非正式的輔導(dǎo)一直都是組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和績(jī)效管理的一部分。自20世紀(jì)90年代中期以來，隨著組織日益把領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展看做關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，輔導(dǎo)也承載了新的重要意義。組織通常采用的方法包括培訓(xùn)管理人員的輔導(dǎo)技能，雇用外部教練，建立結(jié)構(gòu)化的輔導(dǎo)方案和流程。
在當(dāng)今的組織中，輔導(dǎo)方法經(jīng)歷了從完全的非結(jié)構(gòu)化、非正式性到相對(duì)的戰(zhàn)略化和系統(tǒng)化這樣一個(gè)連續(xù)的演變過程。
階段1:非正式輔導(dǎo)——由個(gè)人推動(dòng)
在大多數(shù)組織中，輔導(dǎo)最初幾乎完全由個(gè)人推動(dòng)。輔導(dǎo)的起因通常是老板、人力資源專家或者潛在的需要輔導(dǎo)的人員提出他想找一個(gè)教練。盡管個(gè)別參與者可能會(huì)從輔導(dǎo)中獲得重要的價(jià)值，但是由于缺少了組織的內(nèi)部協(xié)調(diào)，因而甚至很難搞清楚誰是輔導(dǎo)者、誰是接受者，以及輔導(dǎo)究竟為整個(gè)組織提供了多少價(jià)值。在這個(gè)階段，輔導(dǎo)通常是針對(duì)某個(gè)特定的問題或突發(fā)性需求做出的被動(dòng)反應(yīng)。
階段2：受控的輔導(dǎo)——由擁護(hù)者和支持者驅(qū)動(dòng)
當(dāng)組織發(fā)生了下面兩件事情中任意一件時(shí)，組織通常就進(jìn)入了輔導(dǎo)的第二階段：①組織中某些人質(zhì)疑所有隨意性輔導(dǎo)的價(jià)值，并且力圖嚴(yán)格控制輔導(dǎo)成本和防止對(duì)輔導(dǎo)的不恰當(dāng)使用；②組織中一些人認(rèn)為輔導(dǎo)是強(qiáng)有力的工具，因此應(yīng)該以更加有組織、系統(tǒng)化的方式來加以利用。無論是哪種情況，第一步都是要任命某人作為輔導(dǎo)的管理者，他的主要任務(wù)是管理組織所有的外部教練，包括建立選拔標(biāo)準(zhǔn)、確定輔導(dǎo)流程，以及衡量參與者的滿意度。隨著組織建立輔導(dǎo)流程來管理其所有的外部輔導(dǎo)資源，處于這個(gè)階段的很多組織也開始明確要求其管理者提高輔導(dǎo)技能。然而，在這個(gè)階段上，很少有組織為誰應(yīng)該獲得輔導(dǎo)而建立正式的標(biāo)準(zhǔn)，也不會(huì)衡量輔導(dǎo)為整個(gè)組織帶來了什么利益。
階段3：主動(dòng)輔導(dǎo)——由業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)
在第三階段，組織通常以一種有組織、有計(jì)劃的方式運(yùn)用輔導(dǎo)來解決特定的業(yè)務(wù)問題或需求，如促進(jìn)高潛力人才的發(fā)展、任命新的領(lǐng)導(dǎo)人、推動(dòng)文化變革、促進(jìn)兼并或收購(gòu)后的整合。對(duì)整個(gè)組織和個(gè)別參與者來說，利益是促進(jìn)該階段的一個(gè)關(guān)鍵因素。在該階段，組織通常對(duì)誰提供輔導(dǎo)、誰獲得輔導(dǎo)以及輔導(dǎo)過程本身制定了標(biāo)準(zhǔn)。一些組織在該階段設(shè)立了內(nèi)部教練，或者明確期望人力資源和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域的專業(yè)人員能夠提供輔導(dǎo)。一些較為復(fù)雜的組織，在該階段可能劃分了不同等級(jí)的輔導(dǎo)，例如，為來自組織外的新員工提供內(nèi)部輔導(dǎo)，為內(nèi)部晉升的員工提供外部輔導(dǎo)，為大多數(shù)的中層管理者提供內(nèi)部輔導(dǎo)，或者為大多數(shù)高層管理者提供外部輔導(dǎo)。
階段4：戰(zhàn)略輔導(dǎo)——由組織人才戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)
目前很少有組織達(dá)到了第四階段。在該階段，輔導(dǎo)被整合到了組織全面人才管理戰(zhàn)略中，并且作為發(fā)展高優(yōu)先級(jí)事項(xiàng)或者關(guān)鍵人才庫的主要工具。
在這一階段，組織將輔導(dǎo)作為實(shí)現(xiàn)組織目的最適合和最具成本效益的工具，會(huì)確保投入輔導(dǎo)的資源與組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和需求相一致，從而使之為個(gè)別參與者、特定人才庫和整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。在第四階段，組織明確要求管理者承擔(dān)教練角色，對(duì)管理者、內(nèi)部專業(yè)人員和外部教練分別應(yīng)該提供什么樣的輔導(dǎo)具有非常明確的期望。