我們可以從三個不同的角度來看待組織文化。第一種觀點(diǎn)認(rèn)為，組織文化是由組織成員之間的共享價值觀和基本假定所組成的。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，子文化是在組織文化內(nèi)部形成的。第三種觀點(diǎn)認(rèn)為，組織中的含糊性妨礙了在價值觀和基本假定上達(dá)成進(jìn)一步的深入?yún)f(xié)議。每種觀點(diǎn)都可以讓我們從一個不同的立場來觀察組織文化，而且說明在審視一種文化的時候需要注意些什么。如果你能夠把這幾種觀點(diǎn)放到一起來看，就可以對組織文化產(chǎn)生更加全面的了解。
整合觀點(diǎn)(integration perspective)強(qiáng)調(diào)了人們對于價值觀和基本假定的一致意見、符合這些價值觀的一貫行動，以及不存在含糊性。對價值觀和基本假定的一致意見其實(shí)就是組織文化。而一致性則體現(xiàn)在文化中的人工因素以及組織成員的行動上。例如，假如某個組織的價值觀所強(qiáng)調(diào)的是所有員工的平等地位，那么該組織就應(yīng)該只有一個員工自助餐廳而且不應(yīng)該存在指定的停車位。從整合觀點(diǎn)來看，文化給工作體驗(yàn)帶來了團(tuán)結(jié)、可預(yù)見性和透明度。
差異化觀點(diǎn)(differentiation perspective)說明了子文化是遍布于整個組織文化之中的。盡管這些子文化在價值觀和基本假定上可能已經(jīng)達(dá)成了內(nèi)部的一致，但是它們每個之間卻又是互不相同的。這種觀點(diǎn)可以幫助你找出在價值觀和人工因素之間存在矛盾的地方。例如，某個組織的管理層可能會聲稱所有的員工在地位上都是平等的，但實(shí)際上高級主管卻享受著特殊的額外津貼。
分裂觀點(diǎn)(fragmentation perspective)所關(guān)注的是含糊性在組織中的存在問題。這種觀點(diǎn)發(fā)現(xiàn)對價值觀和人工因素存在著多種解釋的現(xiàn)象是很普遍的，這就使得任何尋求一致性的努力變得徒勞無功。人們必須注意并接受現(xiàn)代組織生活中基本的含糊性。含糊性可能來源于組織內(nèi)外的快速變革、不斷增長的勞動力多元化，以及組織必須面對的日益增長的全球化環(huán)境。有些含糊性則來源于許多交往活動中的短暫性特點(diǎn)。例如，人們甚至不用進(jìn)行面對面的接觸，就可以直接通過計算機(jī)交互進(jìn)行溝通。在一個多元化或國際化的勞動力隊伍中，組織成員不同的立場觀點(diǎn)就會對同一事件產(chǎn)生多種解釋。由于存在著這樣的差異，對組織價值觀和基本假定的一致意見就不可能出現(xiàn)。