毫不奇怪，尋找到好的領(lǐng)導(dǎo)者是大部分組織的主要問題。領(lǐng)導(dǎo)理論權(quán)威Bennis和James O’Toole(2000)在選擇錯誤的首席執(zhí)行官(CEO)帶來影響的意義上討論了這個問題。當面試CEO候選人時，他們提供了一組要緊記的問題：
- 這個候選人是否能以鼓勵跟隨者信任他的一種方法來始終如一地領(lǐng)導(dǎo)?
- 這個候選人是否能使人們?yōu)樽约旱臉I(yè)績和承諾負責?
- 這個候選人是否樂于向其他人委派重要的任務(wù)?
- 這個候選人會花費多少時間來發(fā)展其他領(lǐng)導(dǎo)者?
這個候選人會花費多少時間來交流公司的設(shè)想、目標和價值觀？下層員工是否把這種設(shè)想應(yīng)用于他們的日常工作? - 這個候選人分享信息、資源、贊揚和信譽是否舒適?
- 這個候選人是否能賦予其他人以活力?
- 這個候選人是否能一貫表明尊重追隨者?
- 這個候選人是否真實地傾聽別人的聲音?
還要注意時間、委派和授權(quán)等因素與所有這些問題的聯(lián)系。關(guān)于執(zhí)行主管們之所以取得那些眾所周知的成功，Bennis和O’Toole的結(jié)論是，他們“優(yōu)秀是因為他們正直和廉潔，能提出意圖，產(chǎn)生信任和交流價值觀。如此做，他們能賦予追隨者活力，極人性化地推動人們來滿足挑戰(zhàn)性的業(yè)務(wù)目標，并同時發(fā)展其他人的領(lǐng)導(dǎo)技能。一句話，真正的領(lǐng)導(dǎo)能夠打動員工的心?！?/p>
著名的執(zhí)行主管獵頭Thomas Neff和James Citrin與Jennifer Reingold(1999)面談中，提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的六個原則：
- 始終正直和廉潔，以示范來領(lǐng)導(dǎo)。
- 開發(fā)一種制勝戰(zhàn)略或“重要思想”。
- 建立一個優(yōu)秀的管理團隊。
- 激勵員工的成就。
- 創(chuàng)造一個靈活的、反映迅速的組織。
- 利用強化的管理體制。