隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，科技水平越來(lái)越高，人類可以創(chuàng)造出智能水平較高的機(jī)器人，員工也逐漸被智能機(jī)器人所取代，企業(yè)的管理也趨向于機(jī)械化。面對(duì)這一變化趨勢(shì)，要做出相應(yīng)的調(diào)整已勢(shì)在必行。
機(jī)械化管理的概念
一些管理者預(yù)言，將來(lái)機(jī)器人會(huì)成為被雇傭的員工。另外一些人則認(rèn)為，過(guò)分的機(jī)械化會(huì)給自動(dòng)化的發(fā)展帶來(lái)一些限制。雖然，智能化的機(jī)器人會(huì)有驚人的創(chuàng)造力和想像力，但是仍然存在許多爭(zhēng)論，還有些人不能接受機(jī)器人作為自己的員工。所以現(xiàn)在還是有許多不同的看法。在《紐約時(shí)報(bào)》上，史蒂文教授認(rèn)為機(jī)器人越多越好，他斷言不久的將來(lái)商業(yè)上將出現(xiàn)前所未有的奇怪的模式，就是員工的機(jī)械化。
隨著員工參與勞動(dòng)的日益減少，機(jī)械化將使企業(yè)失去生機(jī)和活力，并存在著危險(xiǎn)和破壞作用。
華倫教授認(rèn)為，員工的機(jī)械化發(fā)展在美國(guó)的工業(yè)發(fā)展中是一種錯(cuò)誤的做法。他認(rèn)為這樣做會(huì)引起社會(huì)結(jié)構(gòu)的錯(cuò)亂，還帶來(lái)許多意想不到的后果，而且用機(jī)器人取代機(jī)器設(shè)備需要做許多方面的工作。
美國(guó)的機(jī)器人研究所指出機(jī)器人與其他人造機(jī)器的不同：“一個(gè)機(jī)器人的設(shè)計(jì)過(guò)程包括策劃、生產(chǎn)，機(jī)器人是一種多功能的操作者，它可以不費(fèi)氣力地搬運(yùn)材料，可以把不同的原料分類放置，可以做不同工種的工作，最重要的是它們不會(huì)累，不會(huì)有抱怨，更不會(huì)需要錢(qián)?！?/p>
約瑟是最初研究機(jī)器人生產(chǎn)的學(xué)者之一，他對(duì)機(jī)器人研究所做出的定義做了補(bǔ)充：“這種工具的最大的特點(diǎn)就是，如果你把工序告訴機(jī)器人，它們可以自動(dòng)地、一步一步地執(zhí)行工作，而且不會(huì)出什么差錯(cuò)，這完全是自動(dòng)的。要使機(jī)器人具有這方面的能力，就需要在設(shè)計(jì)它們的時(shí)候，給它們編入程序，使它們具有記憶功能，讓它們智能化、多元化，
具有綜合的能力?！?/p>
不管怎樣，現(xiàn)實(shí)中還是存在相互對(duì)立的雙方。一方對(duì)機(jī)器人不感興趣，另一方則堅(jiān)持發(fā)展這個(gè)有前景的機(jī)器人工業(yè)。在八十年代初期，就有將近25000人開(kāi)始大范圍研究機(jī)器人，并且舉辦展覽會(huì)，其中包括100多家大的生產(chǎn)商，比如IBM、Bendix等等。但是要想真正地實(shí)現(xiàn)完全機(jī)械化是需要很長(zhǎng)的歷程的，在社會(huì)的大壓力下，這有可能只是某些人的夢(mèng)想，也許會(huì)失敗的。
對(duì)于機(jī)器人本身來(lái)說(shuō)最主要的問(wèn)題是申請(qǐng)使用的權(quán)利。它的實(shí)用性也會(huì)引起社會(huì)的爭(zhēng)論。美國(guó)機(jī)器人的發(fā)展速度很快，它的精確度已經(jīng)達(dá)到了千分之一。自動(dòng)化所的前任主席威克特說(shuō)，照這個(gè)速度發(fā)展下去會(huì)帶來(lái)許多問(wèn)題。他指出：“機(jī)器人的將來(lái)可能會(huì)存在一定的障礙，有可能其精確度和準(zhǔn)確度還不如現(xiàn)在，但是它的智能化程度會(huì)越來(lái)越高?！?/p>
對(duì)手工技術(shù)的評(píng)論和對(duì)機(jī)械化的描述一樣，它必須根據(jù)所具有的精確度來(lái)劃分等級(jí)。日本的一位管理者對(duì)他們的工廠這樣描述道：“在我們工廠，機(jī)器人確實(shí)可以替代工人。它們可以一連工作24個(gè)小時(shí)而不需要休息，而且他們不用思考。我們只需雇傭研究人員、監(jiān)督人員就可以了，這使我們的員工的數(shù)目大大減少，而且我們?yōu)榘l(fā)給員工工資的費(fèi)用也大大降低了。”
機(jī)械化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)給工廠帶來(lái)破壞性、危險(xiǎn)性，使工作變得單調(diào)無(wú)聊，失去了人情味。
案例
IBM公司的一張關(guān)于機(jī)械手的大海報(bào)就是為了說(shuō)明機(jī)器人的真正能力。
機(jī)械手可以對(duì)一個(gè)很小很小的洞定位，而且可以連續(xù)地做上千次同樣的動(dòng)作。IBM公司的機(jī)器人是由電腦直接控制的。他可以在復(fù)雜的工作中做很精確的工作，甚至在一些特殊的環(huán)境中或者危險(xiǎn)的環(huán)境中，它們都可以承擔(dān)工作，而不用擔(dān)心會(huì)受到傷害。對(duì)于綜合性的測(cè)試，它們的能力也是高于人的。IBM機(jī)器人系統(tǒng)可以提高生產(chǎn)量，提高安全系數(shù)和生產(chǎn)質(zhì)量。
注意事項(xiàng)
機(jī)械化的生產(chǎn)可以給公司帶來(lái)利益，其所依賴的兩個(gè)要素是：專業(yè)化和花費(fèi)。如果機(jī)器人可以接受整個(gè)操作或者是某一個(gè)工作程序，就相當(dāng)于一個(gè)工程師和一個(gè)技術(shù)人員可以接受工作一樣，將會(huì)使工作的目的和結(jié)果有所發(fā)展，將會(huì)給公司帶來(lái)更大的利益，數(shù)字表明：平均一個(gè)勞動(dòng)力每小時(shí)要花費(fèi)15美元，而一個(gè)機(jī)器人每小時(shí)花費(fèi)卻只要5美元。
機(jī)器人的一些功能已經(jīng)被廣泛應(yīng)用了。焊接、油漆的噴射以及一些產(chǎn)品檢驗(yàn)工作都可以由機(jī)器人完成，而且機(jī)器人已經(jīng)被應(yīng)用到了一些人還無(wú)法涉足的領(lǐng)域，例如，紐約警察局用機(jī)器人來(lái)拆除炸彈。在一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)，機(jī)器人也被用來(lái)作為開(kāi)發(fā)的工具，它們可以作為人力所不能做的工作的補(bǔ)充。在海底或月球上的一些開(kāi)采和探測(cè)工作中，機(jī)器人作為人的一種替代品可以幫助人類完成一些有成就的工作。歷史上就已經(jīng)有許多使用機(jī)器人的記載。
可是大范圍的使用機(jī)器人也會(huì)給社會(huì)帶來(lái)很多弊端和壓力。機(jī)器人的使用會(huì)造成工人的失業(yè)，會(huì)給社會(huì)帶來(lái)就業(yè)壓力。在其他一些方面也存在問(wèn)題：
- 一些專家預(yù)測(cè)，將來(lái)公司制定的管理制度會(huì)根據(jù)機(jī)械化的程度而大范圍地改變政策。組織結(jié)構(gòu)的改變和人力資源需求的預(yù)測(cè)，工作的分類和技術(shù)的培訓(xùn)等方面都會(huì)受到影響。
- 因?yàn)闄C(jī)器人可以做一些繁重的工作，所以工人的工作形式也會(huì)隨之改變。
- 機(jī)械化所帶來(lái)的精確性有可能引起工人們的懷疑，大家也許會(huì)難以相信，但是這確實(shí)是事實(shí)。至少在使用那些精確的儀器的時(shí)候，會(huì)給工作帶來(lái)很多意想不到的好處。改變所帶來(lái)的不僅僅是這些，它會(huì)使工人感到有壓力，會(huì)讓他們工作更有積極性。
- 機(jī)器人的廣泛使用也會(huì)減少工人被聘用的機(jī)會(huì)。如果一個(gè)公司必須在一個(gè)機(jī)器人和真正的人之間選一個(gè)員工的話，管理者將做出怎樣的選擇？在平等的管理制度下，也許機(jī)器人會(huì)最終被雇傭。
- 在有些領(lǐng)域，機(jī)器人還是無(wú)能為力的。比如，作家、心理學(xué)家、詩(shī)人等這些需要主觀判斷的工作，機(jī)器人的智能程度還達(dá)不到。
因此。機(jī)器人與人的最大區(qū)別就是思想的存在。人可以根據(jù)自己所看到的、所聽(tīng)到的、所經(jīng)歷的，對(duì)遇到的事情做出判斷；而機(jī)器人則只能根據(jù)人們事先給他輸入的程序工作，判斷情況的發(fā)生，指導(dǎo)自己的動(dòng)作。所以，員工的機(jī)械化給管理帶來(lái)的影響既有積極的方面也存在弊端。它既給社會(huì)和人類帶來(lái)了壓力，又帶來(lái)了活力和源泉，既有危險(xiǎn)，也有機(jī)會(huì)。