谷歌的使命是把全世界的信息組織起來。一個補充性的目標(biāo)是在人力資源方面跟在產(chǎn)品方面一樣創(chuàng)新。事實上，它必須是創(chuàng)新的。畢竟，谷歌每天都收到超過7 000份工作申請。然而在整個2007年它只雇用了6 000個員工。公司建立了非常精準(zhǔn)的招聘雇用標(biāo)準(zhǔn)，這可能還包括一個精心設(shè)計的網(wǎng)上調(diào)查，調(diào)查一個求職者的態(tài)度、行為、個性，高中的學(xué)習(xí)情況、多種面試，甚至是家庭作業(yè)(個人的陳述加上為谷歌未來產(chǎn)品的營銷策劃)。高層管理者非常嚴(yán)肅地對待雇用過程，平均每星期花在上面的時間為5～8個小時。甚至在今天，每周至少有一個創(chuàng)立者會檢查內(nèi)部雇用委員會推薦上來的每個工作邀請，有時會因為申請者的資格問題將其打回。整個過程已被描述為是“數(shù)據(jù)驅(qū)動的雇用”。
谷歌通過調(diào)查它自己的員工來對它的雇用過程進行大修改。這個調(diào)查大概調(diào)查了300多個變量，包括他們在標(biāo)準(zhǔn)測驗下的表現(xiàn)、他們第一次使用電腦時的年齡、他們說多少種外國語言、他們有多少專利，以及他們的成果有沒有發(fā)表過。然后，公司的一個內(nèi)部團隊就將這些回應(yīng)與30～40種績效因素聯(lián)系起來，用來識別公司在雇用過程中可能會關(guān)注得最多的一簇變量。它使用在多種職位中最能準(zhǔn)確地預(yù)測員工績效的項目。
這里有一些樣本項目，“你在非技術(shù)性的業(yè)務(wù)(比如，遛狗、餐飲服務(wù)、家教)方面獲得過利潤嗎？”“你在多大程度上認(rèn)為自己是堅定自信的人？”“在工作中，你更喜歡管理他人還是自己一個人完成工作？”
為了在南亞和東南亞吸引最搶手的軟件程序員，公司成立了谷歌India Code Jam，最先進入公司的員工將贏得6900美元，而且，最重要的是獲得在谷歌研發(fā)中心最讓人垂涎的工作。來自南亞和東南亞的大約14 000個職位競爭者參與一個持續(xù)3.5小時的競爭項目，而排名前50的將參加在班加羅爾的總決賽。測試包括測驗參與者的問題解決、設(shè)計和書寫程序、檢驗同事所寫的程序等各種能力。決賽者被要求建立和測驗軟件的網(wǎng)絡(luò)搜索，并獲得從A到B點在一個城市一個最低的圈數(shù)。最后的挑戰(zhàn)是編寫一個戰(zhàn)斗游戲，這是一個非常復(fù)雜的任務(wù)，只有極少數(shù)的競爭者能最終完成。
Code Jam是谷歌招聘雇用過程中的捷徑。另一個反常工作是為人力部門和其他部門的職位雇用不夠格的工作申請人。這是為什么呢？因為公司的快速發(fā)展意味著工作范圍擴展得很快，而人員可能會被提升四五次，甚至6次。為什么谷歌的雇用標(biāo)準(zhǔn)如此苛刻？因為公司相信雇用最優(yōu)秀的人才會使它比競爭對手更強。