一旦公司管理層在戰(zhàn)略上作出決策,那么公司的重點就是如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實際的行動并使其富有成效。合理的戰(zhàn)略部署以及到位的組織執(zhí)行需要一系列的管理技巧來保障。然而,制定戰(zhàn)略時只參考市場當下或未來的情況;實施和執(zhí)行戰(zhàn)略時則要隨機應(yīng)變,使理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`,此時測試的是管理者的應(yīng)變能力,管理者的戰(zhàn)略執(zhí)行要促使公司在運營過程中獲得可持續(xù)的發(fā)展、塑造戰(zhàn)略支持型的企業(yè)文化、堅持不懈地達到或超越公司的績效目標。
在公司CEO與主要部門(如業(yè)務(wù)部、職能部門以及重要的運營單位)的管理者對戰(zhàn)略執(zhí)行成功與否最終負責(zé)的同時,戰(zhàn)略執(zhí)行的過程也會影響公司中的每一個部門。公司基層和中層的管理者必須確保工作團隊和一線員工能夠很好地完成戰(zhàn)略既定的目標任務(wù)并且使公司范圍內(nèi)的績效目標都能達到預(yù)期。因此,戰(zhàn)略執(zhí)行要求每一位管理者都要思考兩個問題:“在我管理的范圍內(nèi)應(yīng)該執(zhí)行戰(zhàn)略計劃的哪一部分?我應(yīng)該怎么做才能使之更有成效和效率?”
執(zhí)行戰(zhàn)略時,管理者首先要了解應(yīng)采用哪種特定的技術(shù)與行動來支持戰(zhàn)略的高效實施和完成。執(zhí)行過程中的每一個行動都需要精心定制,以適應(yīng)公司所處環(huán)境的特殊性。成功地運用低成本戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素與運用高度差異化戰(zhàn)略時是不同的。相比一個在財務(wù)危機中掙扎的公司的戰(zhàn)略實施與執(zhí)行,一個戰(zhàn)略執(zhí)行得相當不錯的公司要提高其戰(zhàn)略執(zhí)行力則是另一種情況。盡管沒有絕對的管理秘訣能夠保證在任何狀況下、任何戰(zhàn)略的執(zhí)行都能成功,但有些基本的管理法則還是通用的。以下八項管理任務(wù)總是在企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略的過程中反復(fù)出現(xiàn):
- 建立一個能夠使戰(zhàn)略成功執(zhí)行的組織:
- 分配足夠的資源到關(guān)鍵的戰(zhàn)略活動中;
- 保證政策和程序有利于而不是阻礙有效的戰(zhàn)略執(zhí)行;
- 致力于持續(xù)改進價值鏈諸活動的績效表現(xiàn);
- 建立信息運營系統(tǒng),使公司員工能參與到關(guān)鍵活動中;
- 對完成績效目標者,盡量做到直接獎勵;
- 塑造能促進戰(zhàn)略執(zhí)行的企業(yè)文化;
- 發(fā)揮內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)作用,推動戰(zhàn)略執(zhí)行。
管理者完成這八項任務(wù)的情況對戰(zhàn)略執(zhí)行的成敗有著決定性的作用。