競爭與全球化經濟導致了全球化管理者的產生——他們能夠適應文化的差異，能夠迅速地在不熟悉的環(huán)境中找到機會，并且能夠為了組織的利益來配置經濟的、社會的、技術的和其他方面的資源。英國威利特(Willett)系統(tǒng)集團公司副總裁羅賓·威利特說：“我們總是將自己的目標指向一個真正的全球化公司，而不僅僅是一家出口商。我們努力發(fā)展和維持國際化的觀念，并且使得每一個人——從高級管理層到一般員工都具有這一觀念。”簡而言之，全球化管理者能夠跨越國家和文化的界限成功地行使管理的職能。
管理理論是普遍性的嗎
相當一個時期以米，北美和西歐的管理實踐破當做是世界的樣板。今天對管理內容的研究有了世界性的觀點。比較管理學(comparative management)的研究領域就是不同國家和文化環(huán)境中管理的系統(tǒng)性差異。在這個研究過程中需要提出并回答的一個重要問題是：管理理論具有普遍性嗎？
吉爾特·霍夫施泰德關于理解民族文化的認為管理理論不應當被普遍性地運用。他擔心，許多管理理論是有種族主義傾向的，因而不能正確地對待文化差異，例如，他認為美國人重視參與領導，反映了這一文化對待權力差距的中庸立場。在那些權力差距較低的民族文化中，如在瑞典和以色列，就更具有民主化領導的特色，法國以及某些亞洲國家的權力差距較高，看來就不那么關注參與領導。
霍夫施泰德也指出，美國學者的激勵理論重視個人的績效。他認為，這一觀點反映了在美國、加拿大以及英國居于統(tǒng)治地位的盎格魯–美國文化高度重視個人主義的特點；在更具集體主義價值觀的地方，由于激勵更多地與群體關系聯(lián)系在一起，個人主義的激勵理論就可能不那么適用了。甚至一些普遍價值，如要求工作更為人性化，在不同的文化中也可能導致不同的管理傾向。直到最近，美國一直在為員工個人擴展和豐富工作的內容方面領先；而在世界其他地方(如瑞典)則注重為員工群體擴展工作內容。
對于多年來人們普遍感興趣的日本管理方法及經驗也有類似的告誡。例如，研究者們紿日本經驗歸納了以下特點：
- 終身雇用制——組織和個人都期望隨著時間的推移共同成長和成熟。
- 工作輪換和增加工作經驗——允許員工獲得較豐富的經驗，而不是局限于某一專門技能。
- 分豐信息——包括關于任務目標和完成任務所需要的活動與可能遇到的問題的信息。
- 群體決策——分擔對結果的責任和創(chuàng)造團隊精神。
- 注重質量——每一個人都需要高質量地完成工作任務，并且?guī)椭鷦e人做到這一點。
盡管這些觀念可能是有趣的和令人興奮的，但是要汲取日本的管理經驗并非易事。今天我們已經認識到，并非所有的日本企業(yè)都是嚴格地按照這樣的風格行動的。日本社會的變化給企業(yè)的經營帶來了壓力，而這些經營活動自身也有著重要的文化根源，當—些企業(yè)仍然可以學習和得益于日本經驗時，任何學習日本傳統(tǒng)管理經驗的人都必須充分地認識到文化差異的重要性(如霍夫施泰德所描述的)，以及如何對其進行適當?shù)?a target="_blank" >變革以適應新的環(huán)境。
比較管理學最好的研究方法應當是清醒、開放、追根究底和始終警覺的。明確國外管理經驗的潛在優(yōu)勢是重要的，同樣，當這些經驗應用于其他國家時，確定文化差異對其成敗的影響方式也是重要的。我們能夠、而且應當尋求新的觀念，以促進變革和創(chuàng)新。但是，任何一種管理方法無論在別的地方表現(xiàn)得多么成功，我們決不能輕易地將其當做包治百病的靈丹妙藥。的確，比較管理的研究并不是要提供最終的權威答案。但更確切地說，它是有助于開發(fā)創(chuàng)造性和批判性的管理思想——該領域的管理者做事的方式和他們是否能而且應該做得更好。
全球化組織的學習
在生機勃勃、不斷發(fā)展的全球化經濟中，對文化的正確認識有助于移植別人的管理經驗。我們生活在一個幸運的時代，世界各地的管理者們正在認識到，有許多東西是他們可以分享和互相學習的。 “全球化組織的學習”這一觀念的提出是及時而重要的?！稛o邊境世界》(The Borderless World)一書的作者、著名的日本管理咨詢專家大前研一(Kenichi Ohmae)就此指出：
公司能夠互相學習，特別是學習國內外那些卓越的公司。工業(yè)化社會在滿足顧客和社會的基本需要方面正在趨于一致，只有那些真正卓越的公司才能在全球化的市場上有效地競爭。
確實有許多東西需要我們互相學習。但是，需要學習的東西也必須適應不同民族文化和環(huán)境差別所帶來的限制與機會。如同先前的美國管理經驗，日本經驗和其他文化中的經驗我們都必須學習，并且要非常小心地使之與當?shù)氐那闆r相適應。無論是在墨西哥、韓國、印度尼西亞、匈牙利或者在世界上任何一個地方，都是如此。就像霍夫施泰德宣稱的： “漠視其他文化是唯有最強者才能承受得起的一種奢侈行為……對文化的正確認識所產生的結果，代表了一種明智的和精神上的收獲?！?/p>