雙贏協(xié)定,責(zé)任制度,自我監(jiān)督、以及有益的體制和結(jié)構(gòu)這四個條件提供了一個框架,在這個框架中放權(quán)成為可能。它是否能夠成為現(xiàn)實取決于兩個關(guān)鍵條件是否有力,而正是這兩個關(guān)鍵條件將生命力賦予了上述四個條件。
在互相懷疑和缺乏信任的氛圍當(dāng)中是不可能做到真正的雙贏的,由于有關(guān)各方的爾虞我詐,缺乏責(zé)任、或者自私自利所帶來的問題,多少冗長的磋商都決不了。信任的先決條件是值得信賴,因此,權(quán)力下放的核心因素理所應(yīng)當(dāng)?shù)厥侨说谋拘浴?/p>
能夠達(dá)成雙贏的高度信任的文化氛圍,是威信、成熟、和心智健全的人們創(chuàng)造的。與已與人,誠信的人都會一諾干金;成熟的人勇敢而又思慮周全,他們能夠在大膽地表達(dá)自己的觀點和感受的同時,又顧及到他人的觀點和感受。心智健全的人認(rèn)為,大家完全能夠各取所需,他們高度重視他人,承認(rèn)第三種解決方案有著無窮的潛力。有著這樣本性的人才能夠以真正的協(xié)作精神和創(chuàng)造能力,毫無羈絆地互相配合,信任度低的文化氛圍中常見的猜忌和疑心根本不會約束到他們。
與本性緊密相連的,就是權(quán)力下放核心因素的其他條件一一基本的技能,它包括:溝通技能,即高度理解他人,同時也得到他人高度理解的能力;組織技能,即計劃行動的能力;以及協(xié)作解決問題的技能,即達(dá)成第三種解決方案的技能。知道雙贏協(xié)定是什么并不等于知道如何去建立它。
這六個條件能夠促進(jìn)成功的權(quán)力下放。盡管一個人無法通過“維修”他人的殘損性格或者“更換”效果不佳的技能,來創(chuàng)造積極的轉(zhuǎn)變,然而還是存在一些特定的要點,領(lǐng)導(dǎo)人員如果能在他們的影響范圍內(nèi)做到這幾點,就可以在任何生機(jī)勃勃的組織當(dāng)中進(jìn)行權(quán)利下放了。
- 在所有的六個領(lǐng)域當(dāng)中,制訂詳細(xì)目錄,以評估個人和組織的效率。
- 重點強(qiáng)調(diào)促使人的性格和技能發(fā)生轉(zhuǎn)變,然后拓展到互相依靠的影響范圍之內(nèi)。
- 開始執(zhí)行與上級或下級創(chuàng)建雙贏協(xié)定的程序。
- 努力建立和加強(qiáng)組織內(nèi)部的支持系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)。
- 教化,說明,和強(qiáng)化。
這些行動的步驟不是“速效維修”的技術(shù),它們的發(fā)展和變化原理是全面且經(jīng)過時間檢驗的。領(lǐng)導(dǎo)人員如果選擇經(jīng)久不衰的原則作為他們領(lǐng)導(dǎo)模式核心的基礎(chǔ),就會知道統(tǒng)攝人的自然法則與統(tǒng)攝物的自然法則是同樣的千真萬確。他們了解,個人的發(fā)展和組織的發(fā)展遵循的程序,與園林里植物的生長遵循的程序是相同的。
以原則為核心的領(lǐng)導(dǎo)人員還清楚,發(fā)展的動力來自內(nèi)部,因此他們關(guān)注的重點首先是改變他們自己,然后才是把這樣的轉(zhuǎn)變擴(kuò)展到組織內(nèi)的其他影響范圍中去。如果他們能提高自身的能力,努力以農(nóng)藝師一般的適當(dāng)方法引入正確的原則,對這個有效運作的組織以及組織中的工作人員來說,權(quán)力下放就可以必要地實現(xiàn)了。