近期的一項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超過(guò)2/3的中國(guó)人認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式不夠公平和誠(chéng)信。還有人提出，一種撒謊的文化正在影響中國(guó)企業(yè)界。
為什么道德成了今天如此重要的問(wèn)題？這個(gè)問(wèn)題目前還沒(méi)有明確的答案，但是下面是可能的幾個(gè)原因：
- 這個(gè)問(wèn)題的根源在于貪心可能會(huì)超越道德準(zhǔn)線；人們經(jīng)常在損害他人利益的基礎(chǔ)上維護(hù)自己的私利。很多人有這樣的想法：只要你在賺錢，那么任何行為都是可以接受的。這種想法可以得到現(xiàn)實(shí)世界中真實(shí)情況的支撐，商界競(jìng)爭(zhēng)可以比作是一座孤島上的生存之戰(zhàn)。人們從這些節(jié)目中獲取的信息是，成功的含義就是以損壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益為代價(jià)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，前提是保證自身的安全。
- 有些人已經(jīng)遠(yuǎn)離了基本的道德價(jià)值觀。在今天的商業(yè)界，不道德行為越來(lái)越得到人們的認(rèn)可；遺憾的是，道德行為并沒(méi)有得到相應(yīng)回報(bào)，反而是不道德行為得到了回報(bào)。有些勇于揭發(fā)不道德行為的人遭受了負(fù)面后果。
- 在道德問(wèn)題方面，很多人是追隨者，而不是領(lǐng)導(dǎo)者。在一項(xiàng)調(diào)查采訪中，有一半以上的人聲稱他們會(huì)按照上層領(lǐng)導(dǎo)的要求制作虛假財(cái)務(wù)信息，19％的員工看到過(guò)同事向客戶、經(jīng)銷商或公眾說(shuō)謊，12％看到過(guò)同事謀取客戶或企業(yè)的利益。此外，35％的員工承認(rèn)他們?cè)诿鎸?duì)同事的不道德行為時(shí)通常保持沉默。
接下來(lái)討論成為一名道德的領(lǐng)導(dǎo)者的條件，但這未必是成為道德的管理者的條件。在涉及到道德方面，大多數(shù)人屬于追隨者。從某種程度上來(lái)講，無(wú)論你自己采取什么行為方式，保持沉默都意味著你是一名追隨者。所以，你應(yīng)該從后常規(guī)層次上通過(guò)以身作則來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，努力成為20％中的一員；即使沒(méi)有人看到，你也應(yīng)該在適當(dāng)?shù)那闆r勇于揭發(fā)不道德行為。
道德的領(lǐng)導(dǎo)者需要勇氣，即冒著被拒絕或損害自身利益的風(fēng)險(xiǎn)做正確事情的能力。在注重融洽相處和相互協(xié)作的組織中，人們不會(huì)為了獲得認(rèn)可、升職和加薪而故意破壞良好氛圍，這種勇氣就變得更加可貴。當(dāng)大多數(shù)人同意時(shí)，你很難表示不同意，同樣很難反對(duì)已經(jīng)達(dá)成的協(xié)議或者向小組其他成員提出新的選擇。勇氣并不意味著你不會(huì)疑慮或者擔(dān)心被拒絕、嘲笑或遭受失?。欢且馕吨M管你有所疑慮，但仍然會(huì)做正確的事情。你需要冒險(xiǎn)表達(dá)自己的思想或維護(hù)自己認(rèn)為正確的行為，進(jìn)而做出相應(yīng)的變化。勇氣還需要承擔(dān)錯(cuò)誤和失敗的責(zé)任，而不是試圖掩蓋它們或者應(yīng)該由你承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的情況下譴責(zé)他人。
你需要記住，道德價(jià)值觀非常重要，企業(yè)的目標(biāo)不僅僅是賺錢，而是為了滿足所有利益相關(guān)者的需求。說(shuō)謊話是不允許的。任何謊話都有隱性成本，這種成本不但存在于團(tuán)隊(duì)工作和生產(chǎn)效率中，而且會(huì)影響到你的自我尊重。一次說(shuō)謊通常會(huì)導(dǎo)致一系列謊話，因?yàn)槟阈枰粩嘌谏w第一次的謊話。一旦開(kāi)始說(shuō)謊話，你就很容易繼續(xù)說(shuō)更離譜的謊話。揭發(fā)不道德行為是值得鼓勵(lì)的。
人們對(duì)道德難題通常會(huì)做出快速判斷，因此，在制定影響各個(gè)利益相關(guān)者的決策時(shí)，盡量放慢你的速度。努力尋找可以幫助你解決道德難題的導(dǎo)師。如果你是一名管理者，請(qǐng)確保你通過(guò)以身作則來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)確保加強(qiáng)道德標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度。如果你不是當(dāng)權(quán)者，但是希望揭發(fā)所看到的不道德現(xiàn)象，建議你在組織中尋求忠于道德行為的高層領(lǐng)導(dǎo)者的幫助。如果組織中沒(méi)有關(guān)注道德行為的高層領(lǐng)導(dǎo)者，那么你可能需要尋找新的工作。
下面這些方法可以幫助你找到做正確的事情所需要的勇氣：
- 關(guān)注更高層次的目標(biāo)，例如為客戶和員工謀取福利。
- 從他人那里獲得力量。有勇氣的人通常是從工作中的朋友或家庭那里得到支持。
- 勇于冒險(xiǎn)，不畏失敗。接受我們都可能會(huì)失敗的事實(shí)，認(rèn)識(shí)到失敗是成功之母。科學(xué)家愛(ài)迪生在發(fā)明電燈之前，曾經(jīng)遭受過(guò)近千次的失敗。從失敗中得到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免重復(fù)同樣的錯(cuò)誤，重點(diǎn)關(guān)注取得的每一步成功。幸福不過(guò)是盡快忘記失敗的結(jié)果。我們應(yīng)該不斷理性地冒險(xiǎn)。
- 永久地使用你的挫折感和憤怒。當(dāng)看到不道德或錯(cuò)誤行為時(shí)，你利用強(qiáng)烈的情感提升自己的勇氣，采取行動(dòng)使之終止并防止其再次發(fā)生。
下面是一系列道德的領(lǐng)導(dǎo)的例子。當(dāng)沃倫·巴菲特(Warren Buffett)接管所羅門兄弟公司時(shí)，該企業(yè)正遭受最嚴(yán)重的不道德行為丑聞。巴菲特在員工會(huì)議上指出，必須終止這種不道德行為。巴菲特是一名合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)者，他把自己的家庭電話號(hào)碼公布給員工，并要求他們看到不道德行為時(shí)給他打電話。明尼蘇達(dá)州的FBI員工顧問(wèn)科里恩·勞里(Colleen Rowley)通過(guò)信件揭發(fā)不道德行為，要求關(guān)注FBI中存在的某些問(wèn)題，這些問(wèn)題可能是造成2001年“9·1 1”恐怖事件的重要原因。