眾所周知，制定和執(zhí)行戰(zhàn)略是企業(yè)管理的靈魂所在。然而，高效地制定和執(zhí)行戰(zhàn)略具體會涉及到哪些方面呢？有哪些構(gòu)成要素？除了高級管理人員之外，普通員工在戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行過程中參與程度如何？
戰(zhàn)略管理過程
制定和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的過程包括五個整合階段。
- 構(gòu)建戰(zhàn)略愿景：明確企業(yè)未來發(fā)展的方向和重點。
- 設(shè)置目標(biāo)：調(diào)整并確定達(dá)到戰(zhàn)略愿景所需實現(xiàn)的各階段日標(biāo)。
- 制定公司戰(zhàn)略：如何實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
- 執(zhí)行戰(zhàn)略：保持高效性。
- 評估績效及啟動調(diào)整措施：確定企業(yè)長期發(fā)展方向、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、執(zhí)行戰(zhàn)略管理的必需階段。
圖1展示了戰(zhàn)略管理的這五個階段。該模型說明一旦戰(zhàn)略進入了執(zhí)行階段，管理層就必須持續(xù)不斷地對戰(zhàn)略執(zhí)行績效進行評估。一旦出現(xiàn)既定目標(biāo)未能實現(xiàn)的跡象，就意味著管理層需對戰(zhàn)略管理過程的前四個階段的某一階段采取修正性的調(diào)整措施。由于該情況極有可能是執(zhí)行方式導(dǎo)致了執(zhí)行結(jié)果沒有達(dá)到預(yù)期，所以企業(yè)必須采取新的執(zhí)行方式使戰(zhàn)略的潛能得以充分發(fā)揮。如果管理層認(rèn)為企業(yè)已為戰(zhàn)略的執(zhí)行付出了足夠的努力，那么就應(yīng)該檢討一下那些構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)設(shè)想，并且改進戰(zhàn)略內(nèi)容，以便更好地適應(yīng)競爭環(huán)境和企業(yè)的內(nèi)部能力。如果企業(yè)的戰(zhàn)略舉措高效，那么問題也許就在于業(yè)績目標(biāo)的設(shè)定過于雄心勃勃了。
圖1：戰(zhàn)略管理過程
圖1所示的戰(zhàn)略管理評估階段同時還包括了改變企業(yè)愿景的情況，但是，只有當(dāng)管理層明確意識到行業(yè)所發(fā)生的重大變革已經(jīng)導(dǎo)致企業(yè)愿景過時的時候，企業(yè)愿景才有必要改變。我們將這種情形稱為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點。當(dāng)一家企業(yè)遇到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點時，管理層需要對企業(yè)的發(fā)展方向作出艱難的抉擇，因為放棄之前制定的道路會給公司帶來極大風(fēng)險。然而，對市場上出現(xiàn)的變化做出及時反應(yīng)會大大降低一個企業(yè)陷入蕭條或衰退的困境以及錯失極具誘惑力的新增長機遇的幾率。
戰(zhàn)略管理過程的前三個階段構(gòu)成了一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略計劃，而戰(zhàn)略計劃勾勒出企業(yè)未來的發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)，也同時指出為達(dá)到理想經(jīng)營業(yè)績所要采取的競爭性舉措和方法。