管理職能是研究管理學知識一個非常好的切入點。將管理職能區(qū)分為計劃、組織、人員配置、領導和控制并不是一個新的觀點，在該問題的研究上近年來也沒有新的發(fā)現(xiàn)，所以我們依舊遵循原有的思路對該問題進行探討。
計劃
計劃(Planning)包括確定企業(yè)使命、目標及實現(xiàn)企業(yè)使命和目標的措施。它需要決策，即在不同的備選方案中篩選出未來的行動路線。企業(yè)日常管理中存在著各種不同的計劃，有的計劃牽涉到企業(yè)總的目標和目的，而另外一些則可能是非常詳細的活動計劃，如某臺設備不銹鋼板的訂購計劃、員工雇用和培訓計劃，等等，不一而足。在決策做出之前，一切都只能是計劃的研究、分析或者是建議，而不會有真正的計劃。
組織
人在組織中不同的群體工作，以實現(xiàn)特定的目標。要實現(xiàn)這些目標，他們就必須扮演不同的角色，履行特定的職責，就像話劇中的演員一樣。這些角色有些可能是自創(chuàng)的，有些可能是偶然的，或者是隨意的。還有些情況下，有的角色是由別人來安排的，這樣做的目的是確保人們都能以明確的方式來為集體做貢獻。角色這一概念意味著人的活動是有目的或目標的，并且知道怎樣將自己的工作目標與集體目標結合起來，同時，為完成目標任務，他們還必須擁有必要的權力、工具和信息。
我們通過垂釣野營這樣一件工作就可以明確群體工作的重要意義。在野營過程中，毫無疑問，每個人都必須最大限度地發(fā)揮自己的能力，但如果對每個人的工作進行分工，則效率可以馬上得到提升，并且不會出現(xiàn)有些工作很多人搶著干，而另一些工作則無人問津的情況。如我們可以讓一兩個人來負責揀燒火用的木材，另外一些人去取水，再派一些人生火，其余的人做飯，等等。
組織(Organizing)是管理工作的一個組成部分，它包括確定組織中每個人的角色。組織是一種人為的工作，為保證完成組織目標，每項工作都必須得到妥善的安排，而且要做到人盡其能、物盡其用。
組織機構設置的目的是幫助建立一種有助于提高人力績效的氛圍。也就是說，它只是一種管理工具，而不是管理目的。盡管組織確定了必須完成的任務，但還必須根據任務，按照人員的能力來安排他們各自的角色，并使其受到有效的激勵。
高效率組織機構的設置并不是一件輕而易舉的管理工作。要想使組織結構能夠較好地適應外部環(huán)境，組織機構的設置可能會遇到許多問題，如怎樣對現(xiàn)有的工作進行分類，怎樣找到合適的人來完成這些工作。
人員配置
人員配置(Staffing)所研究的主要是如何為組織結構中的不同職位動態(tài)性地配備不同的人員。該項工作的完成主要是通過確定人員要求，儲存必要的人員，招聘、遴選、安排、提升、職業(yè)生涯規(guī)劃、確定報酬，對備選人員和現(xiàn)職人員的培訓或培養(yǎng)以及保證工作高效率和高效益地完成等一系列活動來實現(xiàn)的。
領導
領導(Leading)指通過各種方法來影響員工，促使員工努力為組織工作，從而實現(xiàn)組織目標。領導是人際關系協(xié)調工作中一項主要的內容。任何管理者都不會否認，他們面臨的最大的問題就是人的問題，如人的欲望、人的態(tài)度、人的個體和群體行為等，管理者必須有效地處理這些問題?？梢哉f，一個有效的管理者一定是一個有效的領導者。領導意味著服從，人們會服從那些能夠滿足他們個人需要、愿望和欲望的領導者。領導工作包括激勵、領導風格、領導方法以及溝通技巧，這是不難理解的。
控制
控制(Controling)指對個體或組織績效進行的度量及修正，以保證組織的發(fā)展方向能符合原來設定的目標。其基本含義是根據原來設定的目標和計劃對績效進行評價，及時發(fā)現(xiàn)與標準相比較而出現(xiàn)的偏差，并采取措施來矯止這些偏差。簡而言之，控制會促進計劃的實現(xiàn)。盡管先有計劃后有控制，但計劃是不可能自動實現(xiàn)的，如果說計劃可以引導管理者通過資源的利用來實現(xiàn)特定的目標，那么，控制則可以保證所有的活動都能夠沿著組織原來的計劃軌道進行。
控制活動一般與績效的度量相關。我們對有些控制方法，如支出預算控制、檢查記錄及工時損失記錄等是非常熟悉的。每一種方法都可以用來度量或者是說明計劃的有效性。如果偏差確實存在，那么，就應當予以矯正。但矯正什么？事實上，這種矯正是通過人進行的對組織活動的矯正。如果人的職責界定不清，那么，有些工作是沒有辦法展開的，如減少浪費、按標準和規(guī)格購買，或者是有效地處理銷售收入問題，等等。讓事物的發(fā)展沿著計劃的軌道前進意味著需要明確究竟誰對實際結果與計劃產生的偏差負責，并采取必要的措施來加以矯正，以改善績效。因此，結果的控制是通過對人員活動的控制來實現(xiàn)的。
協(xié)調：管理職權行使的核心
有些學者將協(xié)調視為一個獨立的管理職能。但如果將其視為管理職權行使的核心似乎更為確切，因為協(xié)調可以提高個體努力的一致性，使個體共同趨向群體目標。每項管理職能都是有利于實現(xiàn)組織協(xié)調的活動。
即使在像教會或兄弟會這樣的組織中，個體對同一利益的解釋也是五花八門的，在實現(xiàn)組織目標的過程中，他們的努力并不總是能與其他人的努力自動地融合在一起。正因為如此，管理者的核心任務就是彌合不同個體之間方法、時間、努力或興趣的差異，協(xié)調個體目標，使其有利于組織目標的實現(xiàn)。