教育先鋒亨麗伊塔·米爾斯(Henrietta Mears)說:“忙著幫助下屬的人,是不會有時間羨慕上司的?!闭_的態(tài)度對組織中層管理者的滿足感絕對至關(guān)重要。真的,領(lǐng)導(dǎo)力不局限于職位。你只要有正確的態(tài)度與技巧,就可以在組織的任何職位上影響別人。
那么,如何在目前的職位上樹立滿足和成功的態(tài)度呢?從以下5點(diǎn)開始做起吧!
1.與關(guān)鍵人物建立穩(wěn)固的關(guān)系
查爾斯·舒爾茨(Charles Schulz)畫的史努比漫畫中有這樣一幅畫面,露西對史努比說:“雖然你會很多次把我給惹惱了,但是我必須承認(rèn)也有很多時候,我都很想好好擁抱你一下?!笔放冗吇卦掃呄?,“我就是這個樣子,讓人又愛又厭。”我想這正反映出每個人的情況,包括我在內(nèi)。每個人的身上都有好的與不好的一面。得到滿足的關(guān)鍵不會使人們順利交往,而來源于與人們建立的穩(wěn)固關(guān)系。
與人好好相處遠(yuǎn)比超越他們更為重要。如果你將目標(biāo)定為走向人群并且和他們建立良好關(guān)系,不管你身處何方都可以得到滿足。不管你做什么,都不要因?yàn)橐婚_始你并不喜歡他人,或不容易與他們打交道,就輕易地放棄他們。一段時間之后,你也許會很驚訝地發(fā)現(xiàn),一個原本可能會是敵人的人,也可以變成你的親密伙伴。
2.以團(tuán)隊(duì)合作的角度來定義成功
籃球傳奇教練約翰·伍登(John Wooden)說過:“造就明星的主要力量來自團(tuán)隊(duì)中的其他人?!睋Q句話說,成功的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)合作,我們不應(yīng)該忽略這一點(diǎn)。一個明星球員對一個球隊(duì)來講也許是不可或缺的,但是一個明星球員卻無法組成一支球隊(duì)。一個領(lǐng)導(dǎo)再怎么優(yōu)秀,他都沒有辦法形成一個團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)我思索有哪些組織中層管理者曾利用團(tuán)隊(duì)合作贏得過勝利的時候,我腦海中浮現(xiàn)出了亞特蘭大獵鷹隊(duì)的前任美式足球后衛(wèi)鮑勃·克里斯汀(Bob Christian)。他被稱為足球界里最全面的后衛(wèi),國家美式橄欖球大聯(lián)盟老牌教練丹·里維斯(Dan Reeves)曾說克里斯汀是他所見過最棒的防守球員。嚴(yán)格來說,他因阻擋技術(shù)不止一次被提名為最佳球員,但即使這樣,很多美式足球球迷也不知道他的名字。他得分、接球,與達(dá)陣的統(tǒng)計資料也許沒有辦法創(chuàng)造任何紀(jì)錄,但是身為一個球員,他得到了滿足,而且很成功。每一個認(rèn)同團(tuán)隊(duì)合作的價值,并看過克里斯汀踢球的人,一定都不會忘記他。
3.不斷溝通
那些不在前端或頂點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)所遇到的挫折之一,就是他們距離組織愿景的源頭還有數(shù)步之遙。既然愿景在不斷被塑造,不斷的溝通就顯得相當(dāng)重要了。如果你認(rèn)同了組織的愿景,也能不斷了解最新動向,那么你對改變就不會毫無防備,或者不會因?yàn)楸慌懦谡麄€圈子之外而士氣低落。
中層管理者發(fā)揮溝通很重要,不過向上溝通同等重要或更加重要。做到這一點(diǎn)必須付出努力,并刻意去實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),否則無法自然實(shí)現(xiàn)。當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)打交道時,讓他們知道你正朝著愿景不斷地賣力向前,得到他們的反饋,并通過提問找出是不是有其他你該知道的事情,以更有效率地將愿景傳遞給其他人。你越能夠有效地扮演好中層領(lǐng)導(dǎo)角色,你越能獲得成就感。
4.增長經(jīng)驗(yàn)與日漸成熟
《哈利·戈?duì)柕亲詡鳌芬粫鴮懙溃骸澳贻p時的自負(fù),是對后果沒有充分認(rèn)識的自然反應(yīng)。一只火雞每天貪婪地跑向喂養(yǎng)他的農(nóng)夫并沒有錯,只不過從來沒有人告訴過它,世界上有感恩節(jié)的存在?!?/p>
人不會自動成熟。我的朋友艾德·柯爾(Ed Cole)經(jīng)常說:“人并不會隨年齡增長而成熟。只有接受責(zé)任,人才會開始成熟?!碑?dāng)你開始審視自己的人生,并且以更豐富的經(jīng)驗(yàn)與長遠(yuǎn)的眼光來工作時,位居前頭就顯得不是那么重要。不管你身在何處,相較于職位、頭銜或位居頂點(diǎn)的威名,將注意力集中在你被委托的責(zé)任上,并出色地完成任務(wù),都會使你更有成就感。
成熟常常帶來耐心(然而耐心常常與厭倦齊名),耐心可以給你時間去學(xué)習(xí)、建構(gòu)自己的關(guān)系網(wǎng)、增長智慧。幽默作家阿諾德·格拉斯哥(Amold Glasow)說:“耐心是成功之鑰。雞蛋孵化才能得到小雞,摔蛋是行不通的?!?/p>
5.將團(tuán)隊(duì)置于個人成功之上
當(dāng)風(fēng)險很高的時候,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員會將團(tuán)隊(duì)的成功置于個人得失之上。一個絕佳的典范發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)期間的英國政府的兩位領(lǐng)丘吉爾與克萊門特·艾德禮(Clement Attlee)身上。這兩位領(lǐng)導(dǎo)毫無共同之處。丘吉爾是保守黨員,艾德禮則來自工黨。丘吉爾激進(jìn)、狂熱、驕傲,相形之下艾德禮則顯得安靜與謙虛。丘吉爾這么形容艾德禮:“他是個謙虛的人,而且有很多事值得他去謙虛?!比欢鵀榱擞?,兩人在“二戰(zhàn)”期間的合作卻令人敬佩。1940年,丘吉爾當(dāng)選英國首相,隨即任命艾德禮為戰(zhàn)時內(nèi)閣成員,并最終任命他為副首相。事實(shí)上,艾德禮是丘吉爾之外,唯一在整個大戰(zhàn)期間都在戰(zhàn)時內(nèi)閣任職的人。
英國贏得戰(zhàn)爭的關(guān)鍵之一就是兩位領(lǐng)導(dǎo)人都將國家的最大利益置于了個人政治野心之上。不過,1945年戰(zhàn)爭結(jié)束后,兩人對領(lǐng)導(dǎo)與政府的分歧更加明顯!這兩個對手在首相選舉中互爭高下,最后丘吉爾被艾德禮給打敗了。
在戰(zhàn)爭中以及戰(zhàn)爭結(jié)束后,這兩個領(lǐng)導(dǎo)都做了自認(rèn)為正確的事情,他們將國家置于個人得失之上,結(jié)果大不列顛人民獲得了勝利。這就是領(lǐng)導(dǎo)力的精髓,即幫助別人贏得勝利。這遠(yuǎn)比你在組織中的位置重要。