企業(yè)戰(zhàn)略將各類(lèi)決策綜合成一個(gè)整體，并將決策引向特定目標(biāo)。戰(zhàn)略問(wèn)題發(fā)生在公司的各個(gè)層面上。
公司戰(zhàn)略
最基本的戰(zhàn)略問(wèn)題發(fā)生在公司層：我們應(yīng)從事何種業(yè)務(wù)？20世紀(jì)80年代，答案是從事盡可能多的業(yè)務(wù)。鋼鐵公司購(gòu)買(mǎi)石油公司和旅店，石油公司購(gòu)買(mǎi)百貨商店、辦公設(shè)備制造廠和電影制片廠。按財(cái)政的邏輯，應(yīng)該建立與產(chǎn)品生命周期相輔相成的生產(chǎn)線(xiàn)，然而，許多公司沒(méi)有從事新業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。90年代出現(xiàn)了重組的浪潮，公司又重新集中精力于基礎(chǔ)產(chǎn)品和市場(chǎng)上。然而，特別成功的例外依然存在。通用電氣公司從事多種業(yè)務(wù)，包括娛樂(lè)(NBC)、財(cái)務(wù)咨詢(xún)(通用財(cái)務(wù)公司)、鐵路、儀器設(shè)備、化學(xué)、塑料、飛機(jī)租賃等等。百事公司決定擁有自己的制瓶廠而不讓別人特許生產(chǎn)都是公司層的戰(zhàn)略決策。百事公司開(kāi)始在塔科貝爾和必勝客投資的決策可能基于售出更多百事可樂(lè)的考慮，這是可樂(lè)飲料大戰(zhàn)的一部分。今天，塔科貝爾和必勝客都是百事公司主要的分支機(jī)構(gòu)。
部門(mén)戰(zhàn)略
部門(mén)戰(zhàn)略著眼于自己特定的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。百事公司的軟飲料部需要決定在哪兒設(shè)置制瓶廠，它的生產(chǎn)能力以及是否需要五色飲料，它們的容量以及產(chǎn)品是否有市場(chǎng)。相比而言，百事公司另一個(gè)子公司(必勝客)的經(jīng)理人則需籌劃如何與多米諾公司(自由投送與填充比薩面包)、Olive Garden公司以及TGI Friday公司競(jìng)爭(zhēng)。
職能戰(zhàn)略
職能決策涉及公司的各個(gè)職能部門(mén)，如營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)以及人力資源管理部門(mén)。在該層次上，管理者制定出一個(gè)使公司的功能有利于實(shí)現(xiàn)公司和子公司的目標(biāo)的戰(zhàn)略。例如，適宜的庫(kù)存評(píng)估和其他核算會(huì)計(jì)常規(guī)都由公司及部門(mén)的需要而制定。在職能層，決策被轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?shí)際業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)核算或更好的庫(kù)存控制系統(tǒng)。對(duì)人力資源管理而言，一個(gè)戰(zhàn)略方案轉(zhuǎn)變成了3項(xiàng)任務(wù)：
- 在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)確信人力資源問(wèn)題已被考慮在內(nèi)：我們能在何種行業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？
- 建立人力資源目標(biāo)和計(jì)劃——一種人力資源戰(zhàn)略，以支持企業(yè)戰(zhàn)略：人力資源決策如何幫助我們競(jìng)爭(zhēng)？
- 同管理者合作以確保人力資源計(jì)劃的實(shí)施：如何將政策變?yōu)槿粘Ｐ袆?dòng)？
管理者越來(lái)越把更多的注意力放在如何使人力資源決策與其他行動(dòng)相協(xié)調(diào)，從而幫助公司實(shí)現(xiàn)并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上。
大量的適應(yīng)于特定企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源決策已被提出。麥爾斯(Miles)和斯諾(Snow)對(duì)公司分類(lèi)如下：
- 保守型：在較穩(wěn)定的產(chǎn)品市場(chǎng)中運(yùn)營(yíng)的公司。
- 探索型：不斷尋求新技術(shù)和新的市場(chǎng)機(jī)遇，并愿意冒風(fēng)險(xiǎn)的公司。
- 解析型：在不同產(chǎn)品市場(chǎng)中運(yùn)營(yíng)的公司，一些相對(duì)穩(wěn)定，另一些則易變。
他們進(jìn)而指出，人力資源活動(dòng)有助于每一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。例如，受保守型公司喜歡的產(chǎn)品市場(chǎng)的穩(wěn)定性允許其有時(shí)間做常規(guī)的和進(jìn)一步的籌劃，并從內(nèi)部開(kāi)發(fā)員工迎合其預(yù)期的需要。相反，探索型公司必須具有更好的適應(yīng)性，這樣才可能從公司外部招到具有所需技能的人員。探索型公司的不確定性使常規(guī)的人力資源計(jì)劃不甚有效。然而，它完全可以使人們有足夠的靈活性來(lái)應(yīng)付挑戰(zhàn)。而解析型公司可能兼有保守、探索型公司的特點(diǎn)，這取決于特定產(chǎn)品市場(chǎng)的情況。
除此以外還有許多進(jìn)行戰(zhàn)略分類(lèi)的方法，但有效的、適合公司組織結(jié)構(gòu)與外部條件的人力資源決策是關(guān)鍵前提。