這是長期以來時刻“折磨”諸多企業(yè)管理者的核心問題。企業(yè)家們在尋找企業(yè)制勝的法寶,研究者試圖通過各種定性定量的研究方法找到企業(yè)成長的真諦。盡管實踐者和研究者的隊伍越來越龐大,專業(yè)越來越精細(xì),方法越來越科學(xué),但是企業(yè)的個性如同人的掌紋,各有生存的密碼。歸納出來的種種理論和方法,也只能部分地在企業(yè)中應(yīng)用并產(chǎn)生效應(yīng),許多理論充其量給予管理實踐者一種啟迪或參考,他們必須結(jié)合自己的實際情況和環(huán)境加以創(chuàng)造。那么有沒有一種共同的東西能使得企業(yè)真正地成為卓越企業(yè)或百年企業(yè)?無法肯定有能夠保證企業(yè)長盛不衰的某種具體的理論和技術(shù),但卻可以肯定百年企業(yè)一定擁有某種獨特的文化基因。研究日本經(jīng)濟崛起,比較東西方企業(yè)文化,不難發(fā)現(xiàn):日本企業(yè)之所以能在戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起,比肩歐美甚至超越,是因為他們的企業(yè)管理實踐超越了理性化管理或稱科學(xué)管理,將其延續(xù)上升至文化管理。
聯(lián)想、海爾、華為等一大批企業(yè)從平凡走向卓越,站在了世界舞臺,其成功的因素不是他們所經(jīng)營業(yè)務(wù)的朝陽性,除了他們管理上的不斷探索外,無一例外地可以發(fā)現(xiàn)他們在價值觀等文化核心元素等的形成與升華。卓越的、成功的企業(yè)必定有著自己長期信奉的價值觀和價值體系,并以此來激勵自己的發(fā)展和成長,并以此為內(nèi)核,形成自己獨特的企業(yè)文化體系。
企業(yè)文化管理需要對其歷史和已有管理架構(gòu)進行科學(xué)反思和理性升華,才可能形成鍛造百年企業(yè)和卓越企業(yè)的具有更高層次文化特質(zhì)的管理模式。長慶油田第二采油廠就是基于過去的管理經(jīng)驗和文化特性,從探索企業(yè)的關(guān)鍵成功要素開始,分析、定位、提煉企業(yè)固有的價值觀體系,并以價值觀管理為核心,通過一系列的宣貫、推進,結(jié)合相應(yīng)的管理模式、相關(guān)的行為準(zhǔn)則,將價值觀系統(tǒng)植入企業(yè)管理的諸方面,使企業(yè)的價值體系匹配于各管理線條和管理模塊,使員工形成了一致的價值取向和行為方式,成為企業(yè)不可復(fù)制的核心競爭力。
長慶第二采油廠在文化管理方面的成功經(jīng)驗和做法,因其“和諧”的符號與我自己早年(1985)提出的和諧管理有關(guān),在幾年前就引起了我的注意。我曾經(jīng)多次帶領(lǐng)研究人員深入該廠做觀察和研究。發(fā)現(xiàn)他們在文化管理上的有效探索和實踐對自身發(fā)展的重大貢獻,對我國企業(yè)文化管理有重要啟示,可成為企業(yè)文化管理借鑒和研究的有趣對象。
采油二廠非常重視價值觀管理在生產(chǎn)建設(shè)和團隊建設(shè)中的作用,并將其滲透到企業(yè)的方方面面,通過企業(yè)文化管理實踐,探索、形成了符合自身特點且卓有成效的價值觀管理模式,較好地解決了企業(yè)管理中的核心問題,實現(xiàn)了企業(yè)文化管理的基本目標(biāo):
- 價值觀指引下的員工自動自發(fā)的自主管理。
- 愿景和目標(biāo)一致的高績效團隊。
- 獨特的企業(yè)核心競爭力。
這樣的目標(biāo)和狀態(tài)正是所有成功的企業(yè)家們孜孜追求的境界。
作為采油二廠價值觀管理的實踐者,高靜樂先生在離開采油二廠之后,能夠把他的實踐寫下來,其意義不僅可以幫助采油二廠在文化管理上不斷提高,而且利于國內(nèi)企業(yè)文化管理借鑒和獲得啟示。
在這本管理書籍中,高先生清晰地梳理出采油二廠價值觀管理模式的目的,他以價值觀管理的三個主要模塊為主軸,即使命(文化的牽引力以及由此創(chuàng)造的輝煌)、靈魂(團隊精神形成的內(nèi)驅(qū)力及由此帶來的自主和創(chuàng)新)和自主管理(價值觀管理的目標(biāo))組成這本書的主要架構(gòu);以企業(yè)文化管理中的文化牽引力、團隊內(nèi)驅(qū)力和自主管理境界為線索,介紹采油二廠價值觀管理的具體做法和由此帶來的積極效應(yīng),展現(xiàn)了文化制勝的團隊境界和追求卓越的強大推動力。
在這本書的第一章,他以使命承載為核心內(nèi)容,重點介紹采油二廠為實現(xiàn)“我為祖國獻石油”的神圣使命,以“發(fā)展大油田、建設(shè)大氣田、創(chuàng)建美好家園”的愿景為牽引,艱苦奮斗,追求卓越,打好老油田穩(wěn)產(chǎn)戰(zhàn)役,探索超低滲油田開發(fā)新模式,創(chuàng)造了在中國石油行業(yè)成為標(biāo)桿旗幟的“西峰模式”,并以一以貫之的社會責(zé)任感努力追求和諧油田創(chuàng)建,形成自然和諧、企地和諧及人企和諧的多贏局面;創(chuàng)建了“人文油田、數(shù)字油田和綠色油田”為內(nèi)核的石油工業(yè)新文明。
在第二章,他以鑄造企業(yè)靈魂為主線,展示了采油二廠弘揚大慶精神、繼承長慶精神以及解放軍精神、革命老區(qū)精神的優(yōu)秀文化基因,在西峰模式創(chuàng)建過程中升華提煉的新精神元素,鍛造出的“只要用心,就能做好”的團隊精神,并使之成為全體員工的強大內(nèi)驅(qū)力。
第三章中,他以自主管理為著力點,詳細(xì)介紹了價值觀管理帶來的巨大變化:員工自動自發(fā)、自主管理,在平凡崗位上創(chuàng)造出不凡業(yè)績;揭示了員工的創(chuàng)造動因及精神風(fēng)貌,皆來自于采油二廠不懈的文化追求和價值觀管理。
他用第四章對采油二廠價值觀管理和價值觀管理模型做了一個整體評價,通過總結(jié)采油二廠在價值觀管理上的有效探索和實踐,使我們對石油企業(yè)文化管理的認(rèn)識上升到一個更高的水平。
在我與高先生的交流中,他說采二文化管理模式的形成和其所發(fā)揮的巨大作用,是采油二廠歷屆領(lǐng)導(dǎo)和三代石油人,在“磨刀石”上不懈努力的結(jié)晶。希望通過自己的認(rèn)識,拋磚引玉,對采油二廠今后的文化管理有所幫助,對石油企業(yè)文化研究添一份力量。高先生的一番話,讓我再次看到一個石油企業(yè)家的高尚情懷和責(zé)任感,也請讀者自己在書中去感受他們感人的探索和收獲。