1.明確承諾會(huì)致力于服務(wù)科技的尖端發(fā)展。
對(duì)于一般使用者來(lái)說(shuō)，搜索引擎是可以換來(lái)?yè)Q去的。在Google或Bing輸入一項(xiàng)查詢(xún)，結(jié)果看起來(lái)都差不多。人們之所以使用Google，是因?yàn)橛X(jué)得它背后的搜索引擎總是比較好。所以，Google的新CEO皮柴必須確保Google維持「成為最先進(jìn)搜索引擎」的定位，并且要真的做到這一點(diǎn)。既然那些看似不可能的艱難計(jì)劃都已移轉(zhuǎn)到另一家公司，皮柴可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，若是他公司的技術(shù)沒(méi)有保持領(lǐng)先，公司品牌就會(huì)逐漸失去光芒。他必須更努力傳達(dá)「Google會(huì)維持在科技尖端」的信息，而佩吉或布林在他們17年經(jīng)營(yíng)公司的期間，都不曾需要努力這么做。
2.親自吸引和招聘人才。
皮柴時(shí)期的Google最大風(fēng)險(xiǎn)之一，是對(duì)最好和最有創(chuàng)意的人才來(lái)說(shuō)，它的吸引力已不如過(guò)去。他的新員工可能參與無(wú)人駕駛汽車(chē)或生命計(jì)劃的機(jī)會(huì)不大，因?yàn)檫@些領(lǐng)域隸屬于Alphabet集團(tuán)。這意味著皮柴將需要一個(gè)由他親自指導(dǎo)的策略性人才計(jì)劃。他對(duì)新員工的承諾必須要能鼓舞人心，說(shuō)明這個(gè)承諾會(huì)如何塑造這個(gè)傳統(tǒng)事業(yè)中的各項(xiàng)機(jī)會(huì)。Google的新員工將有機(jī)會(huì)打造廣泛使用的高影響力技術(shù)；這是一個(gè)引人注目的招聘訊息。但他仍然必須要吸引那些具創(chuàng)業(yè)精神、心靈手巧的人才，這類(lèi)人才比較有興趣的是業(yè)務(wù)當(dāng)中最艱難的那些部分。這需要用老式的、面對(duì)面的方式來(lái)說(shuō)服他們。
3.避免防守型領(lǐng)導(dǎo)人可能會(huì)有的風(fēng)險(xiǎn)。
沒(méi)有大幅偏離核心的產(chǎn)品，會(huì)讓皮柴帶領(lǐng)的Google覺(jué)得面臨一些風(fēng)險(xiǎn)。這有幾個(gè)原因。傳統(tǒng)的廣告收入最終將因?yàn)槭褂眯蛻B(tài)轉(zhuǎn)移到手機(jī)而下降，因?yàn)樵谑謾C(jī)置入廣告、讓廣告被注意到的可能性較為有限。此外，消費(fèi)者已經(jīng)花費(fèi)較多的時(shí)間在應(yīng)用程序上，或者像亞馬遜之類(lèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站，以及不斷增加的各種社交媒體平臺(tái)。在網(wǎng)上搜索或使用電子郵件的用量將減少；在2013年12月到2014年5月期間完成的一項(xiàng)研究顯示，前五大搜尋引擎的流量下降高達(dá)31％。皮柴在考慮各種選項(xiàng)時(shí)，應(yīng)小心避免陷入漸進(jìn)式、延續(xù)性創(chuàng)新之類(lèi)的陷阱，例如，只靠增加低價(jià)值功能來(lái)阻止市場(chǎng)占有率流失。皮柴必須回歸他的核心想法和信念，也就是以使用者為中心的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
4.快速尋找新的增長(zhǎng)市場(chǎng)。
除了重振既有事業(yè)的挑戰(zhàn)，皮柴帶領(lǐng)的Google還面臨最大的一些國(guó)際市場(chǎng)中的許多障礙。在中國(guó)，主要是因?yàn)檎畬彶?，Google搜尋引擎是不存在的，而且它現(xiàn)在面臨來(lái)自百度的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在歐洲，有一股針對(duì)Google主導(dǎo)地位的強(qiáng)大反彈力量。皮柴將面臨塑造公共輿論和政策的全球挑戰(zhàn)。像南亞和撒哈拉以南非洲這種有待開(kāi)發(fā)的增長(zhǎng)市場(chǎng)，皮柴會(huì)把它們當(dāng)成最有潛力的地區(qū)；挑戰(zhàn)是，這些市場(chǎng)仍然相當(dāng)年輕，它們可能需要耐心，以及有潛力的新產(chǎn)品和新商業(yè)模式。皮柴自己的心血結(jié)晶， Android One，是一套有競(jìng)爭(zhēng)力的規(guī)格，可以讓制造商用最新的硬件，生產(chǎn)出物美價(jià)廉的智能手機(jī)。這些低成本的裝置將采用Android操作系統(tǒng)，并直接從Google得到更新。雖然這似乎是雙贏的情況，但風(fēng)險(xiǎn)是有可能需要長(zhǎng)時(shí)間才能獲利，也面臨來(lái)自中國(guó)低成本手機(jī)的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)。最后，印度數(shù)字廣告市場(chǎng)仍然不發(fā)達(dá)，Google必須大量投資在一些產(chǎn)品上，而且，在印度速度很慢的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，以及網(wǎng)絡(luò)普及率低的情況下，這些產(chǎn)品仍必須運(yùn)作良好。
我很為皮柴感到興奮。他有機(jī)會(huì)為一家非常成功的科技公司，按下重新啟動(dòng)的按鈕。從某方面來(lái)說(shuō)，并非佩吉和布林即將從新方的向出發(fā)，他們只是繼續(xù)著他們那些看似不可能的艱難計(jì)劃。皮柴的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)，是要建立一個(gè)新的Google，能夠讓消費(fèi)者、廣告客戶(hù)和人才都覺(jué)得它很新穎，并且和他們有關(guān)連性。我想我們往后會(huì)發(fā)現(xiàn)，老Google和皮柴的Google有天壤之別。