沉默最迷人的地方，就在于能無(wú)聲無(wú)息地傳遞情感，進(jìn)而感染他人。每個(gè)成功的職業(yè)人士都想擁有超凡的人格魅力，因?yàn)檫@種能力就像一塊巨大的磁石，可以將他人牢牢地吸引住，成為你的助力。那么，人最終會(huì)被什么情緒感染呢？
公司管理職員的方法非常多，規(guī)章制度、期限、薪酬的漲降、各種賞罰規(guī)定等，都是管理職員的工具。當(dāng)然，靠這些能影響職員，但更重要的是感染你手下的員工。有時(shí)員工會(huì)以“完成任務(wù)”的態(tài)度工作，也有時(shí)會(huì)全力以赴地工作，公司當(dāng)然希望員工能夠做到后者。
問(wèn)題是怎樣才能與下屬產(chǎn)生共鳴，將積極的心態(tài)注入到職員的心里，答案就是“無(wú)聲的感動(dòng)”。魏國(guó)君主魏文侯被稱(chēng)為戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的霸者，在他煩惱于選拔何人統(tǒng)帥軍隊(duì)討伐中山國(guó)時(shí)，相國(guó)翟璜推薦樂(lè)羊?yàn)閷④?。這個(gè)意見(jiàn)立刻引起了不少大臣的反對(duì)，因?yàn)闃?lè)羊的兒子正在中山國(guó)當(dāng)官。在這種情況下，誰(shuí)還會(huì)同意這樣的提議呢？但是，向來(lái)用人不疑疑人不用的魏文侯，最終還是決定任命樂(lè)羊?yàn)閷④姟?/p>
當(dāng)?shù)弥獢耻姷膶㈩I(lǐng)是樂(lè)羊時(shí)，中山國(guó)的武將們立刻派樂(lè)羊的兒子為先鋒，雖然這是軍事實(shí)力處于劣勢(shì)的中山國(guó)采取的無(wú)奈之舉，但也確是最有效的攻心戰(zhàn)略。
到達(dá)敵軍面前的樂(lè)羊說(shuō)：“給你們一百天的時(shí)間，再不投降就消滅你們?！?/p>
之后的三個(gè)月里，樂(lè)羊一直像這樣送著勸降書(shū)。魏國(guó)大臣都對(duì)此表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的不滿，甚至還傳出了樂(lè)羊要跟他的兒子一起攻打魏國(guó)的謠言。但是魏文侯卻非常信任樂(lè)羊，足足等了一百天。
一百天之后，樂(lè)羊率軍對(duì)中山國(guó)進(jìn)行猛烈地進(jìn)攻，并獲得了勝利。
回到魏國(guó)后，魏文侯為他召開(kāi)了盛大的宴會(huì)。幾天后，樂(lè)羊收到了魏文侯的兩箱禮物。本以為是金銀珠寶的樂(lè)羊，打開(kāi)箱子之后，卻被眼前的景象所深深震撼了，箱中存放的正是過(guò)去一百天里大臣們向魏文侯進(jìn)諫，要求懲罰樂(lè)羊的文書(shū)。
“盡快免除樂(lè)羊的職務(wù)并加以處分?！?/p>
“在樂(lè)羊攻擊我們之前盡快殺了他?！?/p>
“起用樂(lè)羊是嚴(yán)重的失誤。”
讀完文書(shū)的樂(lè)羊跪在魏文侯面前，鄭重地說(shuō)道：
“必以死報(bào)答文侯之恩?！?/p>
《史記·孫子吳起列傳》中記載著一個(gè)類(lèi)似的故事。那是一個(gè)即使站著不動(dòng)也會(huì)讓人汗如雨下的夏天，與晉國(guó)處于對(duì)峙狀態(tài)下的吳起正忍受著煎熬。隨著軍事陷入僵持，戰(zhàn)爭(zhēng)的日子仿佛沒(méi)有盡頭。黏黏的梅雨也持續(xù)了一個(gè)月，這樣惡劣的天氣讓得病的戰(zhàn)士越來(lái)越多，而且由于長(zhǎng)期處于濕氣嚴(yán)重的環(huán)境中，戰(zhàn)士們的疾病進(jìn)一步惡化。
巡視軍隊(duì)的吳起，忽然聽(tīng)到了某處傳來(lái)了痛苦的呻吟聲，于是進(jìn)入棚子查看，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)士兵因脖子上生了膿包而倍受煎熬?？吹竭@種情況，吳起毫不猶豫地用嘴吸膿包，讓膿血流出來(lái)，直到血液變得鮮紅后，那位戰(zhàn)士才感到舒適。
吳起真心對(duì)待士兵的行為傳到了那位戰(zhàn)士的故鄉(xiāng)，一位將軍用嘴吸出一個(gè)士兵的膿包，這樣的事情當(dāng)然是讓人震驚的事件，但是那個(gè)士兵的母親聽(tīng)到這件事時(shí)，不禁大聲痛哭：
“這下我兒子要死了，要死了！”
村里的居民都很是詫異，吸了膿包之后，病可是會(huì)變好的，為什么說(shuō)兒子要死了呢，不是應(yīng)該感謝吳起嗎？那位老母說(shuō)出這樣的話是有原因的，她解釋道：
“我丈夫以前也是吳起將軍帳下的士兵，因?yàn)閷④娪H自為他療傷，所以他為了報(bào)答將軍的恩情，總是沖在最前頭，最終死在了戰(zhàn)場(chǎng)上。吳起這樣做，我兒子一定也會(huì)像他父親一樣，奮勇殺敵，結(jié)局也會(huì)像他父親一樣?！?/p>
魏文侯和吳起獲得下屬忠心的訣竅就是“信任與感動(dòng)”，在長(zhǎng)達(dá)百天的日子里，不被任何質(zhì)疑左右，挺身保護(hù)屬下，和親自用嘴吸出膿包的行為一樣，都會(huì)深深地打動(dòng)下屬。魏文侯和吳起十分了解籠絡(luò)人心的手段，他們不僅依靠命令和賞罰來(lái)控制下屬，還從人的內(nèi)心人手，挖掘其深藏著的服從和忠誠(chéng)。真正的高手就要學(xué)會(huì)不露聲色地運(yùn)用這種技能。
用嚴(yán)厲的責(zé)罵，雖然可以迫使員工服從，但那只是因?yàn)槁殕T害怕失去工作而已。
用權(quán)力和威嚴(yán)迫使員工屈服的上司，最終會(huì)搬起石頭砸自己腳。心懷怨恨的員工，并不會(huì)真正用心地工作，其結(jié)果就是，整個(gè)公司的辦公效率低下。
每個(gè)人都有夢(mèng)想，每個(gè)人都渴望成功，上司能夠感動(dòng)下屬的前提，就是對(duì)他們有足夠的了解，知道他們希望為之奮斗的動(dòng)力在哪里。抓住關(guān)鍵點(diǎn)，激發(fā)出職員的內(nèi)在熱情，才是管理的最高境界。