李麗是一家大型會計事務(wù)所的高級會計師。她率領(lǐng)著一個由初級會計師組成的從事商業(yè)稅收和審計工作的團(tuán)隊。李麗是一位控制型的領(lǐng)導(dǎo)。她覺得對下屬工作細(xì)節(jié)的完全掌控是十分重要的。為了便于對團(tuán)隊進(jìn)行控制，她極少委派下屬做重大項目，即便是瑣碎小事她也要一一過問。
李麗還喜歡制訂計劃。在開始一項審計之前，她總會要求年輕的會計師每人寫一份計劃表，設(shè)想一下自己要如何開展審計工作，并制定好詳細(xì)的時間進(jìn)度表。這也是李麗努力經(jīng)營團(tuán)隊的方法之一。她也經(jīng)常更新自己的戰(zhàn)略計劃，在與高級經(jīng)理討論自己部門的未來工作時，她總是會把計劃表帶在身邊。
李麗嚴(yán)于律己，也苛以待人。她自己十分看重行為規(guī)則，也同時要求下屬，絕不能觸犯規(guī)章制度。
管理風(fēng)格類似于李麗的人，想必大家都見過。在職業(yè)經(jīng)理人中，愛控制他人、瘋狂制訂計劃、嚴(yán)格照章辦事的人不在少數(shù)。不過，各位肯定也見過管理風(fēng)格迥然不同的經(jīng)理人。他們凡事都讓人代辦，做事不按規(guī)矩出牌，常常是隨興所至。
人們在管理風(fēng)格方面存在著很大的差異。這種差異不僅僅體現(xiàn)在控制欲、計劃性以及規(guī)章觀念這些方面，還有談判風(fēng)格、競爭意識以及管理的其他方方面面。
人們通常把這些管理風(fēng)格的差異歸結(jié)在兩點(diǎn)上。一是工作場所的差異。人們肯定會受到所從事的行業(yè)、所就職的公司或部門自身的規(guī)章規(guī)范的影響，從而以某種特定的方式進(jìn)行管理。例如，消防隊長會比電影導(dǎo)演更注重規(guī)章，因?yàn)槟氵`背規(guī)則就意味著可以在好萊塢大展身手，可對于消防員來講情況卻恰恰相反。另一方面是領(lǐng)導(dǎo)者個人的因素。每個人的管理方式都會受自己特定的心理特征、態(tài)度或能力的影響，所以不同人的管理風(fēng)格必然會千差萬別。例如那些風(fēng)險承受度較高的人就更能忍受下屬的“逾矩”行為，但保守的低風(fēng)險傾向的領(lǐng)導(dǎo)則表現(xiàn)得過于拘謹(jǐn)，一切按規(guī)章行事。
是什么促使人們形成了不同的心理特質(zhì)和管理風(fēng)格呢？長期致力于領(lǐng)導(dǎo)及管理風(fēng)格研究的專家——信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力的吉寧博士傾向于將研究的重點(diǎn)放在后天學(xué)習(xí)上。按照他的解釋，人們在社會生活過程中，借助父母、學(xué)校以及社會的歷練和引導(dǎo)逐步形成自己的人格、態(tài)度以及能力，從而導(dǎo)致他們對某一種管理風(fēng)格的偏好。
經(jīng)理人常常忽略先天的影響。但是，遺傳基因確實(shí)發(fā)揮著作用。它影響著人們的行事風(fēng)格——在談判中是積極進(jìn)取型的還是以逸待勞型的；在管理方面是計劃型的還是放任型的；在消費(fèi)方面是節(jié)儉型的還是揮霍型的，等等。而調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，人們在管理能力測試中的成績差異有近一半可以由遺傳因素進(jìn)行解釋。