“趨同”指的是這種現(xiàn)象：進(jìn)入不同行業(yè)的要求變得越來越類似，企業(yè)不知參加哪一個(gè)。趨同現(xiàn)象表現(xiàn)尤為明顯的領(lǐng)域是銀行和保險(xiǎn)業(yè)。銀行進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)象很普遍，起名為“銀行保險(xiǎn)”。
在公共事業(yè)領(lǐng)域，趨同現(xiàn)象也極為普遍。1998年的時(shí)候，埃森哲(當(dāng)時(shí)叫安達(dá)信咨詢公司)估算美國最大的30家煤氣和電力公司有14家在1996年至1998年的兩年間進(jìn)行了與趨同有關(guān)的合并或并購，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己從煤氣公司買電，從電力公司買煤氣?？傊?，這是不斷競(jìng)爭的結(jié)果。
由于20世紀(jì)80年代和90年代期間公共事業(yè)公司(電、煤氣、電話、水)都解除了管制，企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們需要一些過硬本領(lǐng)來經(jīng)營任何一項(xiàng)。這些包括先進(jìn)的測(cè)量和計(jì)費(fèi)服務(wù)，嚴(yán)格控制的維修車隊(duì)，能應(yīng)付大量訂單和客戶查詢的電話中心。這使得向零售客戶賣煤氣的公司覺得完全能勝任提供電(從不受管制的廠家批發(fā)來的)的工作，發(fā)電廠搞電力分銷，自來水公司似乎在到處流。
趨同現(xiàn)象在信息和媒體行業(yè)一直有爭論，發(fā)送信息或娛樂性內(nèi)容的組織經(jīng)常覺得自己應(yīng)該進(jìn)入產(chǎn)生內(nèi)容的行業(yè)。因而，日本消費(fèi)類電子產(chǎn)品企業(yè)索尼和松下電子公司一度與好萊塢制片公司合作，因?yàn)楹萌R塢制作的片子在它們的機(jī)器上播放。AOL是美國一家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，買下了時(shí)代華納公司——電影制作和雜志出版公司，這是一個(gè)著名的災(zāi)難性事件。
趨同的原因有兩個(gè)：企業(yè)覺得自己的市場(chǎng)太擁擠。信息技術(shù)和解除管制使得一些魯莽的新企業(yè)去做那些在20年前看來是不可思議的事情，這在銀行業(yè)尤為明顯。在一些國家里，太多的公司集中于本行業(yè)，他們?cè)趪鴥?nèi)所進(jìn)行的一些收購行為大都令反壟斷權(quán)威機(jī)關(guān)非常憤怒。實(shí)際上，它們迫不得已，無所事事地勉強(qiáng)支撐著，或不得已改做別的。對(duì)于公共事業(yè)領(lǐng)域，政府撤銷管制和私有化使得個(gè)人經(jīng)營者抱有成為大型聯(lián)合企業(yè)的想法。
因?yàn)槠髽I(yè)越來越注重客戶，他們意識(shí)到，那些信任他們、讓他們提供一種產(chǎn)品或服務(wù)的客戶愿意讓他們提供更多。例如，在公共事業(yè)領(lǐng)域，美國的大客戶越來越多地轉(zhuǎn)向能為其提供所用能源需求的公司。很多喜歡讓一家供應(yīng)商提供，這樣方便。