在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書中，伯恩還識別出兩種重要領(lǐng)導(dǎo)能力——轉(zhuǎn)換型和影響型領(lǐng)導(dǎo)能力。
轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)能力“發(fā)生在一個或多個人共事，并通過這種方式，在領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者彼此間喚起更高境界的動機(jī)和道德。領(lǐng)導(dǎo)和追隨者的目標(biāo)，在開始的時候可能是各自獨(dú)立但相關(guān)的——最后會融為一體。維系力量紐帶的是為了達(dá)到共同目標(biāo)的相互支持?！?/p>
“可以用不同的詞來形容這種領(lǐng)導(dǎo)能力：使人振奮、能夠調(diào)動別人、能夠啟發(fā)人、能夠激勵人、能夠提高人、給人以忠告、給人以福音。與道德的關(guān)系可以被看作是說教，但這種轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)能力將最終成為道德，因?yàn)樗岣吡巳祟惖牟偈匦袨楹蛡惱砜是?，無論是對領(lǐng)導(dǎo)者還是追隨者，并且對雙方都有轉(zhuǎn)化的效果……轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)能力是一種動態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)者將自己融入到下屬當(dāng)中去。這樣，下屬會覺得受到鼓舞，從而變得更積極，于是新的領(lǐng)導(dǎo)干部也將脫穎而出?！?/p>
轉(zhuǎn)換型的領(lǐng)導(dǎo)能力能幫助所有參與者都能獲得更高的動機(jī)、滿意和成就。它所關(guān)注的是融進(jìn)其他人的感情和思想。因此，信任、關(guān)心和幫助的推動作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直接控制。但這需要建立長遠(yuǎn)的眼光、授權(quán)別人使他們能夠自我控制、指導(dǎo)并幫助別人進(jìn)步、敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)文化促其變化。對于轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)的力量是來自于理解和信任。
影響型領(lǐng)導(dǎo)能力是建立在互惠基礎(chǔ)上的。這種領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的思想源自報答對方。比如，表現(xiàn)評定、支付酬勞、對某人的賞識以及表揚(yáng)。領(lǐng)導(dǎo)人需要認(rèn)清目標(biāo)和目的，與合作的員工就公司的任務(wù)和措施進(jìn)行溝通，以保證更寬廣的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。這種關(guān)系是依靠組織內(nèi)階層制度和相互交換模式。這種領(lǐng)導(dǎo)能力需要有取得成果的能力，能夠通過結(jié)構(gòu)和過程進(jìn)行控制，能夠解決問題，能夠在組織的結(jié)構(gòu)和范圍內(nèi)進(jìn)行計劃、組織和工作。
轉(zhuǎn)換型和影響型領(lǐng)導(dǎo)能力這兩種表面上看來相互排斥的理論，與道格拉斯的X、Y理論非常相似。有效領(lǐng)導(dǎo)能力的秘密在于綜合以上兩種因素，以使目標(biāo)、結(jié)果和過程能夠得以發(fā)展和共享。
伯恩的書向我們揭示了政治領(lǐng)導(dǎo)力和商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)系的重要性。在所有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力的書籍中，這兩種領(lǐng)導(dǎo)力通常被認(rèn)為是相互排斥的。伯恩對于轉(zhuǎn)換型和影響型領(lǐng)導(dǎo)力的審視，直接促進(jìn)了對領(lǐng)導(dǎo)能力的進(jìn)一步討論，在當(dāng)時，這個專題在某種程度上一度被忽視。20世紀(jì)80年代，領(lǐng)導(dǎo)能力又重新成為一個熱點(diǎn)問題，并在管理書籍中占有尤為突出的地位。