現(xiàn)代管理源自19世紀(jì)“機(jī)器時(shí)代”，盡管評(píng)論家反復(fù)強(qiáng)調(diào)“機(jī)器時(shí)代”已經(jīng)完全被所謂的“信息時(shí)代”所代替，“野蠻經(jīng)濟(jì)”被“腦力經(jīng)濟(jì)”所取代。但泰勒的科學(xué)管理理論至今仍在發(fā)揮著它的威力.
對(duì)今天的管理者而言，科學(xué)管理起著博物館的作用，它讓我們回顧過去，反思現(xiàn)在，思索未來。弗萊德里克·泰勒是公認(rèn)的科學(xué)管理之父，是一個(gè)管理學(xué)的天才。他通過對(duì)管理理念的新思索，將19世紀(jì)的工業(yè)體系推入了20世紀(jì)嶄新的紀(jì)元。
泰勒在《科學(xué)管理》一書中說：“作為管理者一方的責(zé)任就是慎重地研究每個(gè)員工的個(gè)性、本質(zhì)和表現(xiàn)，目的是一方面要發(fā)現(xiàn)他的局限性，另一方面更重要的是他發(fā)展的可能性?！?/p>
他偶然發(fā)現(xiàn)，許多員工都是在強(qiáng)迫下工作的。他們使用著很原始的勞動(dòng)工具，受著老板的誘騙和威脅。最令他們痛苦的是，他們隨時(shí)都有可能被解雇。在1911年的一次學(xué)院性演講中，他把自己關(guān)于變革的理念歸納如下：
讓我簡單地重復(fù)一下科學(xué)管理四個(gè)原則……他們是發(fā)展一種科學(xué)的管理來取代憑經(jīng)驗(yàn)管理的陳舊方法；是科學(xué)選擇并且進(jìn)步性地教育發(fā)展員工；是科學(xué)與精英員工的結(jié)合；是管理者與員工之間幾近均等的工作分配。
他所提出的改革理念或者叫“泰勒主義”，帶動(dòng)了企業(yè)工程學(xué)的發(fā)展。它雖有優(yōu)越之處，但也存在著自身的缺點(diǎn)，尤其是勞動(dòng)工會(huì)，把它看作是一種剝削員工的技法。泰勒的觀點(diǎn)，在今天看來是矛盾的。一方面他指出并提倡“個(gè)人的培訓(xùn)和發(fā)展……因而他能完成……與其能力相應(yīng)的最高水準(zhǔn)的工作”，而另一方面，他又認(rèn)為最令人滿意的員工是那些“像牛一樣默默工作”的人。
在當(dāng)今總裁的私人工作中，泰勒主義仍發(fā)揮著作用。一個(gè)管理者會(huì)對(duì)自己說：“我最好有條不紊地做好我的工作”，它反映了一種工程師的思維核心。所有的辦公室、商店在一定程度上或者有時(shí)都會(huì)尋求一種更優(yōu)。盡管為了勞工平和，20世紀(jì)二、三十年的效率主管已被免去，但是，在人們以最小的成本換取最大收益的行為中，我們?nèi)钥梢钥吹綍r(shí)間一行動(dòng)原則的影子，在人力要素密集的領(lǐng)域，這種現(xiàn)象更為明顯。
一些實(shí)例：
1.在一個(gè)自動(dòng)化、電腦化的世界里，手工操作顯得過于陳舊，但在泰勒的早期研究中，他提出了可能的機(jī)械化和技術(shù)化。我們從歷史的縫隙中可以看到他的思想：
在19世紀(jì)80年代，泰勒受聘于米德威爾鋼鐵公司，專門研究金屬切割技術(shù)。他選取了最好的機(jī)器和員工，著手研究操作中的每一個(gè)要素：速度、投料、工具、材料、熔點(diǎn)、員工的活動(dòng)等。最后，他終于得出了最好的要素組合，這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)使某些機(jī)器操作的產(chǎn)出增加了400％～1800％。
2.在后來貝勒林的鋼鐵公司實(shí)施的研究中(1900)，他的目標(biāo)是如何使鏟鐵礦石或礦砂的動(dòng)作“科學(xué)化”。他選取了3個(gè)最好的鏟手，并向他們提供額外的報(bào)酬，要他們不折不扣地完成工作。結(jié)果是，他推出了十種規(guī)格不同的鏟子，各適用于不同的材料。經(jīng)證明，21磅的承重量是最為適宜的，小鏟裝礦石，大鏟盛礦砂，產(chǎn)出因此翻了兩番甚至三番。
泰勒的研究令后人受益無窮?？茖W(xué)的變革觸動(dòng)了工業(yè)的很多領(lǐng)域并影響了新生事物。檢閱、控制的標(biāo)準(zhǔn)和概念的確立使工作更為精確，產(chǎn)出更優(yōu)。曾經(jīng)因缺乏科學(xué)的管理方法而不能存在的工業(yè)也日益出現(xiàn)，例如汽車業(yè)、收音機(jī)制造、潛水艇等。
當(dāng)代的先驅(qū)們以及為數(shù)不少的后人們?cè)谕苿?dòng)“泰勒主義”這一理念價(jià)值中都起著不可磨滅的作用。在國際上，英國的約瑟夫·路易司和波蘭的卡羅爾等已成為科學(xué)管理的代表。德國、北歐也一樣，瑞士也部分繼承并發(fā)展了泰勒的理念。
在美國，威廉·來芬威爾將產(chǎn)生于工廠的科學(xué)管理理念推向了辦公室。基于伯斯·弗蘭克和連安經(jīng)過精心的發(fā)展與努力的咨詢，改進(jìn)并普及了該方法，此外，還有大量的專家學(xué)者都為之做出過貢獻(xiàn)。
一些權(quán)威人士覺得，要想最為明智地運(yùn)用科學(xué)管理的理論，我們必須首先認(rèn)識(shí)到它是過時(shí)的。在《新管理工具》中，瑪柯麗特·巴特利和卡爾強(qiáng)調(diào)：泰勒的《科學(xué)管理》曾很好地適用于“簡單的工業(yè)企業(yè)”，但現(xiàn)在已力不從心。我們現(xiàn)在應(yīng)與高成本等副作用相斗爭……“生產(chǎn)第一，人員第二”，不斷下降的生產(chǎn)力，對(duì)工作的不滿、仇恨及敵意是造成管理僵局、員工自尊的逐漸消失的基礎(chǔ)。
奧爾卡特提出過一個(gè)頗有希望的新方向：你，實(shí)務(wù)的管理人員，是真正建立管理規(guī)范和方法的人……我不知還有什么比商業(yè)組織的人力化、人力投資自動(dòng)化更為重要……但應(yīng)有組織員工的報(bào)償與支持。
盡管“泰勒主義”在現(xiàn)階段看來存在諸多不足，但他的理論和創(chuàng)新精神卻給管理科學(xué)帶來了春天。以此為發(fā)端，科學(xué)管理的理論和方法層出不窮，“泰勒”及“泰勒主義”走遍全世界。