當(dāng)人力資源面臨的問題日益復(fù)雜時，管理人員在道德方面所承受的壓力和挑戰(zhàn)就更加嚴(yán)峻。道德問題可能會涉及公平、公正、實事求是和社會責(zé)任等方面。特別是在工商企業(yè)中關(guān)于經(jīng)理和員工的道德標(biāo)準(zhǔn)的問題經(jīng)常會被提及和討論。一些最普遍的問題是在花費和支出方面的欺詐、行賄受賄、回扣、偽造簽字和假裝病假等。
什么是道德行為
道德是關(guān)于什么是該做的、什么是不該做的問題。對于人力資源管理人員而言，即經(jīng)理做事的方式和方法。但是決定并不能輕易做出，道德問題涉及以下幾個方面：
- 附帶后果。道德決定所帶來的可能后果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過決定本身。為了躲開或回避工會運動，公司關(guān)閉一個工廠，以及將工廠遷移到其他地方，將會對工人、他們的家庭、社區(qū)和其他企業(yè)造成一定的影響。
- 多重選擇。在大部分決策中有著多種多樣的選擇，因此公司面臨著如何回避法律法規(guī)等問題。例如，在資助某些員工家庭的問題上有著靈活多樣的方式，而回避或拒絕另一些員工也有著多種選擇。
- 復(fù)雜結(jié)果。道德決策往往會產(chǎn)生一些利益，也會有一些消極結(jié)果。例如，在工廠里保留一部分工人的工作，就要求裁減另一部分工人的崗位。結(jié)果往往是積極和消極的混合體。
- 不確定結(jié)局。與道德有關(guān)的決策所產(chǎn)生的后果往往是不可預(yù)料的。即使當(dāng)他們完全有資格勝任某些職務(wù)或面臨升職時，他們是否應(yīng)該改變生活方式或忽視自身的家庭呢？
對于道德困境的回應(yīng)
為了應(yīng)對與道德相關(guān)問題的困境，需要遵守一些原則。僅僅靠一些法律規(guī)定來約束道德行為是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。法律和規(guī)定不可能涵蓋人力資源管理人員和員工面臨的所有問題。相反人們必須受價值觀和個人行為準(zhǔn)則的約束和指導(dǎo)。
- 所有的行為和后果是否都符合法律、法令和政府法規(guī)？
- 已發(fā)生的行為及其結(jié)果是否符合組織的道德行為規(guī)范？
- 已發(fā)生的行為及其結(jié)果是否符合職業(yè)道德規(guī)范？
人力資源管理中的道德問題
人力資源管理人員經(jīng)常會面臨一些道德問題。為了幫助他們處理這些問題，人力資源管理協(xié)會為它的所有成員制定了一系列的道德規(guī)范。
一項研究資料表明，大部分員工都曾經(jīng)在工作中目睹過一些不道德行為，其中大部分屬于員工對上司撒謊、員工吸毒和酗酒以及虛假檔案等問題。隨著人力資源管理進(jìn)一步國際化和全球化，隨之而來的將是更多的道德問題。包括在他國所面臨的送禮和雇用等問題，而其中一些行為是不符合美國的道德規(guī)范的。因此所有經(jīng)理包括人力資源管理人員都必須能夠處理道德問題并提高對人力資源相關(guān)活動的敏感性。加強(qiáng)道德問題的一個有效的方法是在組織中對行政人員、經(jīng)理和員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。但值得注意的是，對于經(jīng)理和員工遵從道德規(guī)范的培訓(xùn)有時并不會減少員工的錯誤行為。
對道德問題的全面研究是非常復(fù)雜的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了本文的研究范圍。在此提出的目的就是強(qiáng)調(diào)人力資源道德方面的相關(guān)問題。