杰夫·貝佐斯( Jeff Bezos)自1995年進入圖書零售市場，便領導了網絡零售業(yè)革命。從那時候開始，亞馬遜網站( Amazon.com)顯著擴張其產品線，并實行了一些創(chuàng)新手段，尤其是在銷售產品的過程和方法上。最近，貝佐斯和亞馬遜正借助Kindle電子書閱讀器領導著圖書市場的一場潛在的革命，電子閱讀器為人們進入圖書商店提供了便利，并能夠讓人們閱讀到許多電子圖書。明確一下，并不是亞馬遜創(chuàng)造了數(shù)字圖書。電子書已經問世好幾年了，但是接觸到電子書和使用電子書并不那么容易。然而，隨著Kindle電子書閱讀器的發(fā)展，接觸和閱讀電子書的便利性被簡化了。有人預測，未來5年內，圖書出版業(yè)務將被革新。
Kindle電子書閱讀器于2007年首次推出，并在2009年推出兩次新的改進版本。2009年2月，第二代Kindle電子書閱讀器問世，根據(jù)市場分析，當消費者都正在削減購買其他許多商品的開支時，Kindle卻在那段時間內非常暢銷。隨后到2009年5月，亞馬遜推出了大屏幕版本的第二代Kindle電子書閱讀器Kindle DX，它擁有9.7英寸的屏幕。雖然Kindle DX顯得略有笨重，但它能以大屏幕提供高校教材中常見的以圖片為主的出版圖書?，F(xiàn)在，Kindle可以用來下載亞馬遜圖書列表所提供的28.5萬種電子書中的任意一本。亞馬遜的新版Kindle比鉛筆還要薄，而且?guī)в修D化為音頻的功能。這意味著它能為你朗讀！貝佐斯在介紹時對這項功能進行了驗證，他讓Kindle計算機產生的聲音閱讀《葛底斯堡演說》（Cettysburg Address）。
2009年第一季度亞馬遜的成功（如比2008年第一季度收入增長24%）主要還是歸因于Kindle電子書閱讀器。它被認為非常成功。巴克萊資本（Barclays Capital）預測它將于2012年實現(xiàn)37億美元的年銷售額，并獲得8.4億美元的利潤。這個數(shù)字大約是亞馬遜對當年銷售額預測的20%。提供出售在Kindle上以電子書形式呈現(xiàn)的內容以及其他電子內容，亞馬遜同樣能獲得收益。例如，亞馬遜以每月10美元的價格銷售37種新聞報刊Kindle電子版的訂閱服務，包括著名報刊《紐約時報》、《波士頓環(huán)球報》，以及《華盛頓郵報》。它還與五所重點大學為一項試點計劃達成了協(xié)議，希望學生們不久能在背包的Kindle中帶上他們所有的課本。
顯然，亞馬遜的最大潛在挑戰(zhàn)也許來自于它的競爭者。Kindle技術可能會被模仿，索尼公司的一款電子閱讀器類型的競爭產品已經上市。因此，亞馬遜必須迅速加強Kindle的市場地位，并繼續(xù)豐富其功能（目前Kindle還僅提供“黑白”閱讀材料，盡管據(jù)說它將提供比印刷版本更好的解決方案）。Kindle或許可以幫助亞馬遜成為電子閱讀器市場上的蘋果公司，同時Kindle還可能給整個出版業(yè)帶來變革（如圖書出版商、新聞報刊）。