關于領導和管理的關系有不少討論。有一種觀點強調,管理和領導是兩種完全不同的職責。比如亞伯拉罕·扎萊茲尼克(Abraham Zalezmk)認為,領導者規(guī)劃愿景,推動變革;而管理者監(jiān)視進展,解決問題。本尼斯和納努斯(Benms and Nanus,1985)說得更簡練,他們認為“管理者正確地做事,領導者做正確的事”。
科特(Kotter,1990)強調,并非所有的管理者都是領導者,同樣,并非所有的領導者都是管理者。事實上,我們可以將組織中的那些人分為兩種類型——“正式領導者”,即那些被任命或選舉擔任官方職位的人,和“非正式領導者”。尤克爾作了相似的分類,即依靠“職位權力”的領導者和依靠“個人魅力”的領導者。職位權力來自一個人對資源、報酬、懲罰、信息和實體工作環(huán)境(即誰可以得到最好的辦公室)的法定職權和控制權。
另一方面,個人魅力則來自個人的威信和/或友誼、忠誠和親切(也可以稱為“威望權力”)。有一種觀點認為你選擇上大學的原因之一,同時也是你最為關心的問題,就是為了逐步建立這些權力基礎——威望權力,盡管對這種觀點你可能并不認同,甚至感到不舒服。大部分強有力的領導者為了建立權力基礎的“均衡組合”不擇手段,試圖通過玩弄權術來鞏固和提高自己的權力。
彼得·德魯克(Peter Drucker)是管理大師中的大師,他認為有效的管理者應該努力成為所在組織中的正式和非正式領導者(Drucker,1955)。領導與規(guī)劃、控制和組織一樣,都是管理的關鍵任務之一。有些人認為自己是領導者,不會降低身份去參與管理活動,我們曾為這種人工作,可以親自證明德魯克的觀點實乃至理名言。為了避免自己的“宏韜偉略”受到影響,至關重要的愿景規(guī)劃活動受到妨礙,這些人寧可將一些細枝末節(jié)的工作交給其他人。我們,以及他們渴望領導的組織,最終都發(fā)現(xiàn)細節(jié)的背后隱藏著玄機,他們?yōu)榇烁冻隽舜鷥r。
領導受到高度重視,我們自然感到高興,然而認為領導比管理高出一等的習慣性思維卻讓我們擔心。想想過去的西部片,我們眼前總會浮現(xiàn)出這樣的情景,懸崖峭壁處,戴著白色帽子的西部牛仔英勇無畏地護衛(wèi)著一座小鎮(zhèn),他就象征著領導(即“好人”);管理則體現(xiàn)在頭戴黑帽、悄悄溜進小鎮(zhèn)的不法之徒(即“壞人”)身上。
認識到兩者側重點和價值的不同很重要,但同樣也需要使其交織融合在一起,進行高效的運作。正如阿倫·林德(Allan Lind)所指出的,“兩者都有必要。如果只有管理,會索然無味;如果只有領導,雖能振奮人心,但也讓人提心吊膽。如果兼有二者,人們就既會感到興奮,又會有安全感?!弊詈螅覀儜摫苊鈱㈩I導者和管理者相互隔離、劃清界限的誤區(qū)。我們認同菜斯特·利維的觀點,即“作為一個個體,你應該有管理者的智慧,領導者的精神”。