隨著美國人口的增長，人口組成結(jié)構(gòu)變得越來越多樣化。尤其在1990–2000年間，美國所有種族中增長最快的是西班牙裔／拉丁美洲裔。根據(jù)2000年美國人口普查，自認(rèn)為是西班牙裔／拉丁美洲裔的人口數(shù)字增長了58%，而同期美國總?cè)丝诘脑鲩L比例僅為13%。結(jié)果是，3 530萬西班牙裔／拉丁美洲裔人口占總?cè)丝诘谋壤c非洲裔人口所占的比例相當(dāng)。此外，除了在加利福尼亞、亞利桑那、新墨西哥、得克薩斯和佛羅里達(dá)州相對集中以外，西班牙裔／拉丁美洲裔人口在美國其他地方的分布也日漸擴大。
大大小小的企業(yè)都認(rèn)識到，西班牙裔／拉丁美洲裔員工將會成為新增勞動力的重要來源。但是這種增長給各種企業(yè)帶來越來越多的人力資源挑戰(zhàn)。對西班牙裔／拉丁美洲裔員工的調(diào)查總是揭示，非西班牙裔的經(jīng)理和雇主對西班牙裔／拉丁美洲裔員工有負(fù)面的刻板印象。這種看法讓西班牙裔／拉丁美洲裔員工覺得他們的工作機會比白人甚至比非洲裔美國人還要少。這種老套看法導(dǎo)致西班牙裔／拉丁美洲裔員工工作機會減少，晉升可能性降低，受到更多懲罰性的不平等待遇。幸運的是，在職場上，很多企業(yè)認(rèn)識到西班牙裔／拉丁美洲裔人士對員工隊伍的重要性，下面舉出一些例子：
- 普華永道、GAP等許多公司積極地在西班牙裔學(xué)生較多的大學(xué)里開展校園招聘會，歡迎西班牙裔學(xué)生，為他們提供良好的就業(yè)機會。
- 凱馬特等公司在西班牙語出版物和西班牙語網(wǎng)站上投放招聘廣告。
- 有大量西班牙裔用戶群的企業(yè)認(rèn)為，員工熟練掌握西班牙語，可以更有效率地為講西班牙語的客人提供服務(wù)。
- 擁有大量西班牙裔員工的企業(yè)聘請西班牙裔的人力資源管理專員，以便在培訓(xùn)新員工、召開安全會議、制定工作培訓(xùn)計劃時承擔(dān)翻譯工作。
- 美國航空公司等企業(yè)鼓勵其在亞利桑那州圖桑、佛羅里達(dá)州邁阿密和其他城市的員工和經(jīng)理積極參與西班牙裔商會、學(xué)校伙伴計劃、社區(qū)群體等社區(qū)活動。這樣做的一個附帶效應(yīng)就是，西班牙裔求職者和西班牙裔員工推薦的求職者數(shù)量增加。
員工結(jié)構(gòu)多樣化帶來的機會與挑戰(zhàn)并存。開明的雇主善于利用西班牙裔／拉丁美洲裔人力資源，把所有人士都視為有價值的人力資源，而不論其背景與差別。
此外，如果你認(rèn)為人員結(jié)構(gòu)多樣化只是與種族和性別有關(guān)，那你就落伍了。新的多樣化包括人與人之間所有的不同之處。
描述美國人口與勞動力特征的兩個關(guān)鍵詞是變化和多樣化。變化體現(xiàn)在美國人口的結(jié)構(gòu)性變動上。多樣化指人與人之間的不同之處，但人們對于多樣化的定義還有一些爭議。執(zhí)法機構(gòu)和大多數(shù)企業(yè)所采用的定義通常六個方面，分別是種族、性別、年齡、婚姻和家庭狀況、殘疾以及性傾向。這其中的任何一個方面都能導(dǎo)致人與人之間的沖突，但同時它們都是不同的創(chuàng)意和與觀點的源泉。企業(yè)和經(jīng)理所管理的人員結(jié)構(gòu)越是多樣化，他們就會越多地從人員結(jié)構(gòu)多樣化的角度出發(fā)，建立人力資源策略。