經營管理企業(yè)是一門哲學,怎樣才能做到不破不立,需要的是CEO的卓越智慧。哲學體現在對企業(yè)的管理、運營、價值觀等各個方面,CEO需要在很多方面作出好的表率,需要帶領和感染員工去學習和感受這種哲學的魅力所在。
對于任何一個企業(yè)的CEO來講,企業(yè)價值觀都是必須捍衛(wèi)的,管理層可以換,員工可以換,但是價值觀不能換,CEO必須去捍衛(wèi)作為企業(yè)靈魂所在的價值觀,任何違背價值觀的行為都是不被允許的,這就是不破不立的管理哲學,除了要堅持的價值觀之外,別的都是可以變的,以應對市場經濟條件下快速變換的外部環(huán)境。
改革開放30余年來,許多企業(yè)經歷了市場經濟浪潮的沖擊,在不斷成功的慣性之下,很多CEO失去了最初的無所畏懼的勇氣和一顆年輕的勇于探索的心。這也是很多企業(yè)做不大做不強的原因,越是強大的企業(yè)越要回歸到最本真狀態(tài)去。在企業(yè)初創(chuàng)時期,CEO的個人性格決定了企業(yè)的性格,隨著企業(yè)不斷發(fā)展和壯大,各種組織和結構不斷健全和完善,CEO的影響力就會逐漸減小,發(fā)揮空間也逐漸壓縮。此時的企業(yè)對于不同領導的適應能力逐漸增強,而價值觀卻已經深深地根植于企業(yè)員工的心中。
在企業(yè)從人治走向制度化的時候,CEO對企業(yè)的好感度逐漸下降,同時,企業(yè)員工對CEO的依賴性也逐漸減小。此時的CEO會覺得企業(yè)需要進行自內而外的一場變革,但是此時的CEO已經不能像創(chuàng)業(yè)時期那樣對企業(yè)隨心所欲,權利受到了很大的限制,而員工也不如創(chuàng)業(yè)時期那樣激隋澎湃,更多的是抱著一種得過且過的心態(tài)。處于這個階段的企業(yè)是很危險的,可以用失控一詞來形容,因為上至CEO,下至普通員工很難找到—個統(tǒng)一價值觀,這也是很多企業(yè)為什么在快速發(fā)展的時期就突然倒閉的原因。而企業(yè)死亡之前的時期恰恰是管理制度最完善和健全的時期。由此可見,不破不立的處世態(tài)度和經商態(tài)度是如何重要。
不破不立具體體現在如下三點:
與時俱進的管理理念
弱肉強食、適者生存的法則從來都沒有改變,無論在什么時期、什么階段,企業(yè)競爭都是很殘酷的,那些最終能生存下來的企業(yè),不一定是規(guī)模龐大、資金充足的企業(yè),而是那些能隨環(huán)境最快作出變化的企業(yè)。CEO必須不斷根據企業(yè)實際情況對企業(yè)決策作出調整,而作出正確調整的前提就是要了解企業(yè)運行的每一個細節(jié),認真聽取基層員工的意見和建議,只有這樣才能及時了解最新的情況和變化,為科學決策提供真實的依據。一個好的CEO總是會對企業(yè)和組織進行變革,以適應快速變化的外部環(huán)境。
改善管理流程,追求卓越管理
卓越的CEO管理就是能調動周圍的資源,使其合理分配,以達到效益最大化。在日常經濟活動中,CEO必須考慮的一件事情就是將某個員工放在何種位置,能夠發(fā)揮這個員工的最大潛力,為企業(yè)包括本人作出最大化貢獻。在企業(yè)的初始階段,CEO決定了企業(yè)的性格,包括管理理念,但是人無完人,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,組織的不斷壯大,一些之前隱藏在背后的管理問題會逐漸顯現出來,此時CEO應該為企業(yè)建立制度化管理理念,使公司的正常運作成為制度化,而不是離開CEO就無法運轉,并且集思廣益,將之前擴張時期的遺留問題提出來并解決掉,理順管理流程,只有這樣企業(yè)管理效率才會提升。
謹慎行事、科學決策,降低企業(yè)管理風險
CEO在剛開始創(chuàng)業(yè)的時候大都是因為一個好的創(chuàng)意或者僅僅是有一個好的想法,然后就付諸行動,最終抓住機遇和時機并獲得成功,這種拍腦門式的決策和管理方式,在企業(yè)的早期起到了關鍵的作用。企業(yè)很小的時候即使CEO拍腦門式的管理是錯誤的,損失也不會太大,而且船小好調頭,更正錯誤的機會成本也很小。但是隨著企業(yè)不斷壯大,CEO在日常決策和管理的時候要考慮的因素會逐漸增多,拍腦門式錯誤管理的機會成本會大大增加,有時候可能因為一個疏忽造成無法挽回的損失。此時,就要杜絕拍腦門式的決策和管理方式,CEO在決策和管理的時候就需要多聽聽下屬的意見,包括反對的聲音,然后集思廣益,用最穩(wěn)妥的管理方式作出最穩(wěn)妥的決策,只有這樣,管理運行的風險才會降低,同樣,這也是對企業(yè)和員工負責的一種行為。