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讓企業(yè)效率低下的六個想法

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讓企業(yè)效率低下的六個想法

19世紀晚期,隨著大量新興工廠的出現(xiàn),管理應運而生,但當時的情形已經(jīng)不復存在了。自從這種協(xié)調、激勵的方法誕生之后,商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,但管理模式大體上還保持著130年前的形態(tài)。結果,“標準的管理模式”以及其他由此演變出來的管理模式,已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)改善業(yè)績的瓶頸。

這些管理模式賴以存在的信念系統(tǒng)由六個準則組成,這些準則可以說是“片面的真理”,具體如下:

權力等級化。

該原則認為要保持秩序、凝聚力和果斷,需要實行高強度的專制;認為權力最好集中在少數(shù)人手里;認為只有少數(shù)人擁有實行這些權力所需要的知識和判斷力;擁有這些才能的人是很容易被發(fā)現(xiàn)的;認為大多數(shù)人都樂于把一定的自由“讓渡”給少數(shù)管理者;有了這種標準的管理模式,其他替代性的模式要么不現(xiàn)實,要么太極端而不值得考慮。

目標單一化。

該原則認為如同每個金字塔只有一個塔尖一樣,每個企業(yè)只需要一個目標;認為把所有人全部團結起來,為了共同的目標、價值觀、信念和策略而奮斗,是企業(yè)成功的必要條件;認為目標一旦確定就不能更改,企業(yè)去冒險嘗試的內容應該僅僅局限于方法上,而不是目標上;認為大多數(shù)人遵守一個集中制定的準則會更有動力。

任務具體化。

該原則認為勞動分工能帶來效率,大多數(shù)人只能掌握復雜的集體任務中的一小部分,認為只有熟能生巧,因此讓一個人承擔多項任務有可能損害企業(yè)業(yè)績;認為理想的工作負擔是根據(jù)個人能力來確定的,不是根據(jù)團隊來確定的,因此最好把單個的崗位,而不是項目組認定為企業(yè)的基本組成部分;認為大多數(shù)人在單獨負責一項任務時更加盡力,而集體負責一個項目時則不太盡力。

流程標準化。

該原則認為任何事情都有一種標準化的做法,認為一種標準可以同時適用于多種情況;認為標準的工作流程可以高效地協(xié)調多人的活動;認為“專家系統(tǒng)”等優(yōu)秀的工作流程能集中來自經(jīng)驗的智慧;認為大多數(shù)人都樂于遵守一個好的、明確的工作方法。

規(guī)劃結果化。

認為企業(yè)最重要的管理流程就是戰(zhàn)略規(guī)劃,因為它是其他所有工作賴以開展的基礎;認為如果沒有仔細擬定的,自上而下的,每年審定的預期、目標和結果,就不可能做好管理工作認為本質上未來是可以預測的,能夠讓高管制訂可靠的、強有力的計劃;認為大多數(shù)人相信預算是由各方開誠布公地制定的,是一個公平透明的、具有激勵作用的工作流程。

激勵金錢化。

該原則認為通過金錢激勵可以促使員工做得更好;認為金錢是最好的激勵手段(緊接著是地位,地位也是以財富作為象征的);認為人們對金錢激勵的反應是明顯的、可以預期的;認為人們不會覺得自己是被金錢操控了或者貶低了,不會抗拒現(xiàn)有的制度;認為如果讓員工在金錢和工作滿意度之間作出選擇的話,他們將傾向于選擇金錢。

這六個想法變得越來越陳舊老套,不合時宜。過于嚴格地遵守這些想法已經(jīng)成了經(jīng)濟效益低下、員工不滿的重要根源。

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