有成就的管理者，并不是他們具有超凡卓眾的天賦，而是他們品質(zhì)的感召力。
中國企業(yè)有“小社會”之稱（企業(yè)辦社會的狀況是一團無法解開的亂麻，讓管理者輕松上陣搞經(jīng)營勢在必行)，管理者有著“國王”般顯赫的權(quán)力，他們的每一項決定，都直接或間接地影響著員工們的利益。一個人掌握著一定的權(quán)力，且這種權(quán)力的作用的結(jié)果影響著一群人的生活，那么，他在品質(zhì)和性格上的優(yōu)缺點往往會影響到整個群體。特別是他品質(zhì)上的缺陷會對整個群體帶來不利或有害的影響。人們對他的缺陷從容忍到不滿，從言語上的不恭到行動上的抵觸，直到他放下他的權(quán)力為止。結(jié)果是十分不幸的。
一個人顯著的品質(zhì)和性格特征是會受到人們公認(rèn)的。但每個人的情況與他所處的環(huán)境又不盡相同，你想知道自己的品質(zhì)和性格是否受到員工的歡迎，你必須在細(xì)小的事件上做一番窺探：
- 當(dāng)你在主持會議時，你是否感到自己無力遏止會議上的爭吵?
- 當(dāng)你講話時，你的話是否經(jīng)常被部下打斷，并給你提一些莫名其妙的問題，使你哭笑不得?
- 當(dāng)你離開會場后，是否隱隱約約感到有人在敲你的脊梁骨?
- 當(dāng)公司遇到棘手問題時，從沒有人提出還是請管理者決定吧?
- 當(dāng)員工之間發(fā)生矛盾時，你走過去調(diào)解，他們依舊爭吵不休。
- 當(dāng)你個人遇到困難時，盡管你有很多部下但卻很少有人甘心舉力相助。
- 當(dāng)你在大街上，碰到你的部下帶著他（她）的妻子（丈夫），他（她）非常冷淡地跟她（他）介紹：這是我們的領(lǐng)導(dǎo)。
- 當(dāng)你在眾多的部下面前，聽上級主管表揚你時，你發(fā)現(xiàn)你的部下有一種不屑一顧的情緒。
- 當(dāng)你的部下在食堂吃飯時，你走進去，他們?nèi)耘f低頭狼吞虎咽，視旁若無人。
- 你的妻子、兒女時常受到你的員工辱罵甚至被打嗎?
- 當(dāng)你長時間外出時，你家里有了困難，請求公司解決，他們并不像你公司時那樣盡心。
- 當(dāng)你生病時，來看你的員工中，根本沒有你叫不出名字或者是你從未直接獎勵過的員工。
以上各題，肯定得負(fù)1分，否定得1分。如果你能得12分，說明你的品質(zhì)和性格倍受部下的崇愛，你應(yīng)當(dāng)保持和發(fā)揚。
如果你得7至10分之間，你也不必悲觀，說明你的品質(zhì)仍受大多數(shù)人喜歡，只是在日常小事中應(yīng)當(dāng)注意工作方法。
如果你得了6分，你就要考慮你品質(zhì)和性格上的缺陷，若照此發(fā)展下去，遲早會成為一個不受歡迎的管理者。
如果你得分在5分以下，那是十分悲哀的，你應(yīng)當(dāng)痛思前過，或者你最好早點辭職，讓上級另請高明，這對企業(yè)有利，你也能落個有自知之明的好評語。
總之，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者謙遜、勇敢、果斷、剛強、對員工的熱愛、對事業(yè)的忠誠、對工作高度的責(zé)任心以及自己淵博的知識和智慧，都會給企業(yè)和員工帶來厚福，使員工在你領(lǐng)導(dǎo)下辛勤勞作時，有一種幸福感、榮譽感和安全感。相反，那些自負(fù)、狂妄、懦弱、昏庸、偏狹、多疑、冷酷、專橫、喜怒無節(jié)、反復(fù)無常、缺主見、少知識的企業(yè)管理者及領(lǐng)導(dǎo)者，他的走馬上任，便意味著企業(yè)從此好景不長，結(jié)果可想而知。