關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力活動(dòng)，研究可以告訴我們什么？一個(gè)名為“創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力中心”的機(jī)構(gòu)對(duì)750名高層主管進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示：
- 大部分的受訪者（79％）都將領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)當(dāng)做發(fā)展組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的五個(gè)最重要因素之一。
- 主管們（90％）都正忙于或參與到發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程當(dāng)中。
- 管理人的能力是最重要的，其次是個(gè)人性格特征、更高層次的策略管理技巧以及程序管理技巧。
- 管理者的個(gè)人性格特征隨著管理級(jí)別的上升而變得更加重要。
- 不到一半的受訪者（42％）所在的部門(mén)或組織已經(jīng)創(chuàng)立或呈現(xiàn)出一種領(lǐng)導(dǎo)力策略。
- 不到一半的受訪者（49％）所在的部門(mén)或組織建立了人力資源計(jì)劃來(lái)支持領(lǐng)導(dǎo)力技巧的發(fā)展。
這些策略聽(tīng)起來(lái)鼓舞人心，然而同時(shí)又不免令人失望。主管們不斷呼吁想要更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。盡管有79％的主管認(rèn)為培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者是發(fā)展組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的五個(gè)最重要因素之一，但是僅有42％的人已經(jīng)創(chuàng)立或呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力策略，僅有49％的主管建立了人力資源計(jì)劃來(lái)支持領(lǐng)導(dǎo)力技巧的發(fā)展。發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力技巧包括的內(nèi)容不僅僅是送各級(jí)管理者去參加為期3天的培訓(xùn)課程，教他們?nèi)绾卧谶_(dá)到組織目標(biāo)的同時(shí)又使下屬滿意。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃中缺少的是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職能和范圍進(jìn)行定義。
密歇根大學(xué)在20世紀(jì)80年代中期進(jìn)行了一項(xiàng)研究，就組織中的經(jīng)理人對(duì)于“注重高業(yè)績(jī)”和“以員工為中心”的傾向程度進(jìn)行研究。結(jié)果顯示，注重高業(yè)績(jī)的經(jīng)理人也十分關(guān)注其員工的未來(lái)發(fā)展。這意味著，以業(yè)績(jī)?yōu)橹氐念I(lǐng)導(dǎo)者不一定對(duì)員工的關(guān)注程度很低。
俄亥俄州立大學(xué)進(jìn)行的另一個(gè)相似的研究假設(shè)，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者存在兩組不同的關(guān)注：高業(yè)績(jī)和低業(yè)績(jī)、以人為重和不以人為重。領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)可能會(huì)偏重其中的任意一種情況。在之后的研究中，兩組研究人員都認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)從以下兩個(gè)方面來(lái)描述領(lǐng)導(dǎo)者：業(yè)績(jī)導(dǎo)向和人本導(dǎo)向。看重業(yè)績(jī)并不意味著不關(guān)注員工。
沃倫·本尼斯（Warren Bennis）和羅伯特·托馬斯（Robert Thomas）進(jìn)行的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力一般差別的研究，以不同年代人的特點(diǎn)為基礎(chǔ)找到了一些共同點(diǎn)。他們將領(lǐng)導(dǎo)者分為“怪老頭”和“雜耍小伙兒”兩類。這一理論認(rèn)為，“怪老頭”式的領(lǐng)導(dǎo)者大多經(jīng)歷了大蕭條和“二戰(zhàn)”，他們追求的是穩(wěn)定、忠誠(chéng)和經(jīng)濟(jì)安全。而“雜耍小伙兒”式的領(lǐng)導(dǎo)者讀過(guò)的書(shū)都是“大部頭”，傾向于模仿“二戰(zhàn)”英雄將軍們的指揮和領(lǐng)導(dǎo)辦法；他們相信一個(gè)人可以從企業(yè)的收發(fā)室開(kāi)始工作，一路晉升到董事會(huì)辦公室；這需要的就是努力工作、投入和忠誠(chéng)。
“雜耍小伙兒”式的領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)于戰(zhàn)后的國(guó)家和平時(shí)期，物資豐富，人人追求一個(gè)更加平衡的生活模式。他們的精神食糧就是電視節(jié)目，完成學(xué)校的作業(yè)倒成了次要任務(wù)；利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行抄襲的現(xiàn)象越來(lái)越普遍。這些人的父母都受過(guò)良好教育，其中很多人的父母都有工作，因此他們不急切尋求物質(zhì)的東西。作者還提到，“雜耍小伙兒”式的領(lǐng)導(dǎo)者往往沒(méi)有耐心，等不到進(jìn)入董事會(huì)辦公室就會(huì)離開(kāi)原來(lái)的組織，但是隨著網(wǎng)絡(luò)公司泡沫的破滅，這種做法也會(huì)迅速消失。以往這些人想的是要有獎(jiǎng)金才去上班，而現(xiàn)在已經(jīng)變成要找一份能提供更多安全感的工作了。對(duì)組織的忠誠(chéng)這一特點(diǎn)受到置疑，并且他們更想要得到金錢(qián)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。
本尼斯和托馬斯發(fā)現(xiàn)，這兩代領(lǐng)導(dǎo)者所共有的4種競(jìng)爭(zhēng)力如下：
- 適應(yīng)力——無(wú)論環(huán)境如何，以一定的彈性去適應(yīng)環(huán)境的能力。大多數(shù)組織失敗是因?yàn)樗麄內(nèi)狈m應(yīng)新環(huán)境的能力。
- 感召力——一種創(chuàng)造大家都能認(rèn)同的理念的能力。一種鼓勵(lì)大家去冒險(xiǎn)和前進(jìn)的能力。一種創(chuàng)造明顯不同的事物的能力。
- 理解力——具有較高的情商，能從不同角度看待問(wèn)題。尊敬和禮待他人，清楚對(duì)方的能力和缺點(diǎn)。
- 正直——保有一種強(qiáng)烈的道德方向感。兼顧抱負(fù)、實(shí)力和道德準(zhǔn)則之間的平衡。
本尼斯和托馬斯還認(rèn)為，這兩代人都是從他們稱為“生命中的決定性時(shí)刻”的深刻經(jīng)驗(yàn)中獲得了各自的領(lǐng)導(dǎo)技巧：“怪老頭”經(jīng)歷了大蕭條和“二戰(zhàn)”，而“雜耍小伙兒”則度過(guò)了多種多樣和有決定意義的時(shí)刻。作家伊迪絲·沃頓（Edith Wharton）講述了如何在這些具有決定性意義的時(shí)刻進(jìn)行學(xué)習(xí)：
盡管身患疾病，盡管有敵人和悲痛，但是如果一個(gè)人可以不畏懼改變、有永不滿足的求知欲、對(duì)重大事件保持興趣，并且能從小事中得到快樂(lè)，那么他就可以在意想不到的重大變故發(fā)生后，仍然能生存下去，并且可以活得長(zhǎng)久。