作活力和敢打敢拼的激情，才能帶領(lǐng)員工在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍困中打出一片天地。而那些遇事縮頭縮尾，畏葸不前的企業(yè)CEO，則被員工們認(rèn)為是無能、怯弱的表現(xiàn)，這樣的CEO是不會(huì)有人追隨的。
企業(yè)中，CEO就應(yīng)該身先士卒、以身作則，親自帶領(lǐng)下屬工作。那些不能以身作則的CEO則徒有虛名，下屬也不會(huì)聽從指揮。
就像在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中，為什么國(guó)民黨軍隊(duì)的裝備要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于共產(chǎn)黨的軍隊(duì)，但是最后卻輸?shù)袅藨?zhàn)爭(zhēng)？原因就是國(guó)民黨的高官多數(shù)都貪生怕死，畏縮在后方進(jìn)行指揮，從來不敢上前線，因此，國(guó)民黨軍隊(duì)的士氣也大受影響。而反觀共產(chǎn)黨軍隊(duì)的高級(jí)將領(lǐng)，都是身處前線，甚至有的還親自上陣殺敵，在這種表率作用下，士兵們也各個(gè)奮不顧身、勇猛殺敵。這樣截然不同的兩種表率作用，其結(jié)果也就不足為奇了。
如何提升管理方法，讓更多的員工追隨在身邊？CEO們可以從下面三點(diǎn)做起。
提拔具有“發(fā)動(dòng)機(jī)”潛力的員工
企業(yè)越大，部門就會(huì)越多，要想作好表率，每一個(gè)部門都應(yīng)該有一部“發(fā)動(dòng)機(jī)”，而CEO則是最大的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。從整體企業(yè)管理效果來看，一個(gè)充滿活力的企業(yè)，不應(yīng)該只有CEO和各部門主管這幾個(gè)有限的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，而應(yīng)該是一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的組合群組。因此，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)CEO和各部門主管應(yīng)該在部門中挖掘人才，提拔那些具有“發(fā)動(dòng)機(jī)”潛質(zhì)的員工，讓他們?cè)谄髽I(yè)中起到帶頭作用，不僅自己要完成任務(wù)，還能帶動(dòng)其他員工完成任務(wù)。
注重團(tuán)隊(duì)合作
從一些大型企業(yè)的發(fā)展歷史來看，沒有哪個(gè)企業(yè)是因?yàn)橐粋€(gè)人或幾個(gè)人的成功而保持長(zhǎng)盛不衰的，他們成功的背后都有一個(gè)或者幾個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，而這些團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)企業(yè)穩(wěn)定、繁榮、具有持久生命力的關(guān)鍵因素。
因此，企業(yè)CEO的能力更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量，更注重團(tuán)隊(duì)的合作。一名員工再優(yōu)秀，也無法媲美一個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以，在企業(yè)管理中，應(yīng)該盡量增加明星團(tuán)隊(duì)。
比如，對(duì)于上市公司來說，如果僅依靠企業(yè)CEO的良好公眾形象，也許還無法拯救企業(yè)，但是如果背后有一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì)，卻能夠真正做到挽狂瀾于既倒。
充分授權(quán)
雖然企業(yè)員工在不斷關(guān)注、模仿CEO的行為，但是CEO卻不可能處處都比員工強(qiáng)。這時(shí)，就出現(xiàn)了問題：CEO該如何對(duì)待能力比自己強(qiáng)的員工？
對(duì)于“杜嘉法則”來說，其理論是默認(rèn)CEO的能力比自己下屬的能力要強(qiáng)。其實(shí)，這里的“能力”指的是CEO對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源的整合能力，CEO的貢獻(xiàn)不僅是能夠?yàn)槠髽I(yè)指引方向，更在于為企業(yè)創(chuàng)造一種培養(yǎng)人才的機(jī)制。
因此，如果CEO們?cè)谀承I(yè)領(lǐng)域中無法作出表率，那么就以真誠(chéng)、謙遜的態(tài)度去尊重員工，從而激發(fā)員工的潛能并將他們留在企業(yè)中。如何讓員工對(duì)CEO信任呢？方法就是充分授權(quán)。在確定的方針政策下，對(duì)員工充分授權(quán)，能夠讓他們?cè)诩榷ǖ哪繕?biāo)和計(jì)劃中最大限度發(fā)揮潛能和主動(dòng)性，為企業(yè)發(fā)展提供最大動(dòng)力。
企業(yè)CEO的責(zé)任和義務(wù)就是要把握企業(yè)未來的發(fā)展方向，而將企業(yè)中所有員工的思想和工作活力統(tǒng)一到發(fā)展的方向和目標(biāo)上來，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。因此，要讓員工緊緊跟隨著CEO，全力支持CEO的決策和計(jì)劃。