誰是人力資源經理
從真正的意義上說，組織中的每位經理都是人力資源經理。銷售經理、護士長、大學系主任、會計部門經理等都在從事人力資源管理方面的工作，他們工作的效率在很大程度上取決于組織中成功的人力資源管理系統(tǒng)。然而要求一名護士長去詳細了解平等的雇用管理制度或如何設計薪酬體系也是不現實的。正是基于上述原因，一些大公司常常把一些專業(yè)人員安排在人力資源部門。
一線經理和人力資源部門之間的合作溝通，對于人力資源工作取得成功是非常必要的。通常情況下，一線經理必須執(zhí)行人力資源部門設計的工作流程和管理制度。在不同的組織中，一線部門和人力資源部門之間的界限和功能并不相同。
大公司和小公司的人力資源
并不是每個組織都有人力資源部門。在只有1名雇主和10名員工的公司里，雇主通常有精力親自過問和處理人力資源方面的事情。雖然在大公司和小公司里這方面存在著明顯的差異，但人力資源管理面臨的是相同的問題。在擁有80—100名員工的公司里，組織需要指派一名專門的人力資源管理人員。當公司規(guī)模不斷變大時，才會增加更多這方面的人員。
小企業(yè)和人力資源
無論大企業(yè)還是小企業(yè)都會遇到人力資源問題。但令小企業(yè)老板和經理煩惱的是，他們沒有時間處理所有的人事問題，因為他們同時還要處理非常多的其他事情。例如，許多小的網絡公司主要考慮自身的生存問題，根本沒精力對諸如性騷擾、員工手冊和加班薪金等問題給予過多關注，甚至人事方面最基本的問題也可能被忽略。紐約的朱諾在線服務公司目前就面臨著其前兩任雇主關于性騷擾方面對公司的指控。舊金山一家公司的營銷經理曾說：“一旦你的下屬超過了50人，你不可能再用私人之間的親密關系來管理和控制他們。”這家企業(yè)的員工在短時間內從12人增加到了119人。
擁有20名員工的丹佛公司在競爭激烈的電視行業(yè)和家用電器行業(yè)有著悠久的歷史，最近它結束了長達59年的家族企業(yè)管理模式，因為在目前勞動力緊缺的市場中這種家族管理制度不可能獲得優(yōu)秀的人才。百貨商店成功的關鍵在于工齡較長和知識豐富的員工所提供的出色服務。由于人員問題，經營時間長達三代人的瓦拉斯公司最近倒閉了。無數例子都可以證明人員問題對小企業(yè)的巨大影響。