無論你要管理的是3個人還是3 000人，有一件事情都是你必須要做的，那就是把他們組織成一支高效運轉的團隊。這是一個建立心靈契約的過程，一個在眾多獨特個體之間建立聯(lián)系的過程，而絕不僅僅是確定一組工作職位然后把人安上去就了事。
傳統(tǒng)的團隊建設活動強調的是對個人的挑戰(zhàn)，以達到強行改變或者扭轉個人態(tài)度的效果，或者強調讓團隊成員歡聚一堂、共度一段美好的時光。然而，我們從來都不贊同前面那種強行改變或扭轉個人態(tài)度的做法。至于后一種做法，我們認為讓團隊成員共享趣味性當然對培養(yǎng)團隊精神大有助益，但是還沒有切中問題的要害。使團隊成員感到相互之間緊密相連才是實現(xiàn)此類活動宗旨的正途。因為我們主要是通過工作之外的活動來培養(yǎng)團隊精神，所以就需要在團隊精神形成之后將它帶回到工作場合中去。
高效的團隊建設活動可以劃分為以下四個步驟：
- 通過充滿活力、笑鬧有趣和激動人心的練習來打破團隊成員之間的感情隔膜和心理屏障(在我們推薦的第二本單元參考書中有一些此類練習的例子)。
- 使用一些節(jié)奏較為和緩的練習，以便讓成員之間產生更多目光乃至心靈上的接觸。從而使他們產生相互了解、心靈相通的感覺。
- 讓團隊成員共同分享或者互贈禮物，使個人或者群體能夠借此表達他人在其心目中的價值。
- 制訂把這種團隊精神帶回到工作場合中的計劃。
人員管理的最簡單的辦法可能就是通過某種形式的團隊建設活動，營造出一種大家團結為一體、為了團隊而努力奮斗的氛圍。這種感覺可以通過以上四個步驟中計劃的活動或者其他有助于提高團隊凝聚力的活動來培養(yǎng)和形成。